Zero forfait m'a prélevé de façon abusive

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Re: Zero forfait m'a prélevé de façon abusive

Messagepar gribouille » Sam 08 Déc, 2012 14:05

Merci pour cette première réponse, je viens de faire la destruction de ma carte de manière physique mais aussi administrative avec la banque mais vont ils me rembourser le trop perçu sachant que depuis ce matin je ne parviens pas a les joindre .
J'ai envoyé un message sur leur site mais je pense que ce genre de grief ne les interessent pas, ils preferent ouvrir des lignes que de répondre aux clients qui viennent de partir .
L'histoire va me couter des prelevements suplementaires et aussi une CB .
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Re: Zero forfait m'a prélevé de façon abusive

Messagepar boscodon » Sam 08 Déc, 2012 14:39

C'est le problème des prélèvements sur CB. Si le créancier n'arrête pas les prélèvements impossible pour le débiteur de bloquer ceux ci sauf en annulant la carte.
Aucun problème pour ce qui concerne les prélèvements sur compte bancaire: avec la loi SEPA la banque doit recréditer les sommes sur simple demande du client. Condition: les prélèvements doivent avoir été effectués en l'absence d'autorisation du client. Ce qui est le cas lorsque l'on résilie sa ligne mobile et annule l'autorisation de prélèvement. Cela peut se faire jusqu'aux 13 derniers mois sur simple demande à la banque.
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Re: Zero forfait m'a prélevé de façon abusive

Messagepar fred6184 » Lun 29 Juil, 2013 14:48

oula je n'avais pas repondu aux message j'avais exposé un peu plus en detail mon histoire sur un autre forum : http://forum.quechoisir.org/portabilite ... 15569.html

leur prelevement a été rejeté car j'ai retiré leur autorisation de prelevement et notifié.
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