Zéro forfait_ Conditions ?

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Zéro forfait_ Conditions ?

Messagepar fredcreteil » Mer 27 Mar, 2013 13:05

Bonjour,
besoin de vos avis concernant l'offre zéro forfait.

Plusieurs questions :
- peut on désactiver le répondeur ?
- les renvois d'appels sont ils compris dans l'offre illimitée ?
- prix des appels vers l'étranger ?

Merci
Dernière édition par fredcreteil le Mer 27 Mar, 2013 22:36, édité 1 fois.
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Re: avis réro forfait

Messagepar JR Ewing » Mer 27 Mar, 2013 19:17

fredcreteil a écrit:Bonjour,
besoin de vos avis concernant l'offre zéro forfait.

Plusieurs questions :
- peut on désactiver le répondeur ?
- les renvois d'appels sont ils compris dans l'offre illimitée ?
- prix des appels vers l'étranger ?

Merci

tu devrais changer ton titre !
ce ne sont pas des avis mais des questions techniques auxquelles je ne sais répondre !
quant à mon avis sur cet opérateur c'est que j'en étais très content, on avait 3 lignes chez eux, mais ils ont augmenté leurs tarifs (de 5,99€ à 8,99€ mensuel) du jour au lendemain en prétextant passer de 99 correspondants par mois pour les SMS illimités à un nombre de correspondants vraiment illimités !
donc j'ai trouvé cette façon de faire malhonnête et j'ai supprimé mes 3 lignes chez eux !
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Re: avis réro forfait

Messagepar Nathan_France » Mer 27 Mar, 2013 21:24

fredcreteil a écrit:Bonjour,
besoin de vos avis concernant l'offre zéro forfait.


Bonsoir.

Après ma petite expérience d'ex-client de Zéro Forfait... Je peux te dire que je les aimais bien. (Je suis probablement très compatissant envers les incompétents sous-payés...) Mais, non; En cas de problème il faut savoir être patient, car les téléconseillers de la plateforme délocalisée à quelques milliers de kilomètres ne font que lire des phrases toutes faites. Impossible de contacter un responsable. Le bureau fantôme de Paris ne répond jamais...

fredcreteil a écrit:- peut on désactiver le répondeur ?


Je n'avais pas réussi à le désactiver, avec les codes gsm de mon téléphone... Mais je ne les ai pas appelé pour insister. Peut-être cela peut-il être désactivé par les téléconseillers mal formés susmentionnés.

fredcreteil a écrit:- les renvois d'appels sont ils compris dans l'offre illimitée ?


Voir le guide tarifaire:
http://www.zeroforfait.fr/cgi-bin/nzf.c ... ions.shtml
(Bien archiver le fichier PDF, lors de votre éventuelle souscription...)

Les limites de l'illimité:
Appels illimités : Appels illimités 24H/24 et 7J/7 (3h max/appel et vers 99 destinataires différents max/mois) pour des communications vers les mobiles et fixes métropolitains entre deux personnes physiques et à usage privé hors numéros verts, courts, spéciaux, surtaxés, data et hors appels émis à partir d’un 6ème téléphone. Cessions d’appels, appels vers les plateformes téléphoniques, depuis ou vers boitiers radio et numérotations automatiques interdits.


fredcreteil a écrit:- prix des appels vers l'étranger ?


Au verso de la fiche tarifaire:

Appelez depuis la France métropolitaine, la Corse et Monaco vers :
FRANCE MÉTROPOLITAINE, CORSE et MONACO
- messagerie vocale GRATUIT
- tout opérateur 0,35€/min
Facturation : à la seconde dès la première seconde

EUROPE 0,39€/min
Alands (îles), Allemagne, Autriche, Baléares (îles), Belgique, Bulgarie, Chypre,
Corfou, Crète, Cyclades (îles), Danemark, Espagne, Estonie, Féroé (îles), Finlande,
France, Gibraltar, Grèce, Guernesey, Hongrie, Irlande, Italie, Jersey, Lettonie,
Lituanie, Luxembourg, Madère, Malte, Man (île), Pays-Bas, Pologne, Portugal,
République Tchèque, Rhodes, Roumanie, Royaume-Uni, Saint-Marin, Sardaigne,
Sicile, Slovaquie, Slovénie, Suède, Vatican.
DOM
Désirade (la), Guadeloupe, Guyane, Marie-Galante, Mayotte, Martinique, Réunion,
Saint-Barthélémy, Saintes (îles).
AMÉRIQUE DU NORD (ADN)
Alaska, Bahamas, Canada, Etats-Unis, Hawaii.
Facturation : à la seconde dès la première seconde

EUROPE ELARGIE 0,49€/min
Albanie, Andorre, Bosine Herzégovine, Croatie, Islande, Liechtenstein, Macédoine,
Moldavie, Monténégro, Norvège, Serbie, Suisse, Turquie, Ukraine.
MAGHREB
Algérie, Maroc, Tunisie.
Facturation : à la seconde dès la première seconde

RESTE DU MONDE (RDM) 1,49€/min
Facturation : à la seconde dès la première seconde

SATELLITE(croisières incluses) 2,99€/min
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SFR SÉRIE LIMITÉE 100 GO à 24.99 € / mois.
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