Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobile

Forfaits Divine, Extaz, Begin, Liberty SIM, Very Smartphones, forfaits bloqués, formules prépayées

Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Ulrich » Jeu 10 Mai, 2012 18:52

Tant mieux pour toi . Pour ma part , comme je l'ai dit ce n'est pas encore résolu .
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Peter2010 » Jeu 10 Mai, 2012 21:19

Finalement normal que Virgin ait bien résisté à Free mobile, car en dehors des messages de ce forum, l'offre Virgin est pas si mal placée. Et si Virgin perd quelques clients face à free, elle peut en récupérer chez les 2 gros Orange et Sfr.

Concernant l'outil de suivi client web, chez Free mobile il manque aussi par rapport à virgin;

- indication du code puk de la carte SIM, ou au moins la possibilité pour l'abonné de le recopier lui même dans son espace abonné au cas ou un jour il bloque son mobile par erreur afin de le débloquer sans changer la sim (15 jours délai)

- facture détaillée au format pdf, avec historique des factures .. . .

- case a cocher sur le site web pour bloquer son abonnement immédiatement en cas de perte ou vol de son mobile.

- numéro de suivi conso à partir de son mobile 2G qui envoie un sms en retour avec son encours voix+sms+data depuis dernière facture.

Donc que free fasse des progrès techniques et il recruteront d'avantage.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar webatou » Ven 11 Mai, 2012 09:33

"En dehors des messages de ce forum" ? Je trouve que c'est déjà pas mal. C'est justement parce que l'incompétence de cet opérateur n'est pas assez médiatisée qu'ils récupèrent des clients. Que l'offre soit bien placée, c'est une chose (et encore, je ne trouve pas tant que ça) mais quand on voit le nombre de réclamations, sur ce forum, entre autres, je me demande comment cet opérateur peut encore exister.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Karlos » Ven 11 Mai, 2012 09:44

webatou a écrit:"En dehors des messages de ce forum" ? Je trouve que c'est déjà pas mal. C'est justement parce que l'incompétence de cet opérateur n'est pas assez médiatisée qu'ils récupèrent des clients. Que l'offre soit bien placée, c'est une chose (et encore, je ne trouve pas tant que ça) mais quand on voit le nombre de réclamations, sur ce forum, entre autres, je me demande comment cet opérateur peut encore exister.

Y'a décidément que Peter2010 pour défendre Virgin bec et ongles.
Soit il a des actions chez Virgin, soit il y est employé. Je ne vois pas d'autres explications...
Y'a qu'à voir ses arguments fallacieux sur mon ancien poste: virgin-mobile/pub-virgin-chez-nous-c-est-mieux-que-free-t79503.html

Regardez donc les termes qui reviennent dans les titres des sujets Virgin: Arnaques, abus, problèmes, déçu, incompétence...
Pour ceux qui objecteront que ce forum est un bureau des plaintes et ne serait pas représentatif du service Virgin, je repondrai que le forum Free semble bien plus positif malgré que Free soit tout nouveau sur le marché.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar orore19 » Ven 11 Mai, 2012 14:15

Je n'ai plus internet sur mon mobile depuis hier, il se passe quoi encore?
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar carhartt » Ven 11 Mai, 2012 15:31

orore19 a écrit:Je n'ai plus internet sur mon mobile depuis hier, il se passe quoi encore?

t'inquiete c'est la résistance à Free qui s'est mis en place coté Virgin ;)
c pour que tu résistes à la tentation :)
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar JR Ewing » Ven 11 Mai, 2012 21:10

webatou a écrit:"En dehors des messages de ce forum" ? Je trouve que c'est déjà pas mal. C'est justement parce que l'incompétence de cet opérateur n'est pas assez médiatisée qu'ils récupèrent des clients. Que l'offre soit bien placée, c'est une chose (et encore, je ne trouve pas tant que ça) mais quand on voit le nombre de réclamations, sur ce forum, entre autres, je me demande comment cet opérateur peut encore exister.

virgin est incompétent je confirme
ils ne sont pas capables de fournir des accusés de réception lors de la remise de SMS
c'est de grands amateurs
même free offre cette possibilité avec le forfait à 2€
j'ai fait bouygues, sosh, ZF et virgin, j'avoue que virgin est vraiment de loin l'opérateur le plus pourri que je n'ai jamais connu!!!
ZF qui est sur SFR aussi est 10000 fois meilleur que virgin
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar koliakarol » Sam 12 Mai, 2012 07:46

orore19 a écrit:Je n'ai plus internet sur mon mobile depuis hier, il se passe quoi encore?

Après le calvaire vécu, je pense que l'arrangement trouvé n'était pas la solution !
N'ayant aucune réponse au RAR, et aucun débit internet digne de ce nom, nous passons vers Sosh 2h et bloquons l'auto prélèvement VM.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar boulete » Sam 12 Mai, 2012 12:43

Pour revenir au sujet de ce post

le dernier communiqué de presse

http://www.omeatelecom.fr/wp-content/up ... ssance.pdf
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Karlos » Mar 15 Mai, 2012 14:28

lesmobiles a écrit:Trop tôt pour avoir un feedback sur les offres 4P lancées le mois dernier.


Voici un article qui augure mal pour les offres quadruple-play de Virgin:
http://www.latribune.fr/technos-medias/ ... -adsl.html
Ainsi, Iliad annonce une « performance commerciale historique » avec 191.000 nouveaux abonnés (nets des résiliations)
(...)
SFR a perdu 25.000 clients dans le haut débit au cours du premier trimestre, retombant à 4,994 millions d’abonnés, alors qu’Orange en a gagné 73.000 et Numericable 6.000.
Etc...

Il semblerait que Virgin ait misé sur le mauvais cheval en recyclant les vieilles box SFR. AH AH AH
Je suis curieux de connaitre les 1ers chiffres des offres ADSL chez Virgin. Tenez moi au courant quand vous aurez des nouvelles.
En attendant, que Virgin aille au diable!!!
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Ulrich » Mar 15 Mai, 2012 14:35

Est ce que cela te dérangerait de rester correct ?
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Karlos » Mar 15 Mai, 2012 14:50

Ulrich a écrit:Est ce que cela te dérangerait de rester correct ?

Je n'ai injurié personne, et je n'ai pas juré.
J'ai encore le droit de donner le lien vers un article et de manifester mon ressenti envers Virgin sur un forum.
Virgin n'avait qu'à être correct vis-à-vis de moi en tant que client, et respecter ses engagements, ni plus ni moins. Mon fric, Virgin l'acceptait.
Virgin n'est pas foutu de désimlocker mon portable, et refuse de me le remplacer (à l'équivalent). C'est inexcusable (heureusement, c'est moins grave que de vendre du Médiator). Que Virgin aille au diable.
Tu as des actions chez Virgin???
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Ulrich » Mar 15 Mai, 2012 14:59

Tu as dit : "En attendant, que Virgin aille au diable!!!"

Le reste de ton post est intéressant mais je pense que cette dernière phrase est déplacée . Et je n'ai pas d'actions virgin . D’ailleurs , virgin mobile n'est pas coté en bourse , tout au moins à la bourse de Paris
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Karlos » Mar 15 Mai, 2012 15:09

Que Virgin crépisse en enfer!!
Que cette boite coule, qu'elle se fasse écraser par la concurrence!!

Que Virgin soit côtée en bourse ou pas, je m'en moque.
Tu n'as pas à prendre l'expression "avoir des actions chez quelqu'un" à la lettre!

Il y en a sur ce forum à profusion, qui parlent d' "arnaques" de Virgin.
Ca, c'est plus que déplacé, car ce sont des accusations sans jugement, donc carrément illégales!
Tu devrais commencer par faire éliminer tous ces postes, Monsieur Le Justicier, avant de venir me les casser.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Ulrich » Mar 15 Mai, 2012 15:15

Je ne peux pas éliminer tes posts , je ne suis pas modérateur .

J'en ai seulement marre de lire des propos agressifs dans des posts consacrés à des opérateurs . Je sais bien qu'il y a profusion de termes injurieux sur le forum concernant virgin ou autre opérateur mais ce n'est pas une raison pour que d'autres posts soient du même acabit .

En ce qui concerne tes propos concernant les actions , je n'ai fait que te répondre .
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Karlos » Mar 15 Mai, 2012 15:29

Ulrich a écrit:Je ne peux pas éliminer tes posts , je ne suis pas modérateur .

J'en ai seulement marre de lire des propos agressifs dans des posts consacrés à des opérateurs . Je sais bien qu'il y a profusion de termes injurieux sur le forum concernant virgin ou autre opérateur mais ce n'est pas une raison pour que d'autres posts soient du même acabit .

En ce qui concerne tes propos concernant les actions , je n'ai fait que te répondre .


Et moi, depuis le début, je te dis en filigrane que t'es hypocrite, que tu ferais bien mieux de te plaindre en premier lieu des propos calomnieux (et illégaux) de certains, plutôt que de t'offusquer de mes propos motivés contre Virgin.
Je n'ai par exemple jamais écris que Virgin serait des "voleurs" ou des "arnaqueurs".
Et je trouve profondément navrant que le fait, que Virgin ne daigne débloquer (ou échanger) mon portable, ne t'offusque pas le moins du monde.
Dernière édition par Karlos le Mar 15 Mai, 2012 15:41, édité 1 fois.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Ulrich » Mar 15 Mai, 2012 15:40

Hypocrite ? Moi ?

Si tu lis mes interventions , tu verras que je me plains des propos litigieux sur le forum .

Par contre , ce n'est pas la peine de m'insulter en me traitant d'hypocrite .
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Karlos » Mar 15 Mai, 2012 15:47

Tu n'as, à ma connaissance, jamais critiqué de propos calomnieux (pas dans tes postes récents en tout cas).
Et tu sembles trouver parfaitement normal que Virgin ne débloque pas (ou n'échange pas) mon portable, comme le veut la loi.
Donc oui, je te trouve hypocrite.
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar Ulrich » Mar 15 Mai, 2012 16:28

Et ben alors , relis mes posts récents et arrête de me traiter d'hypocrite car moi aussi je sais être injurieux .

En ce qui concerne le déblocage de ton portable , je n'ai jamais dit que je trouvais cela normal .
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Re: Virgin Mobile résiste plutôt bien à la tornade Free Mobi

Messagepar chantoine » Mar 15 Mai, 2012 16:41

Karlos a écrit:Tu n'as, à ma connaissance, jamais critiqué de propos calomnieux (pas dans tes postes récents en tout cas).


Ta connaissance est décidément plutôt limitée...
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