Virgin, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms

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Virgin, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms

Messagepar DESERT Matthias » Mar 23 Juin, 2015 20:54

Bonjour,
suite à un séjour à l'étranger (rentré avant-hier ) j'ai un hors forfait assez important : 120 euros
Depuis mon retour et pendant environ une journée je n'ai pas eus de problème, cependant depuis aujourd'hui je ne peux ni appeler, ni envoyer de sms mais je peux tous les recevoir ( appels et sms )
Comment faire ?
Merci d'avance
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Re: Virgin, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms

Messagepar roland26 » Mar 23 Juin, 2015 21:04

Bonsoir.
Appeler le service client pour regulariser ce hors forfait par carte bancaire.
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Re: Virgin, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms

Messagepar DESERT Matthias » Ven 26 Juin, 2015 11:25

Bonjour,
merci de votre aide
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Re: Virgin, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms

Messagepar fredcreteil » Ven 26 Juin, 2015 23:45

Quel pays étranger ? Eurotarif ?

durée du séjour ?

reçu un sms d'avertissement pour dépassement de HF ?
heureusement qu'il y a un forum car la téléphonie mobile est tellement volontairement complexe, que même les consommateurs les plus prudents peuvent se faire avoir..
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Re: Virgin, je ne peux plus appeler ni envoyer de sms

Messagepar largado » Sam 27 Juin, 2015 23:01

Oui sûrement un blocage automatique suite à un hors forfait très important.

Il faut contacter le SC ils vont voir et régler cela.
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