SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Mar 24 Mai, 2016 11:40

Quand on s'engage, c'est pas avec une entreprise c'est sur une offre ET des options...

Quand les opérateurs fusionnaient comme C-I vers SFR tu pouvais partir l'engagement saute... si l'offre et les options existent ou sont mieux chez le racheteur tu ne peux pas partir par contre. là.....
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar Ulrich » Mar 24 Mai, 2016 11:45

Je ne comprends pas pourquoi virgin a proposé des offres "à vie" alors que quelques mois après, ils parlent de faire évoluer l'offre d'elle même. :evil:
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Mar 24 Mai, 2016 12:13

des fois faut pas chercher plus loin que le patron actuel de VM a suivi l'ancien process commercial sans se poser de question
façon "si je continuais pas, je me ferais engeuler pour manque de régularité et si je laissais mourir, je me ferais engeuler pour manque de réactivité"
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar largado » Mar 24 Mai, 2016 12:54

Ulrich a écrit:Je ne comprends pas pourquoi virgin a proposé des offres "à vie" alors que quelques mois après, ils parlent de faire évoluer l'offre d'elle même. :evil:

Pareil, le groupe SFR-NC ayant racheté la marque il y a pas mal de temps déjà, soit ils voulaient volontairement attitrer des clients pour les inciter à passer chez SFR plus tard soit leur organisation laisse vraiment à désirer. :shock:
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Mar 24 Mai, 2016 18:56

Chose bizarre ce soir j'ai plus de connexion sur VM.... "echec d'authentification" et pas de déclarion d'incident...

La veille technologique du groupe SFR serait t-il un fervent lecteur de ce sujet quand j'ai mis "plainte" et "virgin" sur le meme sujet ?

ps: j'ai une application de monitoring des cellules et je suis bien en zone SFR ;)

ps/2: gros conseil: demandez votre RIO....
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Mar 24 Mai, 2016 19:32

mdr chez virgin pour demander le service résiliation ils vous chantent en voix d'attente "ne me quitte pas..."
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar largado » Mar 24 Mai, 2016 19:36

Connexion toujours ok chez moi, tu as quel forfait ?

Oui je me souviens du "ne me quitte pas" en musique d'attente en boucle pour une résiliation :mrgreen:
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar jp24 » Mar 24 Mai, 2016 19:43

willemijns a écrit:conseil: demandez votre RIO....

Donc demande ton RIO !
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Mar 24 Mai, 2016 19:50

largado a écrit:Connexion toujours ok chez moi, tu as quel forfait ?


un truc avec DATA à vie... qu'importe trop de chances qu'ils se sont "occupés personnellement" de ma ligne ce jour (cf 3 messages plus haut), je viens de récuperer le RIO
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Sam 11 Juin, 2016 12:20

La fuite des abonnés SFR s'accelere, Drahi est le premier a prolonger des VP de 1 à 2 ans et de plus cette decision n'est meme pas prise proche de la premiere echéance annuelle, direct 4/5 mois !!!

http://www.universfreebox.com/article/3 ... r-courrier

seule explication plausible: les gens se barreraient au bout de 4 mois.... pourquoi ? réseau pourri ? SC merdique ? les 2 mon capitaine ?

oui je sais on est sur le sous-forum VM mais pour ceux qui veulent passer chez RED ca me ferait peur...
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar Swiffer » Sam 11 Juin, 2016 12:41

Tu devrais essayer pourtant, il marche plutôt bien le réseau là où je vis, en tout cas bien mieux que de celui de Free Mobile.
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar CorsicaBia » Sam 11 Juin, 2016 12:46

willemijns a écrit:La fuite des abonnés SFR s'accelere, Drahi est le premier a prolonger des VP de 1 à 2 ans et de plus cette decision n'est meme pas prise proche de la premiere echéance annuelle, direct 4/5 mois !!!

http://www.universfreebox.com/article/3 ... r-courrier

seule explication plausible: les gens se barreraient au bout de 4 mois.... pourquoi ? réseau pourri ? SC merdique ? les 2 mon capitaine ?

oui je sais on est sur le sous-forum VM mais pour ceux qui veulent passer chez RED ca me ferait peur...


La bonne propagande (pour qui ?) bien grasse. Suis chez SFR et les débits sont parfait.
Ce qu'il ne faut pas lire des fois, n'importe quoi....a moins que tu aie peur pour ton opérateur fétiche. Tu sais Universfreebox n'a jamais été un site très objectif, c'est un peu la Pravda des télécom :P
Et au passage, je suis ravis que mon forfait à 3.99€ soit prolongé de 12 mois, sans rien demander :D
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar Aardohan » Sam 11 Juin, 2016 12:51

@willemijns : C'est quoi le rapport avec le lien UF "Free propose maintenant l’envoi gratuit de la facture Freebox par courrier" ?

Sinon, est il possible de citer d'autres sources que ce site bidon ? Car bon, sur des articles en rapport avec Free Mobile, cela passe encore (bien que...), mais en ce qui concerne les autres opérateurs, en terme d'objectivité, comment dire...

Il y a tellement d'autres sites d'actu qui proposent des news bien rédigées, sans fautes d'orthographe, objectives, franchement, il n'y a que l'embarras du choix. :roll:
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar boulete » Sam 11 Juin, 2016 13:10

voila ce que dit l'article

SFR offre un cadeau aux abonnés de l’offre RED à 3,99€ par mois de février dernier
SFR fait un joli cadeau aux abonnés qui ont souscrit le forfait RED à 3,99€ par mois au lieu de 19,99€ par mois en février dernier.

Il s’agissait du forfait RED à tarif réduit pendant un an, soit jusqu’en février 2017. SFR envoie actuellement aux clients concernés un SMS pour leur signaler que la réduction sera prolongée de un an, soit jusqu’en février 2018. Difficile pour le moment de savoir si d’autres offres seront aussi prolongées.

http://www.universfreebox.com/article/3 ... er-dernier

ni plus ni moins :wink:

willemijns a écrit:oui je sais on est sur le sous-forum VM mais pour ceux qui veulent passer chez RED ca me ferait peur...

et bien chez nous c'est tout le contraire sur 4 abonnements il ne reste plus que le 2 Euro(FREE) de Madame
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar boscodon » Sam 11 Juin, 2016 13:34

Je n'ai jamais eu de problème sur le réseau SFR, qui soit dit en passant et bien que je ne sois pas un fan boy (j'ai eu des soucis d'ailleurs fin des années 90 avec cet opérateur avec ses options réengageantes) est accessible dans des endroits reculés (mon meilleur ami vit dans un village du Vaucluse où seul SFR est présent, je lui ai offert une carte sim d'un des MVNO de l'opérateur).
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar willemijns » Sam 11 Juin, 2016 13:52

Aardohan a écrit:@willemijns : C'est quoi le rapport avec le lien UF "Free propose maintenant l’envoi gratuit de la facture Freebox par courrier" ?


erreur de lien, ca a foiré dans mon historique...ouf vous avez pas vu ceux de youporn................................

UF ne fait que citer l'offre prolongée, c'est moi qui ait ajouté le reste... j'ai pas besoin de lire UF pour me faire ma propre idée.

Pourquoi drahi selon vous brosse les engagés VP ? 4€ ca serait le vrai prix alors ?
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar Swiffer » Sam 11 Juin, 2016 14:20

Personne n'est dupe. Si c'est prolongé c'est pour contrer dès maintenant l'offre Free Mobile vente privée de Juin. :lol:
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar greghub » Sam 11 Juin, 2016 14:38

Maintenant à savoir si les abonnés Virgin 4€ auront droit
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Re: SFR veut inciter les clients Virgin à venir d'eux memes

Messagepar CorsicaBia » Sam 11 Juin, 2016 14:50

Swiffer a écrit:Personne n'est dupe. Si c'est prolongé c'est pour contrer dès maintenant l'offre Free Mobile vente privée de Juin. :lol:


Franchement, c'est bien joué. Cela évite de perdre des abonnés chasseur de VP :D et si au moment de la VP Free/B&you ils la proposent aussi, ils risque d'avoir un joli solde positif d'abonnés.

J'évite d'en perdre et en plus, je vais en gagner......
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Messagepar Aardohan » Sam 11 Juin, 2016 16:23

C'est clair, mais s'ils avaient proposé l'offre également aux clients Virgin, ce serai un plus. Car ok ils ne perdons pas de clients Red mais rien empêche un client Virgin d'aller voir si l'herbe n'est pas plus verte ailleurs.
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