Réception SMS

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Réception SMS

Messagepar tupacshak02 » Mer 26 Oct, 2011 17:41

Bonjour,
J'ai ajouté il y ces 2 dernières semaiens 2 nouvelles personnes dans mon répertoire. J'ai un Samsung i5500 et un forfait virgin 1h avec sms illimité (formule à 19e50)
J'ai un problème de réception de SMS à partir de 19h, ça ne le fait qu'avec certaines personnes qui reçoivent mes SMS mais qui ne peuvent pas m'en envoyer (ces 2 personnes sont chez Bouygues). Pourtant dans la journée on peut échanger des SMS sans problèmes...
Auriez-vous une solution ?

Je vous remercie !
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Re: Réception SMS

Messagepar sub13 » Mer 26 Oct, 2011 22:30

bonjour

pour ma part lycamobile (qui est un mvno sur réseau bouygues) soucis d'envoi de sms vers destinataire chez virgin (mon correspondant virgin à un numero bouygues porté vers virginMobile) alors que je reçois bien ses sms voir mon post essayé matin midi et soir sans succès.

http://forum.lesmobiles.com/lycamobile/sms-lycamobile-est-ce-ok-ou-ko-t76375.html

il faudrait faire une réclamation à virgin !

bye
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Re: Réception SMS

Messagepar Mélina Virgin Mobile » Ven 28 Oct, 2011 16:48

Bonjour,

Je pense qu'un diagnostic est nécessaire. Je vous invite donc à prendre contact avec le Service Client au 0811 011 846 (N° non surtaxé) avec le mobile et la carte sim à disposition.

Des tests seront effectués et si une solution n'est pas trouvée immédiatement, votre dossier sera alors transmis au support technique pour une étude plus approfondie.

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