Portabilité sortante , inquiet

[ptitjuju83]

Bonjour,
Je viens vers vous car je suis inquiet j'ai demandé une portabilité sortante de chez vous vers un autre opérateur, j'ai reçu un premier texto de virgin cette semaine m'indiquant que la portabilité est bien prise en compte pareil pour mon futur opérateur car j'ai reçu également un texto. Cet aprés midi, j'ai reçu un autre msg de virgin m'indiquant que : "conformément à ma demande ma portabilité vers virgin mobile sera effective le 18/02 " pouvez vous me dire si la portabilité sortante est bien prise en compte ? " car ça m'inquiéte merci d'avance. numéro de client : 5943351

[jp24]

Tu quittes Virgin ou tu vas les rejoindre ? Tu les quittes si j'ai bien tout compris ? Si oui, c'est plutôt auprès de ton nouvel opérateur que je te suggère de demander confirmation que tout est en règle. Virgin t'a certes envoyé un sms avec une erreur dans le libellé, mais je doute qu'ils aient accès au suivi d'une portabilité sortante.

Par contre, s'ils lisent ton message, il serait intéressant qu'ils mettent à jour le libellé sms de confirmation de portabilité sortante !

JP

[ptitjuju83]

Bonjour Jp

Merci pour cette réponse effectivement, je quitte Virgin :

1er message recu : de virgin m'indiquant que c'est bien pris en compte
2 eme message reçu : de mon nouvel opérateur que c'est ok pour le 18
3eme message reçu : virgin portabilité ok vers virgin !!
et comme par hasard je reçois ça un samedi en fin de journée sachant que bien évidemment demain pas possibilité de joindre qui que se soit....

[jp24]

Je comprends ton inquiétude. Et je n'en sais malheureusement pas plus que toi, mais juste pour te rassurer : ca n'est pas la première fois que j'entends parler de sms de confirmation de portabilité mal tourné ou carrément erroné (oui je sais, c'est limite inadmissible, et pourtant...), donc que ca ne t'empêche pas de dormir, il y a quand même toutes les chances pour que ta porta se passe bien.

D'autant que je doute que le GIE laisse passer une porta Virgin vers Virgin...

JP

[ptitjuju83]

Si tu as déja entendu parler de ce sujet.... ça me rassure... et je t'en remercie...

Je te dirais ça lundi soir

Mais ce que je crains dans le pire des cas c'est vu l'intitulé du message que la portabilité soit annulée par Virgin

[jp24]

Le pire qui puisse arriver, c'est la perte définitive d'un numéro, ce qui ne devrait jamais arriver, et pourtant...

Tout le reste, ca peut toujours s'arranger, mais c'est quand même 100 fois mieux lorsque tout se passe comme on le demande, c'est clair !

A lundi alors, avec de bonnes nouvelles j'espère

JP

[ptitjuju83]

J'ai envoyé mail à virgin et à mon nouvel opérateur.... affaire à suivre....

[Nathan_France]

Je suis quasiment sûr que tout va bien se passer, lundi... Tiens nous au courant!

[jp24]

Faut arrêter de fumer Nathan, il ne va pas chez Virgin (il en part), et il ne vient pas de Budget Mobile

JP

[Nathan_France]

Oups ... Toutes mes excuses, et merci à JP24 pour la rectification qu'il apporte. Je ne sais pas pourquoi, en postant mon message précédent, j'étais persuadé d'être dans le sous-forum de Budget-mobile!
(Remarque pour JP24: Ta voiture bleue et tes réponses rapides et précises m'ont conforté dans mon erreur de croire qu'il s'agissait de BM! ^^)

Et pis, du coups, mon précédent message est totalement inutile! Je viens donc d'éditer mon message qui était erroné...

[jp24]

Ma voiture bleue est encore + rapide que mes réponses
Mais tu es tout excusé, ca va de soi

JP

[ptitjuju83]

Encore une journée à patienter mais j'espére que tout se passera bien.....
..

[Nathan_France]

Encore une journée à patienter mais j'espére que tout se passera bien.....
..

Suspens... En attendant, passe une bonne journée! "On croise les doigts!" ^^

[ptitjuju83]

Merci toi aussi !

[JR Ewing]

mais oui ça va bien se passer
toutes les portabilités que j'ai faites ce sont toujours bien passer !
pas de stress inutilie !
le SMS de Virgin doit être un bug

[ptitjuju83]

Oui avec du recul c'est ce que je me suis dis
Au pire la portabilité serait annulé et il faudra la refaire.
J'ai quand même envoyé un mail à mon nouvel opérateur (Prixtel) pour savoir si tout est bien conforme

[ptitjuju83]

Bonsoir,

Pour info, ma portabilité a bien eu lieu ce jour vers prixtel.

[jp24]

Ah... Cool !

JP

[Nathan_France]

Bonsoir,

Pour info, ma portabilité a bien eu lieu ce jour vers prixtel.

Voilà une bonne nouvelle!

Merci de nous avoir tenu informés de la fin des péripéties!

[Alundra]

Attention aussi a ce que Virgin ne continue pas les prelevements comme si tu été retourné chez eux par double portabilité tout en conservant ta ligne Prixtel te retrouvant ainsi debité par les 2 operateurs.
T'as pas mal de topic ou beaucoup de monde se plaignent que Virgin continue les prelevements mensuel alors que la ligne à été résiliée par portabilitée.
Bon courage...