[ VIRGIN MOBILE ] Portabilite entrante Virgin Mobile

[savapas47]

Bonjour

J'ai demandé la portabilté de mon numero NRJ sur Virgin à la carte .
Il est précisé 13 jours ouvrables .

Pour ma part j'ai recu et active ma carte sim provisoire le 5 juin et depuis plus rien .
j' ai appellé le service client et pour eux il faut 17 jours.

Avez vous recu 1 mail ou sms avertissant de l'envoi de la sim definitive ?

Vos experiences SVP

Bon WE

[JAILS]

J'ai demandé le vendredi 22 la portabilité de mon numéro DEBITEL vers VIRGIN pour un abonnement 40mn sans engagement.

Sous 10 jours selon les délais qui m'ont été annoncé par mail.

[Sniper95]

il faut changer votre titre de message
Exemple: [SFR]- Question...
Car si vous changer pas votre sera Fermé par un Modérateur dans les heurs qui suivent votre dépot.

[jonathan95]

Salut

Voila moi aussi j ai demandé une portabilité entrante d'un NRJ mobile vers un virgin mobile prepayé. Cela fait maintenant 4 semaines et la portabilité n'est toujours pas effective, le service client m'a dis que la portabilité est effectué en moyenne en 20 jours, on est loin des 10 jours annoncé dans la publicité. Au bout de deux semaine et demie, j'ai renvoyé un e-mail au service client qui m'a demandé de leur renvoyé mon numéro de commande ainsi que mon numéro de carte sim et depuis c'est le silence radio, aucune réponse à mon précédent mail. Hier j'ai donc demandé une date précise pour ma portabilité ou alors le remboursement de mon pack prépayé. Maintenant j'attend une réponse de leur part.

[titmarmoute]

des nouvelles de votre portabilité?

[jonathan95]

oui cela fait maintenant qu'une semaine que la portabilité est effective donc c'est bon mais quand meme pratiquement deux mois pour une portabilité qui devais durée 10 jours. En plus c'est bien je peux offrir la puce qu'il m'ont preté en attente donc c'est sympa

[JAILS]

Portabilité demandé le 22/06, activé le 20/07!!!
1 mois de délais c'est vraiment pas au top!