[ VIRGIN MOBILE ] Portabilite entrante Virgin Mobile

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[ VIRGIN MOBILE ] Portabilite entrante Virgin Mobile

Messagepar savapas47 » Sam 23 Juin, 2007 15:57

Bonjour

J'ai demandé la portabilté de mon numero NRJ sur Virgin à la carte .
Il est précisé 13 jours ouvrables .

Pour ma part j'ai recu et active ma carte sim provisoire le 5 juin et depuis plus rien .
j' ai appellé le service client et pour eux il faut 17 jours.

Avez vous recu 1 mail ou sms avertissant de l'envoi de la sim definitive ?

Vos experiences SVP

Bon WE
Dernière édition par savapas47 le Dim 24 Juin, 2007 10:11, édité 1 fois.
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Messagepar JAILS » Sam 23 Juin, 2007 23:10

J'ai demandé le vendredi 22 la portabilité de mon numéro DEBITEL vers VIRGIN pour un abonnement 40mn sans engagement.

Sous 10 jours selon les délais qui m'ont été annoncé par mail.
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Messagepar Sniper95 » Sam 23 Juin, 2007 23:12

il faut changer votre titre de message
Exemple: [SFR]- Question...
Car si vous changer pas votre sera Fermé par un Modérateur dans les heurs qui suivent votre dépot.
J'ai un abomment chez Orange Forfait Pro 4h00 a 54€/mois,
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Messagepar jonathan95 » Dim 24 Juin, 2007 11:54

Salut

Voila moi aussi j ai demandé une portabilité entrante d'un NRJ mobile vers un virgin mobile prepayé. Cela fait maintenant 4 semaines et la portabilité n'est toujours pas effective, le service client m'a dis que la portabilité est effectué en moyenne en 20 jours, on est loin des 10 jours annoncé dans la publicité. Au bout de deux semaine et demie, j'ai renvoyé un e-mail au service client qui m'a demandé de leur renvoyé mon numéro de commande ainsi que mon numéro de carte sim et depuis c'est le silence radio, aucune réponse à mon précédent mail. Hier j'ai donc demandé une date précise pour ma portabilité ou alors le remboursement de mon pack prépayé. Maintenant j'attend une réponse de leur part.
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Messagepar titmarmoute » Mer 18 Juil, 2007 19:21

des nouvelles de votre portabilité?
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Messagepar jonathan95 » Mer 18 Juil, 2007 21:09

oui cela fait maintenant qu'une semaine que la portabilité est effective donc c'est bon mais quand meme pratiquement deux mois pour une portabilité qui devais durée 10 jours. En plus c'est bien je peux offrir la puce qu'il m'ont preté en attente donc c'est sympa :)
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Messagepar JAILS » Lun 23 Juil, 2007 12:30

Portabilité demandé le 22/06, activé le 20/07!!!
1 mois de délais c'est vraiment pas au top!
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