Passer à un forfait Idol

Forfaits Divine, Extaz, Begin, Liberty SIM, Very Smartphones, forfaits bloqués, formules prépayées

Passer à un forfait Idol

Messagepar piotte28 » Ven 07 Mar, 2014 21:28

Bonsoir à tous,
Voilà, j'ai reçu tantôt un appel d'un "Virgin Angel" me proposant avant la fin de mon engagement (24 avril) un nouveau forfait.
C'est le forfait Idol (s) sans engagement à 19,99 €. Il me dit qu'avec le débit H+ , mon débit sera meilleur .
A ceux qui ont ce forfait , qu'en pensez- vous et surtout est-ce que je resterais sur les antennes Orange ?
Merci d'avance :wink:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Yoann Virgin Mobile » Mer 12 Mar, 2014 20:23

Bonjour piotte28,

Nous avons comparé les débits data de nos clients sous la couverture Orange et SFR. Il apparaît que les débits constatés pour nos clients pour lesquels leur couverture réseau est assurée par Orange, sont plus faibles. Nous ne pouvons donc pas assurer un débit H+ sur nos lignes avec la couverture Orange.

De ce fait, si vous optez pour un forfait qui comprend la H+, votre ligne sera automatiquement placé sous la couverture des antennes SFR.

Bonne soirée :)
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar boulete » Mer 12 Mar, 2014 21:07

ou encore
VM n'a pas signé d'accord avec Orange pour accéder à de tels débits
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Ulrich » Mer 12 Mar, 2014 21:35

Ca parait plus logique que les débits soit disant inférieurs chez tel ou tel opérateur :lol:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar piotte28 » Ven 14 Mar, 2014 14:06

Yoann Virgin Mobile a écrit:Bonjour piotte28,

Nous avons comparé les débits data de nos clients sous la couverture Orange et SFR. Il apparaît que les débits constatés pour nos clients pour lesquels leur couverture réseau est assurée par Orange, sont plus faibles. Nous ne pouvons donc pas assurer un débit H+ sur nos lignes avec la couverture Orange.

De ce fait, si vous optez pour un forfait qui comprend la H+, votre ligne sera automatiquement placé sous la couverture des antennes SFR.

Bonne soirée :)
Yoann, Community Manager Virgin Mobile



Après appel au S.C. , Virgin me laisse sur les antennes Orange car la qualité du réseau est préférable au débit Data. :D
Je suis d'accord aussi !
Je verrais ça à partir de demain à la remise à zéro de ce nouveau forfait.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar piotte28 » Sam 15 Mar, 2014 15:31

Effectivement, je suis bien restée sur les antennes Orange :yes: mais je n'ai pas le débit Data en H+ avec ce forfait Idol tout illimité sans engagement ...
Il faut faire un choix : du Réseau ou de la Data ! :?:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Fludeuck » Sam 15 Mar, 2014 16:27

Effectivement, ou alors si SFR passe bien chez toi, tu auras les deux.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar piotte28 » Sam 15 Mar, 2014 18:49

Fludeuck a écrit:Effectivement, ou alors si SFR passe bien chez toi, tu auras les deux.


Malheureusement SFR passe bien moins chez moi donc V.M m'a laissé sur les antennes Orange à ma demande (beaucoup de coupures tout de même ) mais pas de H+ du coup ...
D'ailleurs la 3G , c'est pas toujours top en réception :?
Donc pas beaucoup de solution :oops:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Fludeuck » Sam 15 Mar, 2014 19:44

Il n'y a plus pour toi qu'a attendre qu'ils concluent des accords H+ voire 4G avec Orange :puppydogeyes:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar piotte28 » Dim 23 Mar, 2014 11:44

Le service technique de V.M m'a laissé un message hier me disant que la couverture 3G Orange ou SFR n'était pas très bonne ! :shock:
Que je devais patienter , pour une prochaine amélioration ...!?
Du coup, je vais prendre un petit forfait Idol (9,99 € ) ! :(
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar ploum » Sam 10 Mai, 2014 00:49

Bonsoir,

je suis chez Virgin Mobil depuis 2011 avec un forfait liberty sim et j'aimerai passer à un forfait IDOL à 3€99.
Chez moi il n'y a que le réseau ORANGE qui passe (trés moyennement), donc j'aimerai resté sur ce reseau.
j'ai actuellement une carte SIM normale, et pour être compatible avec mon nouveau tel,il me faut une micro carte SIM.
j'ai tel à un conseiller VIRGIN qui me dit que le forfait IDOL à 3€99 n'est compatible que sur le réseau SFR ou BOUYGUE.

Pouvez-vous me dire si ces renseignements sont justes , ou si je peux garder le réseaux ORANGE avec un forfait IDOL à 3€99

merci pour vos réponses à venir.

Ploum.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Alundra » Sam 10 Mai, 2014 10:40

Ben c'est bien simple, s'ils ne veulent pas te mettre sur le reseau Orange avec le forfait à 3,99€,
alors un opérateur alternatif à la solution, tu appelle le 3179 pour avoir ton RIO, et go sur le forfait d'un autre opérateur ou MVNO
Dernière édition par boulete le Sam 10 Mai, 2014 21:40, édité 3 fois.
Raison: en orange message édité en mode anti spam
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Et 12/2/2015: Forcée de passer sur le rézo SFR >> de 0,1 à 0,2 Mb/s !!!
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Fludeuck » Sam 10 Mai, 2014 16:41

Bonjour ploum,

A ce que j'ai compris, seuls les clients conservant leurs offres peuvent de manière exceptionnelle se refaire basculer sur les antennes d'Orange, suite à une migration forcée vers le réseau SFR ou Bouygues.
Si tu changes d'offre tu ne pourras malheureusement pas rester sur les antennes d'Orange. Ce que l'on t'a répondu s'avère donc juste.
Mais, une question me brûle les lèvres : que fais-tu encore avec un forfait liberty sim ?

@Alundra, t'es bien sympa mais respecte l'organisation du forum et regarde dans quelle rubrique tu te trouves avant de poster ta propagande habituelle. Depuis le temps, tu devrais le savoir et l'avoir compris; si, par un pur hasard, il t'arrivait d'avoir un soupçon d'intelligence.
D'ailleurs, j'apprécie la modération de boulete, qui corrige tes réflexions hors de propos. Ca t'incitera peut-être à grandir un peu et arrêter tes gamineries.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Alundra » Sam 10 Mai, 2014 20:50

Parce qu'il aura exactement la meme chose pour 2x moins cher sur le reseau Orange qu'il souhaite etre.
C'est pour cela qu'il faut qu'il doit dire au service client de le passer sur le reseau Orange sous peine de passer la concurence si reponse negative.
Virgin sera donc obligé de le passer sur le reseau Orange pour garder son client.
Dernière édition par Alundra le Sam 10 Mai, 2014 21:34, édité 1 fois.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Ulrich » Sam 10 Mai, 2014 21:07

Tu nous gonfles avec FREE ! Cette section est dédiée à VIRGIN.

On n'est pas dans la section "quel prépayé/quel forfait choisir ?", gardes donc tes conseils pour la bonne section et ne viens pas faire du HS dans les autres sections
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar boulete » Sam 10 Mai, 2014 21:29

Alundra a écrit:Parce qu'il aura exactement la meme chose pour 2x moins cher sur le reseau Orange qu'il souhaite etre.


ce n'est ni la question posée ,ni l'endroit du forum approprié :no:
quant au chantage à la migration :mrgreen:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Alundra » Sam 10 Mai, 2014 21:31

Je lui donnais juste une astuce pour forcer Virgin à le passer sur le reseau Orange, il peut tenter, et la je suis sur que bizzarement il vont pouvoir le passer "exceptionnellement" sur le reseau Orange :yes:
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar Ulrich » Sam 10 Mai, 2014 22:01

Sauf que cela ne marche pas comme ça. Les contrats entre virgin et les opérateurs hôtes doivent prévoir un certain nombre de contraintes financières, ce qui explique que virgin bascule ses clients au gré des accords.

Le "chantage" n'a pas lieu d’être. Soit virgin accepte le changement pour le réseau orange, soit le client s'en va, pas besoin de parler de free ou d'un autre opérateur utilisant le réseau orange.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar ploum » Dim 11 Mai, 2014 21:55

Bonsoir à Tous,

nouvellement inscrite, je suis agréablement surprise par la rapidité de vos réponses et je vous en remercie.

Pour Fludeuck: j'ai encore un forfait liberty sim car j'avais toujours "un vieux téléphone" et que je ne suis pas fana du tel.
mais pour des raisons professionnelles j'ai un tel NOKIA lumia 520 et je dois surfer un peu sur internet, d'où ma demande de migration vers un forfait IDOL à 3€99 avec une nouvelle carte SIM (micro carte).
mais s'il n'st pas possible de rester sur le réseau Orange, il va falloir que je change d'opérateur à mon grand regret, car lorsque je suis satisfaite j'aime bien rester fidèle.

bonne soirée à Tous.
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Re: Passer à un forfait Idol

Messagepar boulete » Dim 11 Mai, 2014 21:59

accordez vous une semaine de réflexion
un Virgin Angel pourrat peut être trouver une solution,
vous permettant de rester sur le réseau Orange
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