optimisation de débit internet

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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Alundra » Mer 22 Mai, 2013 15:42

Alundra a écrit:Virgin fait la meme chose qu'Orange faisait avant, brider en simple 3G tous ses clients.
Ceux qui souscrivent s'appercevant de la supercherie demande d'avoir accès à la 3G+ qui est au bon vouloir de Virgin car parfois ils font croire que la ligne vien d'etre optimisée sans que le debit n'augmente, ou alors double le debit x2 pour faire semblant de ne pas pouvoir mieux faire quand chez 2 concurrents, Afone (sfr) et Sosh (orange) sur les memes reseaux le debit est x20 en 3G+.
Je precise que j'ai testé ces 3 operateurs (Afone, puis Virgin, puis Sosh), tous 3 en 3,5G toutes les barres, avec le même Nokia 5oo.



Ulrich a écrit:Il y aurait supercherie si l'opérateur s'engageait sur un débit minimal, mais ce n'est pas le cas.

Le terme 3 G+ n'est aucunement une garantie de débit minimal.

Si tu achètes une ferrari, que tu veux emprunter l'autoroute pour faire Lille - Nice, tu ne peux pas etre certain que tu vas rouler à 130 km/h sur l'ensemble du trajet. Pourtant, tu as une voiture pouvant largement dépasser cette vitesse, une route aux normes permettant d'aller à cette vitesse mais tu n'es pas certain du trafic, des conditions météo, des différentes pauses, etc.



Ta comparaison est faussée car voici comment comparer:

Le mobile pour la voiture
La carte sim pour le moteur
Et l'autoroute pour la bande passante :yes:

Ainsi, mettre une carte sim Virgin dans un Nokia pour utiliser internet,
C'est comme mettre un moteur de 2CV dans une Ferrari pour emmerder le monde sur l'autoroute :lol:
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Et 12/2/2015: Forcée de passer sur le rézo SFR >> de 0,1 à 0,2 Mb/s !!!
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Ulrich » Mer 22 Mai, 2013 15:57

Ecoutes , c'était ma comparaison, je ne te parle pas de moteur, ni de mettre un moteur de ferrari dans une 2 CV.

Je fais une comparaison sur une vitesse théorique sur une distance donnée qui n'est pas garantie sur l'ensemble du trajet.

Une carte sim ne peut pas être comparée à un moteur. Le moteur est dans le véhicule et ne peut pas être adapté à toutes les voitures, alors que la carte sim peut être placée dans n'importe quel mobile à la norme GSM. Ce n'est pas la carte sim qui peux te permettre une vitesse de téléchargement.

Tu nous parles systématiquement de 3 G+ alors que ce n'est aucunement une garantie de débit, tout comme l'autoroute ne signifie pas que tu pourras rouler à 130 km/h sur l'ensemble d'un trajet.
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Cyril.D » Mer 22 Mai, 2013 22:20

Ulrich a écrit:Il y aurait supercherie si l'opérateur s'engageait sur un débit minimal, mais ce n'est pas le cas.

Le terme 3 G+ n'est aucunement une garantie de débit minimal.

Si tu achètes une ferrari, que tu veux emprunter l'autoroute pour faire Lille - Nice, tu ne peux pas etre certain que tu vas rouler à 130 km/h sur l'ensemble du trajet. Pourtant, tu as une voiture pouvant largement dépasser cette vitesse, une route aux normes permettant d'aller à cette vitesse mais tu n'es pas certain du trafic, des conditions météo, des différentes pauses, etc.


Bonjour,

Ulrich, je viens de lire sur Wiki que le débit théorique pour la norme 3G+ est de 14,4 Mbps. Par ailleurs sur le site de Virgin et pour l'offre PRO on bénéficie du débit maximum théorique de la norme en réception selon la couverture => http://www.virginmobile.fr/espace-pro/internet.htm. :?:

Bonne soirée.
Cyril.D
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar socrate6262 » Mer 22 Mai, 2013 22:22

Bonjour les anges,

Pourriez-vous s'il vous plait effectuer une optimisation de ma ligne ?
Je constate depuis quelques jours une nette dégradation du débit internet 3G ...

Client 6508375

Merci à vous, j'attends de vos nouvelles !
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar boulete » Mer 22 Mai, 2013 22:40

et pour les particuliers c'est dans la F.I.S.

RESEAU/TECHNOLOGIE
GSM/GPRS + EDGE/3G+ (sous réserve de disposer d’un mobile compatible). Débit théorique de la norme 3G+ en réception selon couverture.
Virgin mobile est un opérateur FULL MVNO qui utilise les réseaux d’antennes 3G de SFR et Orange


@Cyril.D

en langage opérateur

cela veut dire 3G+ au débit max à condition que .......
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Cyril.D » Mer 22 Mai, 2013 23:00

@boulete

a condition que ..quoi ?

Salutations
Cyril.D
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Ulrich » Jeu 23 Mai, 2013 00:16

Il faut toujours se méfier de ce qui est écrit sur Wikipédia.

En l'occurrence, le rédacteur fait croire qu'il s'agit d'un débit assuré alors que ce n'est pas le cas dans la réalité. Le débit dépend de ce qui est prévu sur l'antenne, de la charge de l'antenne (le nombre de personne connecté et l'utilisation faite à ce moment là), du mobile, de ce qui est prévu par l'opérateur pour le client. Bref, ce qu'une personne obtient à un moment donné ne veut pas dire qu'une autre personne obtiendra le même débit, cela permet de se donner une idée. Une comparaison à différentes heures permet de se faire une idée plus précise et des tests avec d'autres opérateurs sur le même réseau affine encore les tests.

Un débit théorique n'est pas un débit garanti.

Toujours avec mon analogie avec l'autoroute, on peut rouler à 130 km/h mais cela ne signifie pas que l'on fera 1300 km en 10 h. Il est rare de pouvoir rouler 10 h à 130 km/h en vitesse stabilisée, bien sur sans régulateur de vitesse.
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Florian VirginMobile » Lun 27 Mai, 2013 11:29

Bonjour socrate6262,

Tout semble être en place sur votre dossier pour que vous puissiez bénéficier d'une connexion optimisée. Avez-vous pu en mesurer le débit ? Pouvez-vous tester votre SIM dans un autre mobile paramétré ?

Bonne journée !

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Re: optimisation de débit internet

Messagepar thunder101 » Ven 31 Mai, 2013 17:12

Bonjour,
Pouvez vous faire une optimisation de ma ligne SVP, car nouveau chez Virgin j'ai des debits catastrophiques de 0 à quelque dizaine de kbts à l'endroit ou avant chez So.. j'avais 3Mbts. Le débit varie sans cesse à la hausse ou à la baisse.

De plus, depuis que j'ai la nouvelle carte SIM l'autonomie de mon smartphone a diminué de moitié? ?!! Avez vous une explication?
Merci
Mon no client est : 7175524
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Alundra » Ven 31 Mai, 2013 18:03

Tu es sur le reseau SFR, qui passe peut etre mal dans ton coin, mais tu peux demander a ce qu'ils te passe sur le reseau Orange vu que chez Sosh tu dis avoir tes Mb/s.
Ainsi tu retrouvera un debit de quelques 300 kb/s (pour avoir plus de debit, demande l'option debit+).
Bonne chance avec Virgin, moi je suis retourné chez Sosh (5-10Mb/s), jai testé le bridage 128k en modem, du coup ma 9box a 26,90 elle va jarter (par contre chez Virgin le bridage est de 32k).
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar thunder101 » Sam 01 Juin, 2013 14:19

En fait je demande un débit 3G+ comme stipulé dans le contrat lors de mon engagement à un forfait Idol.
C'est aussi simple que ça! :!:
Merci
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Alundra » Sam 01 Juin, 2013 16:31

Oui chez Free ou Sosh tu as automatiquement la 3G+ ou meme la H+ alors que chez Virgin, la 3G+ il faut la reclamer par le debit+ :lol:
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Ulrich » Sam 01 Juin, 2013 16:42

Le terme "3 G+" ne signifie pas "vitesse garantie" :roll:
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar thunder101 » Mar 04 Juin, 2013 08:18

OK j'ai compris.
Il n'y a pas un administrateu VIRGIN pour optimiser ma ligne en débit +?
Merci à l' avance+++
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Fred Virgin Mobile » Mar 04 Juin, 2013 14:57

Bonjour thunder101,

Cette option est automatiquement embarquée dans le forfait Idol.

Je n'ai donc pas la possibilité de la mettre en place puisque vous l'avez déjà.

Le débit varie en fonction de plusieurs facteurs : votre localisation, le nombre de personnes connectées simultanément sur la même antenne, la capacité du mobile ...

Je n'ai donc pas de moyen d'action supplémentaire.

Bonne journée

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Re: optimisation de débit internet

Messagepar frederic421974 » Mar 04 Juin, 2013 21:53

Bonjour,
je suis depuis ce jour nouveau client virgin (anciennement sosh).
Avec le même téléphone et des conditions d'utilisation similaire, les débit sont comparativement très bas chez virgin.
je passe de 3.8 Mbit/s à 0.6 Mbit/s.
Un conseiller virgin peut t'il optimiser ma ligne, ci joint mon numero de Commande n° 14560045.
Merci de votre interet et de votre intervention
frederic421974
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar thunder101 » Jeu 06 Juin, 2013 09:40

Bonjour
J'attendais une hausse de mon débit et non une réponse ...rigide et reglementaire..
J'ai mesure le débit VIRGIN et SFR avec 2 SIM dans plusieurs endroits ET LE DEBIT VIRGIN EST TOUJOURS SOUS LE DEBIT SFR.
Avez vous une reponse M le moderateur et une solution pour les clients VIRGIN?
Faut-il voir avec le service technique?
Frédéric 421974 je pense que tu es dans le même cas....
Cordialement Thunder 101
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar Ulrich » Jeu 06 Juin, 2013 10:01

Thunder101, une réponse a été apportée par le community manager (qui n'est ni modérateur, ni administrateur d'ailleurs). En l’occurrence, que le forfait Idol dispose automatiquement de cette optimisation et qu'il n’avait pas la possibilité de mettre en place quelque chose qui est déjà en place sur le forfait.

Le mieux est certainement de contacter le service technique qui pourra répondre en direct aux questions.
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Re: optimisation de débit internet

Messagepar thunder101 » Ven 07 Juin, 2013 19:00

Very Dommage! J'ai été client VIRGIN en 2012. La carte SIM etait sur reseau ORANGE en 3G et ...j'avais plus de débit internet et pas de coupures.
Donc on est brides sur ce reseau MVNO SFR. :colere
Je verrai avec vos techniciens et si c'est pas mieux je chaque d'operateur.
Very desolated and good bye :?: :no:
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