Migration automatique vers forfait IDOL

Forfaits Divine, Extaz, Begin, Liberty SIM, Very Smartphones, forfaits bloqués, formules prépayées

Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar bouts » Jeu 16 Mai, 2013 12:39

Bonjour

J'ai reçu hier un SMS de virgin qui m'annonce qu'à partir du 8 juin mon forfait extaz XL 5h va migrer automatiquement vers le forfait IDOL tout illimité et 3G+.

Je voulais avoir confirmation que ma date de fin d'engagement (avril 2014) ne change pas et qu'il n'y a aucun réengagement.

Enfin est ce qu'avec ce forfait IDOL je peux utiliser le partage de connexion qui était interdit avec mon forfait extaz actuel.

Merci pour vos réponses.
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Rato » Jeu 16 Mai, 2013 14:21

Bonjour,

Il est même possible, si certaines conditions d'Idol sont plus restrictives qu'Extaz et qu'elles te sont appliquées, que tu puisses résilier sans frais jusqu'à 4 mois après le changement de forfait. Au-delà, l'engagement reste à la date d'avril 2014 car la migration n'est pas de ton fait.

Idol ilimité permet bien le partage de connexion, il suffit d'aller lire la brochure tarifaire.
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Fludeuck » Jeu 16 Mai, 2013 14:37

Le passage dans ton cas à l'offre Idol illimité est automatique et n'entraîne aucun réengagement ni modification quant à l'éligibilité à la loi Chatel.
Effectivement, comme le précise Rato le mode modem est autorisé sur les offres Idol illimitées.
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar bouts » Jeu 16 Mai, 2013 22:01

Merci pour vos réponses.

Bonne soirée
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Nathan_France » Ven 17 Mai, 2013 13:05

Bonjour.

Je ne recommande pas particulièrement à Bouts de résilier son contrat.

Mais juste une petite question, car ça peut être bon à savoir:

Même si la nouvelle offre semble plus attractive, je suppose que la modification du contrat entraîne un droit de résiliation sans pénalité; Est-ce bien le cas?
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar bouts » Ven 17 Mai, 2013 17:57

Effectivement très bonne question peux t'on avoir une réponse d'un conseillé virgin ?

Autre question je paie actuellement 35 euros si je bascule sur un forfait IDOL il est bizarre qu'il soit facturer 35 euros car au plus cher il est a 29.

Est il sinon éventuellement possible de migrer sur le forfait à 9,90 sans avoir de frais de migration (il me reste 1 an de contrat)
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar henongeoffrey » Ven 17 Mai, 2013 19:15

Bonsoir , non il y aura forcément des frais . Il faut attendre 18 mois pour ne pas avoir de frais . Cordialement
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar boulete » Ven 17 Mai, 2013 23:25

:no:

l'offre à 9.99 étant une offre sans engagement pas de migration possible et ce même à partir de 18 mois
conformément au CGA

Depuis votre offre EXTAZ S, M ou XL : Changement d’offre impossible vers les offres Prépayée et l’offre VERY Mini


de plus il existe un IDOL à 39.90 euro certes identique a l'offre a 29.90 euro mais avec un mobile à prix avantageux

cette migration permet juste à l'opérateur de simplifier ses offres .

Sachez cependant que toute souscription à un nouveau forfait vous fera migrer d'office sur les nouvelles CGA,
contrairement au SMS reçu,
ou ici méme un Angel nous à confirmé le maintient sur les CGA validées a la signature de votre contrat

mais attendons confirmation voir une proposition commerciale que pourra vous faire un Angel
mais avec encore 1 an d'abonnement :puppydogeyes:

maintenant un simple calcul
coût d'une résiliation anticipé (35*11) /4= 96 euro

à vous de voir si le coût en vaut la chandelle
mais si une offre à 9.99 peut vous convenir (attention les MMS sont en sus au tarif de 0.30€/MMS )
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar bouts » Sam 18 Mai, 2013 08:13

En fait il me reste 9 mois à payer avant la fin de mon engagement soit un cout de resiliation de 9*35/4 = 78 €

En imaginant que je parte chez un concurent pour 10€/mois je gagne au total 25€ / mois sur 9 mois soit 225 €
En retirant le cout de la resiliation je gagne encore 147 €. (et encore avec le changement de forfait il est faure possible que je puisse résilier sans frais)

J'attend donc une réponse d'un conseillé virgin pour voir se qu'ils peuvent proposer.
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar boulete » Sam 18 Mai, 2013 11:52

:bowdown:
Sage décision
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Fludeuck » Sam 18 Mai, 2013 13:30

S'il reste 6 mois ou moins d'engagement, je confirme qu'il est possible de basculer sur un tarif sans engagement !
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar henongeoffrey » Sam 18 Mai, 2013 13:58

Oui , Boulette parle d'autre chose dans le sujet cité . Il est possible sans problème de passer d'un forfait M ou XL vers un S au bout de 18 mois . On ne parle pas ici de forfait very sim ou de prépayé qui est encore un cas spécial ( very sim : uniquement pour client virgin et non nouveau client pour une nouvelle ligne ) .
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Fludeuck » Sam 18 Mai, 2013 14:04

Et à compter du 22 mai 2013, les mms illimités seront inclus dans les forfaits 1h (qui passera à 2h) + sms illimités + 1 Go d'internet ainsi que sur la formule appels illimités+ sms illimités + 100 Mo de data
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar bouts » Dim 19 Mai, 2013 18:10

Autre question,

Etant donner que la migration ne vient pas de moi j'ose espérer que Virgin ne va pas me facturer des frais de migration.
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar boulete » Dim 19 Mai, 2013 20:35

pas de risque
ou alors c'est le droit à resiliation sans frais pour modification du contrat :wink:
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Fludeuck » Mar 21 Mai, 2013 13:22

Exact ! :yes:
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Yoann Virgin Mobile » Ven 24 Mai, 2013 16:46

Bonjour bouts,

Pour ce type de changement (à notre initiative), il n'y a aucun frais de migration, ce qui est tout à fait normal !

Afin que je puisse vérifier votre dossier, pouvez-vous m'indiquer votre numéro de client svp ?

Bonne journée :)

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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar bouts » Ven 24 Mai, 2013 17:01

Bonjour Yoann et merci pour votre réponse

Je viens de vous envoyer en message privé mon numéro de client.
Vous serez t'il également possible de voir pour faire le nécessaire suite à mes problèmes de réseau exposé dans ce post : virgin-mobile/passer-du-reseau-sfr-au-reseau-orange-t100366.html

J'ai également poster le même message sur le forum d'entraide virgin mais je n'ai malheureusement pas eu de réponse.

Merci d'avance pour votre aide.
bouts
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Re: Migration automatique vers forfait IDOL

Messagepar Florian VirginMobile » Lun 27 Mai, 2013 12:03

Rebonjour bouts,

Je viens de vous répondre sur votre autre sujet. ;)

Bonne journée !

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