Demander une micro sim à Virgin possible ?

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Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar franck57 » Mar 21 Déc, 2010 00:04

Bonjour,
j'ai actuellement un forfait e-devine de 1 heures avec sms et internet illimité (enfin 500Mo en 3g).
J'aimerais acheter un i-phone4 mais pas chez virgin ... pensez-vous qu'il soit possible de demander à virgin
de m'envoyer une micro sim à la place de ma sim actuelle !?!

Oui je sens déjà des remarques du genre ... quel intérêt pour virgin d'envoyer une micro sim pour un téléphone qui n'a pas été
acheté chez eux !?!

Pris comme cela je comprends mais d'un autre coté ... ca coute quoi à virgin de me l'envoyer ? que je consomme mon forfait
sur mon smartphone actuel ou sur un phone 4 cela change absolument rien pour eux si ?

Si quelqu'un sait me répondre je serais ravi !

Cordialement
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar surfeur » Mar 21 Déc, 2010 00:10

ça coute rien de demander! je suis allé demandER la même chose chez orange pour ma mobicarte en plus; j'ai eu cette réaction par le mec à l'accueil, puis malgré tout en me dirigeant vers l'espace dédié, un technicien me l'ai fait gratuitement et m'a même donné un adaptateur!!
Au pire des cas, tu fais une découpe, il y a des appareils exprès(mais c'est payant, forcément)
Dernière édition par surfeur le Mar 21 Déc, 2010 15:17, édité 1 fois.
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar franck57 » Mar 21 Déc, 2010 00:15

surfeur a écrit:ça coute rien de demander! je suis allé demandé la même chose chez orange pour ma mobicarte en plus; j'ai eu cette réaction par le mec à l'accueil, puis malgré tout en me dirigeant vers l'espace dédié, un technicien me l'ai fait gratuitement et m'a même donné un adaptateur!!
Au pire des cas, tu fais une découpe, il y a des appareils exprès(mais c'est payant, forcément)


Merci pour ta réponse surfer. Oui ca coute rien de demander je vais le faire dès demain ... je me disais que peut être quelqu'un avait deja un retour d'expérience.

Si non, tu parles d'appareils pour dépouper lsim standard en micro sim ... j'ai jamais vi cela encore (en même temps j'ai jamais cherché) une adresse pour moi ?
EDIT ***
Ok qui cherche trouve lol => trouvé :-)
*** EDIT

Merci encore
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar zaitor1 » Mar 21 Déc, 2010 15:05

J'ai passé un coup de fil au service client et la réponse est bien oui.

Sur simple demande une micro Sim gratuite pour pouvoir utiliser son iPhone 4.
"Autant que savoir, douter me plait."
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar franck57 » Mer 22 Déc, 2010 11:58

zaitor1 a écrit:J'ai passé un coup de fil au service client et la réponse est bien oui.

Sur simple demande une micro Sim gratuite pour pouvoir utiliser son iPhone 4.


Merci pour l'info.
Effectivement j'ai demandé une micro sim hier.
Virgin a d'abord dit qu'il fallait un forfait Iphone pour en avoir une mais après quelques secondes
elle m'a répondu ... ok veotre nouvelle micro sim devrait arriver dans 72 heures.
Donc normalement juste avant le père Noël :-))

Cordialement
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar nicos57 » Mer 22 Déc, 2010 12:01

Salut

Il te donne un adaptateur avec ?
Donc il te bloque ta puce le temps que l'autre arrive ?
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar franck57 » Mer 22 Déc, 2010 13:47

nicos57 a écrit:Salut

Il te donne un adaptateur avec ?
Donc il te bloque ta puce le temps que l'autre arrive ?

Non adaptateur je pense pas enfin quoi que c'est pas impossible qu'ils en donnent un ... bon de toute façon on en trouve facilement.
Ils ne bloquent pas l'ancienne puce tout de suite.
Après réception de la nouvelle puce il faut téléphoner à Virgin pour activer la micro sim ... c'est à ce moment
la que l'ancienne est désactivée. Enfin c'est ce que Virgin m'a dit !!!
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar franck57 » Mar 28 Déc, 2010 19:14

Voila,
puce demandée le 22/12 reçue ce matin. Soit une semaine après.
Compte tenu des fêtes le délai est bon.

Par contre aux alentours de midi j'ai activé la micro sim via le site de Virgin
L'ancienne puce a été presque immédiatement bloquée et la nouvelle ... Nada.

Il m'a fallu téléphoner à Virgin aux alentours de 17h30 (10mn à 0.15€/mn) pour activer la nouvelle carte ...
Effet immédiat !

Dommage de devoir dépenser 1.5 Euros :-(

Franck
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar suhan » Mer 29 Déc, 2010 01:47

C'est gratuit après la 3ème minute! Depuis une L.v
---->annimateur permanent pour virgin mobile <-----

1 lib sim 3h ss engagement
1 prep (very magic web)
futur e-div 4h

ex : lib sim 5h,star 2h, universal 1h, illimythics webphone 2h.

:p galaxy s2 :p
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar webatou » Mer 29 Déc, 2010 09:48

Oui mais là dans son cas, il n'avait pas accès au réseau...
iPhone 11 Pro Max ..::.. Sosh 80 Go 14,99 euros
OnePlus 8..::.. B&You 100 Go 11,99 euros
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar suhan » Mer 29 Déc, 2010 12:17

Ah autant pour moi alors :roll: il etait tard ... ^^ (l'excuse)
---->annimateur permanent pour virgin mobile <-----

1 lib sim 3h ss engagement
1 prep (very magic web)
futur e-div 4h

ex : lib sim 5h,star 2h, universal 1h, illimythics webphone 2h.

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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar franck57 » Mer 29 Déc, 2010 12:48

webatou a écrit:Oui mais là dans son cas, il n'avait pas accès au réseau...


oui exact
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar Tom59 » Jeu 30 Déc, 2010 19:27

Ils ne sont pas pour les économies chez Virgin...

J'ai demandé si ils ne pouvaient pas m'envoyer directement une micro-sim à la souscription... et bien non..

Voila la réponse :
"Vous souhaitez acquérir une micro carte SIM ?

C'est tout à fait possible !

Pour cela, une fois votre colis reçu et votre ligne active, réitérez votre demande afin que vos Virgin Mobile Angels s'en occupent.
"
Virgin Mobile VerySim 4h - SMS - Internet 3G (fair use 3go) - 9€99
Virgin Mobile VerySim 2h - SMS - 5€99
Free 1h - 60 SMS - 0€
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar PaD39 » Ven 03 Aoû, 2012 10:10

Après avoir changé mon Palm tréo pour un Nokia Lumia 710, j'ai demandé à Virgin Mobile de remplacer ma carte SIM par une microSIM, ce qui m'a été refusé car je suis en carte prépayée. Toutefois, il m'a généreusement été proposé de prendre un forfait afin de pouvoir bénéficier d'une microSIM. Après a voir consulté le site du médiateur télécom, j'ai recherché le service consommateur (ce qui est l'étape 2 de la démarche). Ce service ne semble pas exister chez Virgin Mobile. Quelqu'un aurait-il une adresse ?
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar boulete » Ven 03 Aoû, 2012 11:22

Bonjour PaD39

le service consommateur Virgin existe bien :D

mais il est bien caché, et même en appelant le service client il est très difficile à trouver :o

le SC renvoyant sur
Service Clients VIRGIN Mobile
CS10701
35507 VITRE Cedex

Mais en cherchant dans les CGA et particulièrement l'article 22

je cite

En cas de litige, les Parties rechercheront avant toute action contentieuse, un accord amiable.
OMER TELECOM LIMITED - Société de droit anglais - N°5721373 – The School House, 50 Brook Green - Londres W6 7 RR - Royaume-Uni
OMEA TELECOM Etablissement principal – 12 rue Belgrand 92300 Levallois Perret - RCS Nanterre 489 020 297
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar PaD39 » Lun 06 Aoû, 2012 09:28

boulete a écrit:Bonjour PaD39

le service consommateur Virgin existe bien :D

mais il est bien caché, et même en appelant le service client il est très difficile à trouver :o

le SC renvoyant sur
Service Clients VIRGIN Mobile
CS10701
35507 VITRE Cedex

Mais en cherchant dans les CGA et particulièrement l'article 22

je cite

En cas de litige, les Parties rechercheront avant toute action contentieuse, un accord amiable.
OMER TELECOM LIMITED - Société de droit anglais - N°5721373 – The School House, 50 Brook Green - Londres W6 7 RR - Royaume-Uni
OMEA TELECOM Etablissement principal – 12 rue Belgrand 92300 Levallois Perret - RCS Nanterre 489 020 297



Merci pour l'info.
En parallèle, j'avais demandé au service Client de Virgin une justification de leur refus et ils ont a transmis ma demande au Service Qualité !!!
Affaire à suivre ...
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Re: Demander une micro sim à Virgin possible ?

Messagepar PaD39 » Mar 28 Aoû, 2012 11:04

La réponse à mes multiples demandes au service client et consommateur pour obtenir une microSIM ont été que en prépayé ce n'est pas possible. IL faut prendre un abonnement. Donc après un petit tour sur youtube, j'ai pris ma paire de ciseau et j'ai découpé ma SIM en microSIM. Ca marche !!!
J'avais pris la précaution de prendre pour gabarit une autre microSIM prédécoupé.
Avis au bricoleur !!! De toute façon on ne risque pas grand chose car Virgin remplace gratuitement (le première fois) la carte SIM si elle été endommagée ou perdue.
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