Debits connexion 3G médiocres

Forfaits Divine, Extaz, Begin, Liberty SIM, Very Smartphones, forfaits bloqués, formules prépayées

Debits connexion 3G médiocres

Messagepar mraxe » Mer 01 Fév, 2012 15:04

Bonjour,

J'ai depuis quelques mois un débit 3G si faible qu'il en est inutilisable. Il ne sagit pas d'une baisse de mon débit suite à ma consommation car le débit ne varie pas durant le mois et atteind péniblement les 64 kbits/s. Cela fait quelques mois que je paie ce service pour rien, cela ne m'était pas trop préjudiciable mais ayant d'avantage besoin du service actuellement, je suis très embêté.
N'étant pas plus engagé chez Virgin, j'envisage de quitter l'opérateur si ce problème ne se résoud pas, les débits des connexions 3G de la concurrence étant très attractifs.
Est ce que d'autres personnes ont eu ce problème? Cela a t-il été corrigé? Quel est le débit normal?
Merci.
mraxe
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar Alundra » Mer 01 Fév, 2012 15:22

mraxe a écrit:Quel est le débit normal?

Virgin = jusqu'à 384 kb/s, puis 64 kb/s au dela de 500Mo.

mraxe a écrit:N'étant pas plus engagé chez Virgin, j'envisage de quitter l'opérateur si ce problème ne se résoud pas, les débits des connexions 3G de la concurrence étant très attractifs.


Sosh edition speciale = jusqu'à 7,2 Mb/s (2,5Mb/s chez moi)
2h d'appel voix & visio, sms/mms/data/modem/voip illimité, debit reduit au dela de 1Go (128 kb/s).
Attention: Ce forfait collector ne sera plu proposée apres le 8 fevrier 2o12.
14,9E/mois

Free mobile = jusqu'à 7,2 Mb/s
Tout illimité (pas de visio ici?), debit reduit au dela de 3Go (128 kb/s).
15,9E/mois avec la Free box sinon 19,9E/mois si pas de Free box.
Virgin Mobile <> 6/6/2014: Excess Days: 3h/sms/mms/3Go - 9,98€/mois.
8/11/2014 vers Edition spécial: 2h/sms/mms/2Go, de 5 à 12 Mb/s - 7,99€/mois (rézo Bouygues).
Et 12/2/2015: Forcée de passer sur le rézo SFR >> de 0,1 à 0,2 Mb/s !!!
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar mraxe » Mer 01 Fév, 2012 17:21

Merci pour ta réponse et pour les infos ;)
Effectivement c'est autre chose.
J'ai envoyé un mp aux conseillers Virgin sur le forum pour qu'ils corrigent le pb sur ma ligne mais pas de réponse. Si rien est fait, je vais voir ailleurs ...
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar David Virgin Mobile » Mer 08 Fév, 2012 11:40

Bonjour mraxe,

Nous avons pris connaissance de vos MP, nous vous avons répondu.

Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.
Nous ne répondons pas aux MP non sollicités.
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar mraxe » Jeu 09 Fév, 2012 21:06

Bonjour, le débit est repassé au débit contractuel merci. Je vous ai envoyé une autre question en mp. Merci de me répondre. Cordialement.
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar Peter2010 » Jeu 09 Fév, 2012 22:54

Alundra a écrit:
mraxe a écrit:Quel est le débit normal?

Virgin = jusqu'à 384 kb/s, puis 64 kb/s au dela de 500Mo.

Concernant Virgin un conseillé m'a dit que cela dépend de l'offre choisie
2h ou 4h very sim ou Extaz ou 5 liberty sim = 3G simple

Par contre les forfaits very smarphone et plus haut de gamme donc plus chère sont en 3G+ jusque 7.2 mb/s

Egalement c'est pas écrit mais Virgin doit changer son status MVNO en FullMVNO courant 2012 avec à ce moment là sans doute nouveau réseau et offre 3G+. A quelles date ?

B&You sur paris Lyon = jusqu'à 14 Mb/s
illimité voix & visio, sms/mms/data/modem/voip illimité, debit reduit au dela de 3Go
2 x Bouygues B&You 4.99 Euro voix+sms illimité +internet 20Go (à vie ?) et 1 x Sosh 2h + livebox fibre sosh
! ! ancien SFR starter 2h attention frais plus 100 euro si résiliation à cause prolongation auto de 12 mois engagement en sus ! !
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar Dinam » Ven 10 Fév, 2012 16:23

J'avais un e-Divine, je suis passée chez Sosh et je confirme les propos d'Alundra : là où le réseau Orange passe bien, le débit dont je dispose maintenant avec Sosh est nettement plus puissant que celui dont je disposais avec Virgin.

J'avais pourtant l'indication "H" sur mon mobile, mais, dans le meilleur des cas, je ne dépassais pas les 400 kb/s avec Virgin.
Aux mêmes endroits, je tourne autour des 1500 kb/s avec Sosh
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar preshovich » Ven 10 Fév, 2012 17:11

mais c'est pas de la 3g + chez sosh ?
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar Dinam » Ven 10 Fév, 2012 20:03

Que veux-tu dire ?
1500 kb/s, ce n'est peut-être pas extraordinaire, mais ça me suffit amplement et c'est toujours mieux que les 400 kb/s maxi de Virgin.
En plus, ce sont des tests faits en zone très dense (Paris, proche banlieue), où le réseau est très sollicité.
L'expérience montre que le réseau Orange, sur lequel s'appuie encore Virgin, passe mieux dans les zones moins denses, où je n'ai pas encore eu l'occasion de tester Sosh pour le moment.
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar preshovich » Ven 10 Fév, 2012 20:57

juste que sosh est en 3g+ je pense d'ou la difference
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar Dinam » Sam 11 Fév, 2012 16:49

Ce qui, a contrario, confirmerait que Virgin n'offre que de la 3G simple
En fait, ce n'est pas très grave pour des usages internet simples (consultation mèls, consultation sites, téléchargement documents type texte ou pdf) où la 3G est largement suffisante.
En revanche, pour d'autres usages (TV par exemple), c'est sans doute génant
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Re: Debits connexion 3G médiocres

Messagepar preshovich » Sam 11 Fév, 2012 16:53

Dinam a écrit:Ce qui, a contrario, confirmerait que Virgin n'offre que de la 3G simple
En fait, ce n'est pas très grave pour des usages internet simples (consultation mèls, consultation sites, téléchargement documents type texte ou pdf) où la 3G est largement suffisante.
En revanche, pour d'autres usages (TV par exemple), c'est sans doute génant

virigin c'est de la 3g sur les verySIM par exemple, enfin c'est spéficié sur leur site :)
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