Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar largado » Sam 08 Mar, 2014 21:55

boulete a écrit:le bon lien
http://www.virginmobile.fr/fia.htm

:hello: les Angels à faire remonter

tout comme

http://www.virginmobile.fr/FIS-PP.pdf
http://www.virginmobile.fr/wp_prepaye.pdf

l'absence du code PIN
une information concernant l'obligation d'envoi de la carte d'identité ainsi que l'adresse


les bons liens sont:

http://www.virginmobile.fr/download/FIS-PP.pdf
http://www.virginmobile.fr/download/wp_prepaye.pdf
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar Aardohan » Sam 08 Mar, 2014 22:56

En ce qui concerne l'identification, il me semble que celle ci ne soit pas obligatoire si commande sur Virginmobile.fr :

Si vous n’avez pas souscrit sur www.virginmobile.fr ou si votre point de vente n’a pas effectué les démarches, merci de nous retourner le formulaire d’identification dûment complété, ainsi qu’une copie de votre pièce d’identité à l’adresse suivante :

Service Clients Virgin Mobile
CS 10701
35507 VITRE CEDEX

Sans cela, votre compte et votre ligne seront suspendus.
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar boulete » Sam 08 Mar, 2014 23:08

:crazyeyes:
que d'info contradictoires

il serait temps pour VM de faire un nettoyage de printemps
tant sur les courriers, que sur le portail

et prenons le guide comme référence
http://www.virginmobile.fr/download/wp_prepaye.pdf


edit
un Angel pourrait il confirmer puisque même les CGU seraient caduques

Article 10 : Obligations du Client
L’accès au Service est subordonné à la présentation
par le Client d’une pièce d’identité accompagné
du formulaire d’identification dûment complété
et signé par le Client
remis au point de vente ou
enregistré sur internet lors de l’achat
Dernière édition par boulete le Sam 08 Mar, 2014 23:16, édité 2 fois.
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar Ulrich » Sam 08 Mar, 2014 23:15

Les informations sont vraiment contradictoires :?

Quand on pense que virgin est le principal MVNO en France :shock:
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar JR Ewing » Dim 09 Mar, 2014 08:06

Moi j'avoue que j'aurais bien rechargé cette ligne au moins une fois : ma fille doit partir 3 semaines en Thaïlande. Elle aurait pris cette ligne avec un vieux mobile. Pour envoyer un sms par jour depuis la-bas une recharge à 10€ aurait fait l'affaire.
Et aucun risque même si elle perd ou se fait voler son portable.
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar david76 » Dim 09 Mar, 2014 13:12

Par contre si un "Angel" passe par là, et faire en sorte que je ne reçoive plus de sms pour recharger, 60 hier et déjà une trentaine a l'heure qu'il est (13h) ce serai sympa !!! :argh: :bowdown:

Peut être un bug.

Numéro de client:16193534 et 16193703.

Merci.
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar boulete » Dim 09 Mar, 2014 13:19

pour ma part uniquement lors d'un usage sortant
-appel
-sms
-ou data
rien en dehors de ces périodes
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar largado » Lun 10 Mar, 2014 12:31

J'ai un 06... sur ma première sim ! :yes:
sinon c'est bien une sim prédécoupable en micro sim (d'ailleurs si elle se casse il faut bien la caller ou acheter un adaptateur après) comme on trouve maintenant chez tous les opérateurs.
Pour les APN => http://communaute.virginmobile.fr/t5/Ut ... ta-p/26056
car les infos dans le lien donné par boulette ne fonctionnait pas chez moi.

pour le suivi conso + celui des bonus : 1h appel/100SMS/100Mo => composer le *144#
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar largado » Mer 12 Mar, 2014 16:44

david76 a écrit:Par contre si un "Angel" passe par là, et faire en sorte que je ne reçoive plus de sms pour recharger, 60 hier et déjà une trentaine a l'heure qu'il est (13h) ce serai sympa !!! :argh: :bowdown:

Ça me fait cela aussi à chaque fin d'appel/d'un envoi de SMS et ça le fait aléatoirement avec la 3G et ça spamme si on laisse la 3G allumée, téléphone en veille avec les données en arrière plan.
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar david76 » Mer 12 Mar, 2014 18:36

J'ai désactivé les connections de données et cela ne le fait plus !!

Merci :bowdown:
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar largado » Mer 12 Mar, 2014 18:48

david76 a écrit:J'ai désactivé les connections de données et cela ne le fait plus !!

Merci :bowdown:

Oui c'est la seule solution :yes:
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar David Virgin Mobile » Mer 12 Mar, 2014 20:29

Bonsoir @ tous,

largado a écrit:
boulete a écrit:le bon lien
http://www.virginmobile.fr/fia.htm

:hello: les Angels à faire remonter

tout comme

http://www.virginmobile.fr/FIS-PP.pdf
http://www.virginmobile.fr/wp_prepaye.pdf

l'absence du code PIN
une information concernant l'obligation d'envoi de la carte d'identité ainsi que l'adresse


les bons liens sont:

http://www.virginmobile.fr/download/FIS-PP.pdf
http://www.virginmobile.fr/download/wp_prepaye.pdf


Merci pour ces remontées, je les transfère au service concerné.

Pour résumer, l'utilisation de la ligne prépayée requiert en effet une identification, et ce, peu importe le canal d'achat. Trois possibilités pour cela :

- En se connectant sur la page http://www.virginmobile.fr/fia.htm
- En renvoyant le Formulaire d'Identification de l'Acheteur au format papier, à renvoyer par courrier avec une copie de la carte d'identité
- En nous contactant par téléphone, l'envoi de la carte d'identité restant requis

david76 a écrit:Par contre si un "Angel" passe par là, et faire en sorte que je ne reçoive plus de sms pour recharger, 60 hier et déjà une trentaine a l'heure qu'il est (13h) ce serai sympa !!! :argh: :bowdown:

Peut être un bug.

Numéro de client:16193534 et 16193703.

Merci.


Nous sommes en effet informés de cette situation, toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cela a déjà été remonté, je n'ai en revanche pas plus d'infos :cry:

Merci de votre compréhension, et bonne soirée.
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar Aardohan » Mer 12 Mar, 2014 20:32

David Virgin Mobile a écrit:- En se connectant sur la page http://www.virginmobile.fr/fia.htm
- En revoyant le Formulaire d'Identification de l'Acheteur au format papier, à renvoyer par courrier avec une copie de la carte d'identité
- En nous contactant par téléphone, l'envoi de la carte d'identité restant requis
David, Community Manager Virgin Mobile.


Bonsoir,

Et si on a un message d'erreur comme quoi la ligne est déjà identifiée, on fait comment pour imprimer le formulaire ? :-)

Merci
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar boulete » Mer 12 Mar, 2014 21:14

idem

quid des clients ayants souscrit avec portabilité du numéro ?

avez vous prévu une solution, envoi de mail ou autre et obtention d'un délai supplémentaire
ou vont t'il purement et simplement perdre celui pour non respect des CGU

alors que l’intégralité des informations présentes sur le courrier de bienvenue
-sont inexploitables
-que le lien d'enregistrement laisse à penser que tout va bien
- que même le SC confirme la validation

qu'il n'est pas prévu de formulaire d’identification vierge pdf ou autre

Edit
pour information
le SC ne peut lui non plus valider l' identification
serait ce dut au suivi commande qui reste bloqué sur expédiée :?:
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar Lélia Virgin Mobile » Jeu 13 Mar, 2014 12:17

Bonjour Aardohan et boulete,

Nous n'avons pas d'informations à l'heure actuelle concernant ce dysfonctionnement d'identification mais je vous remercie, une nouvelle fois, pour cette alerte :)

Pouvez-vous, tous les deux, me communiquer vos références de commandes ?

Car j'ai déjà fait remonter l'information au service concerné, mais des exemples afin d'illustrer ce dysfonctionnement nous seraient utiles.

Je vous remercie par avance de vos retours !

Bonne journée,

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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar Aardohan » Jeu 13 Mar, 2014 14:01

Merci pour votre retour, je vous envoi un MP dès ce soir en rentrant du boulot. :-)
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar largado » Jeu 13 Mar, 2014 18:07

Un petit speedtest chez moi très près et en quasiment en face d'une antenne SFR zone couverte H+/4G
avec un SAMSUNG Galaxy S avec comme capacité de débit maximal théorique : 7,2Mb/s
Image
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar boulete » Jeu 13 Mar, 2014 18:25

@Lélia Virgin Mobile
si l'on peut vous aider et par la même occasion les futurs abonnés
numéro commande L01108860

test du jour

route Arcachon Bordeaux par la RD 1250
appli Waze

bonne couverture réseau
uniquement de la 3g et du H+ lors de la traversée des agglomérations
aucun décrochage constaté

speed test effectué au CHU de Bordeaux
le lieu
bâtiment maternité
façade donnant coté stade de bordeaux
indoor

si cela parle à certains :?:
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar largado » Jeu 13 Mar, 2014 19:38

Exactement au même endroit, mais carte SIM dans mon acer Liquid E2 (capacité de débit maximal théorique : H+-Dual Carrier 42Mb/s).
Image
À noter après nouvel essai de speedtest, j'ai réussi à monter jusqu'à 13,6, 13,7, 13,xxxMb/s quelque chose comme ça (avant que quelqu'un m'appelle en plein milieu :evil: ).
Donc en gros, les débits virgin de cette offre seraient donc plafonnés à 14,4Mb/s, pas mal :yes:
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Re: Carte SIM virgin prépayée 1h, 100 SMS et 100Mo gratuits

Messagepar Lélia Virgin Mobile » Ven 14 Mar, 2014 11:39

Bonjour @ tous,

Je vous remercie, boulete et Aardohan, de vos réponses !

J'ai vérifié pour chacune de vos lignes, vos identités et coordonnées y figurent bien.

La demande formulée dans le courrier vous invitant à vous identifier semble donc de trop et j'ai de nouveau alerté le service concerné à ce sujet.

Je suis navrée des interrogations que cela a pu vous poser et m'en excuse.

Je vous souhaite, à tous, un excellent week-end sous le soleil 8-) et une bonne utilisation de vos nouvelles lignes !

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