carte prépayée et téléphone : UNE ARNAQUE !

Forfaits Divine, Extaz, Begin, Liberty SIM, Very Smartphones, forfaits bloqués, formules prépayées

carte prépayée et téléphone : UNE ARNAQUE !

Messagepar bubu57 » Lun 21 Sep, 2015 19:42

Bonsoir,

j'aimerai bien que quelqu'un m'explique pourquoi le téléphone avec carte pré-payée commandé le 10 août 2015 n'est toujours pas expédié !!
Déjà 3 appels au service client !!
3 personnes différentes me disent qu'ils font remonter l'information, qu'un ticket (?) est actionné ... mais toujours aucune trace d'un téléphone !!!
Aucun motif, aucune explication !!
Cet achat est destiné à un petit garçon de 10 ans qui devait avoir son téléphone pour la rentrée scolaire...
Est ce qu'un commercial pourrait venir lui expliquer pourquoi virgin mobile prend les clients pour des "c--s" (excusez moi l'expression mais c'est ce qui se rapproche le plus de la réalité).
Si une personne est assez courageuse pour répondre à ce mail, qu'elle n'hésite surtout pas !!
bubu57
Newbie
Newbie
 
Messages: 1
Inscription: Lun 21 Sep, 2015 19:37
Marque de téléphone: Nokia
Modèle de téléphone: 1200
Opérateur mobile: Virgin Mobile

Re: carte prépayée et téléphone : UNE ARNAQUE !

Messagepar boulete » Lun 21 Sep, 2015 19:44

pourquoi ne pas simplement annuler la commande et aller voir la concurrence

concernant une réponse du SC sur le forum :roll:

une possibilité de la non livraison est surement la disparition de l'offre prépayé du catalogue de l’opérateur

Edit
Le prépayé Virgin Mobile tire sa révérence !
Envie de forfaits sans contraintes dès 4,99€ ? Découvrez notre gamme sans engagement
Attaché(e) à la liberté du prépayé ? Découvrez l'offre SFR La Carte

http://www.virginmobile.fr/carte-prepayee
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
Avatar de l’utilisateur
boulete
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 8560
Inscription: Lun 26 Sep, 2011 13:18
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: SGS 5 lte note 3
Opérateur mobile: SFR

Re: carte prépayée et téléphone : UNE ARNAQUE !

Messagepar Ulrich » Lun 21 Sep, 2015 19:56

Surtout que le forum est indépendant des opérateurs et n'a pas accès au dossier client. On ne connait pas les raisons de l'absence d'expédition
Avatar de l’utilisateur
Ulrich
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 34958
Inscription: Jeu 07 Oct, 2004 18:48
Localisation: Avec les prêtresses de l'île du plaisir


Retourner vers Virgin Mobile

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 11 invités