Aucune 4G depuis un mois

Forfaits Divine, Extaz, Begin, Liberty SIM, Very Smartphones, forfaits bloqués, formules prépayées

Aucune 4G depuis un mois

Messagepar tinybond007 » Mer 11 Mai, 2016 07:03

Bonjour,

Je possède un forfait 4g à 9.99€ par mois qui était une offre de type Excess days qui contient les appels et sms illimités ainsi que 3go de data en 4G.

Mon téléphone a la 4G, et j'ai toujours eu la 4G depuis que j'ai ce forfait. Depuis maintenant un mois environ, je n'ai la 4G que quelques secondes lorsque j'allume mon téléphone, puis elle disparait pour laisser place a du 3G ou du H+, alors que j'habite à Paris et que les autres captent la 4G avec les autres opérateurs. Sur mon compte client, j'ai bien l'option 4G activée.

Est-ce que vous savez à quoi cela est dû ?

Merci
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar roland26800 » Mer 11 Mai, 2016 08:48

Bonjour.
Quel téléphone avez vous ?
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar icem » Jeu 12 Mai, 2016 23:41

c'est normale virgin a changer les APN

il faut indiquer les apn de SFR

donc si ton smartphone peut configurer manuellement les apn de sfr faut que tu le fasses

sinon

si ta carte sim a été reçue avant janvier 2016 faut changer de carte sim et en demander une nouvelle
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar webatou » Ven 13 Mai, 2016 12:40

Les APN permettent d'accéder à internet. Rien à voir avec la norme choisie et autorisée.

Par contre, demander un changement de carte SIM pourrait débloquer la situation effectivement.
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar icem » Ven 13 Mai, 2016 18:50

si justement car si ils ont basculé tu peux plus avoir acces au reseau 4G

quand j'avais commandé en décembre et ils m'avaient donné une ancienne carte sim avec des anciens apn impossible d’accéder au réseau 4G sur toute l'ile de france avec le 5S

j'ai fini par résilié et m'y suis réinscris en avril et la avec la nouvelle sim j'ai du 4g

preuve ils avaient decidé de le faire

Image
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar webatou » Ven 13 Mai, 2016 20:18

Tu ne lis rien comme d'habitude... Continue d'être borné.
En plus, ta capture d'écran est illisible.
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar Ulrich » Ven 13 Mai, 2016 20:53

Et ce qui est visible (en utilisant une loupe depuis mon écran 24 pouces :shock: ) concerne la messagerie vocale, même pas la messagerie vocale visuelle
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar largado » Ven 13 Mai, 2016 20:58

Ohhhhhh allez il suffit de changer 1 paramètre dans l'URL pour augmenter la résolution :mrgreen: :wink:

Image
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar Ulrich » Ven 13 Mai, 2016 21:15

Merci pour l'info :yes:
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar icem » Sam 14 Mai, 2016 10:42

regarde le lien a gauche ancienne au milieu nouvelle a droite sfr

http://lh3.googleusercontent.com/-8-Xk9 ... 6383-Ic42/
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar webatou » Sam 14 Mai, 2016 12:04

Oui, et ?
Ce ne sont pas les APN qui servent à activer la 4G. Les APN servent juste à utiliser internet.

Tu parles des APN et après tu postes des photos de carte SIM. Tes posts sont incompréhensibles.
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mai, 2016 14:25

Tu sais, icem a posté un message de virgin concernant la messagerie vocale pour nous parler des APN, alors une photo de carte sim, pourquoi pas. :mrgreen:
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar icem » Sam 14 Mai, 2016 15:49

si je t'affirme avec les anciennes cartes sim qui ont les anciens paramètres ne captent pas le 4G c'est du VÉCU

car je doute qu'il y a 0 antennes 4G sfr dans le 94 93 ou le 75

avec la nouvelle sim virgin je peux acceder au menu des APN sur l'iphone

ce qui etait pas le cas avec les anciennes sim

le changement d'apn a commencé le 15 décembre 2015
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mai, 2016 15:52

Tu confonds capter le réseau et naviguer sur internet.
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar icem » Sam 14 Mai, 2016 16:03

c'est toi qui m’écoute pas

la personne se plaint qu'elle a plus de réseau 4G

voici la preuve que j'avais pas le 4G sur mon iphone en plein paris ni a aucun endroit avec l'ancienne sim

Image

alors avec la nouvelle sim j'ai access au 4G au aussi au menu réseau de données cellulaires

Image
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mai, 2016 16:17

Comment te faire comprendre que ce n'est pas les APN mais la nouvelle sim qui a permis d'afficher le réseau 4 G ? Comme je ne veux pas entrer dans ton jeu et que je ne veux pas insister avec toi, je te laisse dans tes délires. Franchement, ce serait bien de ne pas poster des captures d'écrans complètement inutiles.
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar icem » Sam 14 Mai, 2016 16:32

relis ce qu'a écrit la personne du topique

Mon téléphone a la 4G, et j'ai toujours eu la 4G depuis que j'ai ce forfait. Depuis maintenant un mois environ, je n'ai la 4G que quelques secondes lorsque j'allume mon téléphone, puis elle disparait pour laisser place a du 3G ou du H+, alors que j'habite à Paris et que les autres captent la 4G avec les autres opérateurs. Sur mon compte client, j'ai bien l'option 4G activée.


c'est exactement ce que j'avais lorsque j'ai souscrit l'offre début décembre et qui m'a fait résilier début janvier
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar Ulrich » Sam 14 Mai, 2016 16:38

Et donc ? Tu ne veux pas comprendre que ce n'est pas les APN mais le changement de carte sim qui t'a permis de CAPTER le réseau 4 G (le mot capter est écris en assez gros).

Les APN servent à échanger. Si je supprime les APN de mon mobile, cela ne changera rien au fait de capter la 4 G par contre, je ne pourrais plus aller sur internet. Je verrai 4 G en haut mais il y aura une erreur lorsque j'essayerai de me connecter et que j'essayerai d'utiliser une application. Essayes, ne serait ce qu'une seule fois, tu verras ce qu'il en est !
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Re: Aucune 4G depuis un mois

Messagepar webatou » Dim 15 Mai, 2016 07:29

icem a écrit:si je t'affirme avec les anciennes cartes sim qui ont les anciens paramètres ne captent pas le 4G c'est du VÉCU


L'accès à un réseau 2G/3G ou 4G se fait à partir de l'opérateur ou de la carte SIM éventuellement, pas depuis le mobile et les réglages de l'APN. Les APN, ce sont des paramétrages qui permettent d'utiliser la data.

De mémoire, il me semble que Virgin utilisait son propre code réseau en tant que full MVNO. Il suffit donc que ce code ne soit plus autorisé à utiliser la 4G SFR pour que le changement de carte SIM soit nécessaire.
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