Abus de facturation virgin

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Abus de facturation virgin

Messagepar leodu44 » Lun 06 Juil, 2015 18:56

J'ai constate recemment que Virgin mobile prélevait directement des sommes indues et n'apparaissant pas sur mes factures. Il est presque impossible de les joindre au telephone (15cts la minute au passage) et quand j'arrive à avoir un conseiller , la communication est de tres mauvaise qualité (bruit de fonds,...) et l'operateur s'arrange pour me deconnecter et me basculer vers une bande sonore quand j'essie de lui expliquer mon probleme. C est infernal.

Il ya quelques mois suite à un precedent probleme avec Virgin j'avais saisi le mediateur des telecom qui m'a donné raison

Malheureusement je vais devoir de nouveau saisir le mediateur , c'est vraiment fatigant
Quelqu'un a t'il deja connu pareille mauvaise aventure avec cet operateur ??
Je suis preneur de conseil mais pour l'instant je suis vaccine de Virgin !!!
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Re: Abus de facturation virgin

Messagepar freerider49 » Sam 11 Juil, 2015 21:29

pourquoi continuer à perdre du temps et de l'argent avec Virgin et ne pas partir vers un opérateur sérieux ?
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Re: Abus de facturation virgin

Messagepar boscodon » Sam 11 Juil, 2015 22:20

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