A quand la 3g+ chez virgin

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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar max25 » Mar 29 Jan, 2013 00:06

Bonsoir,

Quand on parle de 3G, ca ne comprendrait pas aussi la 3G+ ?

C'est un peu comme proposé la 2G sans le GPRS et l'EDGE.
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Ulrich » Mar 29 Jan, 2013 00:16

Ca aurait pu être le cas si virgin n'avait pas parlé de GPRS et d'EDGE (et même de CSD) , mais les CGA font mention de CSD, de GPRS , d'EDGE et d'UMTS. :wink:
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Nathan_France » Mar 29 Jan, 2013 19:00

Ulrich a écrit:voir en réel le fonctionnement des cartes multi opérateur (car je pense prévoir un changement de fournisseur de BTS en contactant virgin :mrgreen: )


Bon courage!

Remarque, ça dépend sur qui tu tombes, au téléphone...
Peut-être auras tu la chance de tomber, dès le premier appel, sur une personne aimable et compétente, enfin surtout correctement informée / et formée!

Dans l'attente de lire ton compte-rendu... ;-) Bonne soirée!
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Ulrich » Mar 29 Jan, 2013 19:37

Pour le moment, il faudrait que je reçoive la carte sim :?
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar icem » Mar 29 Jan, 2013 19:58

oui le debit c'est ce qui incite beaucoup de client a partir et ne pas revenir
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Nathan_France » Mer 30 Jan, 2013 00:27

icem a écrit:oui le debit c'est ce qui incite beaucoup de client a partir et ne pas revenir


Voilà qui est bien dit! :-)

Messieurs, mesdames, les "anges" de Virgin Mobile (je crois qu'ils se font appeler "Virgin Mobile angels"):

Afin de ne pas inciter vos clients, et notamment ceux présents sur ce forum, à partir et à ne pas revenir, je vais vous donner un coups de main, en vous remettant les dernières demandes d'optimisation du débit...

choupette2001 a écrit: 140859


Fidji a écrit: 4840714


yanichoix a écrit: 4669076


Nathan_France a écrit: 6892885


Fidji a écrit: 4840714


bam1 a écrit: 3046662


barbie14 a écrit: 60 95 725 / 60 87 727 / 36 20 236


ekirock a écrit: 13585683



Y compris la mienne! N° client: 6892885... Ne m'oubliez pas! :D

Merci d'avance aux "anges" de Virgin Mobile!
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar boulete » Mer 30 Jan, 2013 00:30

et puis pas de jaloux

avec les nouveaux Angels, chacun un dossier
:)
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Nathan_France » Mer 30 Jan, 2013 00:38

boulete a écrit:et puis pas de jaloux

avec les nouveaux Angels, chacun un dossier
:)


Ca ira plus vite pour nous! :-) Chacun son "ange"... Tout le monde en même temps!
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Fidji » Mer 30 Jan, 2013 11:25

Super Nathan, mais je suis pas sur que çà fasse avancer le schmilblick :yes:

Déjà 10 jours que j'ai posté mon message, et aucune réponse de la part des virgin angels, pourtant ils sont bien passés par là vu qu'ils ont répondu sur d'autres posts.

Alors je vous pose la question messieurs et mesdames les virgin angels, a quoi bon de dire à certains "votre ligne est optimisée" et ne rien répondre aux autres qu'ils ont demandé ? C'est du favoritisme ??

Vous me faites bien marrer, mais au lieu de dire coucou je suis "untel" de virginmobile, je travaille depuis 2007, répondez à nos demandes même si c'est négatif !

D'ailleurs c'est bien étrange toutes ces dernières inscriptions, et je doute aussi que vous soyez vraiment des vrais conseillers.
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar titi 65 » Mer 30 Jan, 2013 14:22

c'est comme pour le service technique ...........15 jours a attendre et passer 15 jours il le relance encore pour 15 jours...................pour moi jeudi sur un autre post ce sera la derniere fois que je leur adresse la parole.........aprés je vais attendre ma fin d'engagement et bye bye virgin.................ce n'est que du foutage de gueule...........
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Nathan_France » Mer 30 Jan, 2013 15:26

Fidji a écrit:Super Nathan, mais je suis pas sur que çà fasse avancer le schmilblick :yes:


L'espoir fait vivre! ^^

Si les nombreux "anges" présents sur le forum pouvaient se réveiller, ça serait sympa! ^^ A quoi bon avoir des "anges", si le paradis du mobile se transforme en enfer?
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar choupette2001 » Jeu 31 Jan, 2013 00:31

Merçi Nathan,
mais vu la superbe réactivitée de nos Angels et étant en fin de contrat dans 2 mois , je vais quitter l'enfer !!!! :onfire:
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar bam1 » Jeu 31 Jan, 2013 01:10

Pour info,
N'ayant eu aucune réponse sur ce forum à ma demande d'optimisation de débit, j'ai réitéré ma demande sur : http://assistance-mobile.virginmobile.f ... _and_title.
Le même jour, on m'a répondu et ma ligne a été optimisée.
Merci à tous de partager vos expériences virginmobile et de m'avoir fait connaitre l'existence de cette optimisation de débit.
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar ekirock » Jeu 31 Jan, 2013 10:35

bam1 a écrit:Pour info,
N'ayant eu aucune réponse sur ce forum à ma demande d'optimisation de débit, j'ai réitéré ma demande sur : http://assistance-mobile.virginmobile.f ... _and_title.
Le même jour, on m'a répondu et ma ligne a été optimisée.
Merci à tous de partager vos expériences virginmobile et de m'avoir fait connaitre l'existence de cette optimisation de débit.

merci. je pensais que ce forum était efficace et que des conseillers virgin étaient présent, mais j'ai du me tromper...
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Fidji » Jeu 31 Jan, 2013 10:46

Oui moi aussi :argh: :argh: :argh:

Moi pas de contrat d'engagement. Dommage j'étais content de ce forfait pas cher mais quand on fait plusieurs demandes sur ce forum et quand on voit que ces conseillers osent écrire coucou on arrive pour vous aider, et ne prennent même pas le temps de répondre, ils feraient bien de s'abstenir :colere :colere :colere
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Ulrich » Jeu 31 Jan, 2013 12:56

ekirock a écrit:merci. je pensais que ce forum était efficace et que des conseillers virgin étaient présent, mais j'ai du me tromper...

Juste comme ça, le forum n'est pas le SAV de virgin !

Le forum est efficace mais les webconseillers se sont eux même donné du boulot avec "l'optimisation des lignes" mobiles (même s'il ne s'agit pas d'optimisation mais bon) . A l'image des demandes de désimlockages dans le forum orange, j'ai l'impression que les webconseillers virgin sont débordés !
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar jp24 » Jeu 31 Jan, 2013 13:26

Ulrich a écrit:
ekirock a écrit:merci. je pensais que ce forum était efficace et que des conseillers virgin étaient présent, mais j'ai du me tromper...

Juste comme ça, le forum n'est pas le SAV de virgin !

C'est vrai.

En même temps, créer +/- 10 pseudos en 24h, les faire tous écrire un post pour simuler un côté djeun's, proche, sympa, pour faire croire que, désormais, les questions posées sur le forum trouveront réponse plus rapidement, et finalement ne répondre à quasiment aucune question depuis leur inscription il y a 10 jours, admets que c'est pas terrible :roll:

Ca me fait penser à celui qui te dit "bientôt ton anniv, je pense à toi" (alors que tu n'attends rien de particulier, mais bon, ca te fait tout de même plaisir), et puis qui, finalement, zappe total ledit anniv ! Pour moi, c'est carrément pareil :cry:

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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Ulrich » Jeu 31 Jan, 2013 13:40

Oui , je sais bien, d'ailleurs c'est aussi ce qui s'est passé avec orange avant que l'opérateur abandonne les demandes de désimlockages au vu du nombre de demandeur. Et j'ai bien l'impression que le schémas va se reproduire avec virgin. C'est pour cela que je préfère préciser la situation avant de lire des posts agressifs envers le forum car les clients ont tendance à confondre le forum avec le SAV des opérateurs. :wink:
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar pe12000 » Jeu 31 Jan, 2013 14:04

Bonjour,
je souhaiterai également une optimisation de mon débit.

Voici mon numéro de client : 5016630

Merci d'avence.
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar yanichoix » Ven 01 Fév, 2013 17:07

Bonjour à tous,
voila mon problème est réglé, je suis passé directement par le service assistance http://assistance-mobile.virginmobile.f ... p-trop-bas, problème réglé en moins de 24h, je pense que je ne passerai plus par mobile.com pour résoudre un problème car les conseillers virgin ne peuvent pas être partout
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