A quand la 3g+ chez virgin

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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Mélina Virgin Mobile » Ven 18 Jan, 2013 17:54

Bonjour greghub,

idem que pour les petits camarades, la modification est faite et sera effective sous 48 à 72 heures.

Bonne journée,
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar choupette2001 » Ven 18 Jan, 2013 21:34

Bonsoir,

Vous serrait il possible de procéder a une amélioration de ma ligne ?
Mon numéro de client est le 140859

Merci et bon We
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar KREANGA01 » Lun 21 Jan, 2013 13:33

Bonjour,

test effectué ce matin, débit environ 8x plus rapide depuis l'optimisation de ma ligne.

Merci
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar yanndu67 » Lun 21 Jan, 2013 17:48

Franchement ils ont pas finis vu le nombre de clients sous 3G... Pourquoi ne pas activer la 3G+ pour tout les clients Virgin?
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Ulrich » Lun 21 Jan, 2013 18:35

Ce serait tellement plus simple ! Mais justement, c'est trop simple pour virgin :mrgreen:
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar bebeunator123 » Lun 21 Jan, 2013 19:23

Virgin mobile c'est detendu du mobile pas de la 3G+!
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar yanndu67 » Lun 21 Jan, 2013 21:25

Oui enfin c'est du gros n'importe quoi, faire ça au cas par cas et prendre le reste de la clientèle pour du pigeon.

J'aime pas leurs méthodes... :-(
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar bebeunator123 » Lun 21 Jan, 2013 21:30

Moi non plus !
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar max25 » Lun 21 Jan, 2013 21:48

Ca doit leur couter moins cher d'activé la 3G+ au coup par coup. :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen: :mrgreen:
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Ulrich » Lun 21 Jan, 2013 21:50

Oui c'est sur mais niveau image de marque auprès des personnes qui font des tests et qui sont intéressées par le débit, c'est catastrophique :?
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar yanndu67 » Lun 21 Jan, 2013 21:55

Si ils n'actives pas la 3G+, je vous raconte pas pour la 4G.

Ils ont un temps de retard sur la concurrence. :mrgreen:
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar bebeunator123 » Lun 21 Jan, 2013 21:57

Surtout que la concurrence est déjà en H+
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Fidji » Mar 22 Jan, 2013 09:10

Bonjour Mélina,

est ce possible de bénéficier de cette optimisation de débit svp ?

Je me permets de vous communiquer mon numéro client Virgin Mobile : 4840714

Merci d'avance.

Frédéric
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar yanichoix » Jeu 24 Jan, 2013 13:17

Bonjour David,

-Pouvez-vous vérifier si j'ai bien la 3g+ et optimiser ma ligne.
Je suis aussi détenteur du forfait verySim.
Voici mon N° de client : 4669076.


-Pouvez vous me dire aussi si tout les abonnés doivent changer de nouvelle carts SIM ?

Cordialement
Yannick
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Nathan_France » Dim 27 Jan, 2013 23:36

Bonsoir.

Je constate que les débits de mon internet mobile (3G) avec Virgin sont assez catastrophiques, comme je l'ai expliqué ici:
virgin-mobile/debits-3g-qui-me-semblent-minables-t97632.html

Sur les conseils de Alundra, je viens faire une demande d'augmentation de débit...

(Voici mon n° de client: 6892885)

Merci.
Nathan_France
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar Fidji » Lun 28 Jan, 2013 12:35

Bonjour Mélina,

est ce possible de bénéficier de cette optimisation de débit svp ?

Je me permets de vous communiquer mon numéro client Virgin Mobile : 4840714

Mon débit est toujours en edge ou H et est cata : 350 descendant, 127 montant, 166 ping

J'ai toujours l'ancienne sim, c'est quoi cette histoire de changement ?

Vraiment dommage d'avoir un débit aussi bas, j'ai demandé par tel que l'on fasse qq chose pour l'optimisation mais la virgin angel n'a apparemment rien compris
Elle mélangeait le quota des 3go alloués avec le débit 3g ....pas terrible tout çà :argh: :argh:

Merci d'avance.
Frédéric
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar bam1 » Lun 28 Jan, 2013 12:46

Bonjour Mélina,

Pourrais-je obtenir une optimisation de mon débit 3G?

Je vous communique mon numéro client Virgin Mobile : 3046662

Merci d'avance,

AM.
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar barbie14 » Lun 28 Jan, 2013 15:12

Bonjour Mélina,

Est ce possible de bénéficier de la 3G+ pour mes trois lignes : Forfait Very SIM 4h,SVP merci ?

Je me permets de vous communiquer mes numéros de clients Virgin Mobile : 60 95 725 / 60 87 727 / 36 20 236

Merci d'avance et bonne journée.

Sandrine
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar ekirock » Lun 28 Jan, 2013 17:07

Bonjour,

pourriez-vous optimiser mon débit, je viens de m'abonner chez vous et comme beaucoup je ne savais pas que la 3g+ n'existait pas chez vous. Mon numéro de commande est 13585683, je n'ai pas encore de première facture donc je ne connais pas mon numéro client... Merci d'avance.

Je ne vous cache pas ma déception quant à l'absence de 3g+. L'absence d'information sur ce point lors de la souscription est à la limite de la légalité ! Je vous rapelle votre obligation d'information qui est une obligation juridique !
http://fr.wikipedia.org/wiki/Obligation_d'information
L'obligation générale d'information est une obligation juridique selon laquelle tout professionnel vendeur de biens ou prestataire de services doit, avant la conclusion d'un contrat, mettre le consommateur en mesure de connaître les caractéristiques essentielles du bien ou du service. Or la 3g/3g+ est une caractéristique essentielle !

Je pense que les associations de consommateurs devraient se pencher sur le sujet...
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Re: A quand la 3g+ chez virgin

Messagepar yanndu67 » Lun 28 Jan, 2013 17:22

Eh beh... :mrgreen:
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