Virgin Mobile refuse de donner le code de desimlockage

[philippiere]

Bonjour

j'ai appelé le service client, j'ai donné mon numéro, mon code IMEI et ils ont refusé de me donner le code de desimlockage me disant qu'il était masqué sur leur PC
je dois apparemment aller dans le magasin où le portable a été acheté avec la facture d'achat !!

est-ce que quelqu'un de chez Virgin pourrait m'aider SVP ????

merci d'avance,
Philippe

[David Virgin Mobile]

Bonjour,

J'ai répondu à votre MP.

David, Community Manager Virgin Mobile.