Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Demandes pour débloquer / désimlocker son mobile Virgin Mobile

Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Corinne77 » Mar 24 Jan, 2012 14:16

Bien sûr qu'ils sont obligés mais comment faire ? moi je passe mon temps à attendre le service client et le SAV ... et rien ! Ou alors on me dit de rappeler car ils n'ont pas les codes et qu'ils doivent les demander à Nokia

Je me suis même faite avoir par un site qui propose le désimlockage en payant ... et j'ai rien
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar philippiere » Mar 24 Jan, 2012 14:19

c'est quoi la ref de ton portable ? enfin quel modèle ?
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Corinne77 » Mar 24 Jan, 2012 16:00

Nokia C5 03
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar philippiere » Mar 24 Jan, 2012 17:08

Alors là t'es pas dans la m---e,...
ton tel est pas desimlockable apparemment sans un logiciel
http://mobileweb.forumactif.com/t2778-l ... eblocables

seule solution : te battre contre Virgin pour qu'ils te donnent ce code
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Corinne77 » Mar 24 Jan, 2012 18:48

philippiere a écrit:Alors là t'es pas dans la m---e,...
ton tel est pas desimlockable apparemment sans un logiciel
http://mobileweb.forumactif.com/t2778-l ... eblocables

seule solution : te battre contre Virgin pour qu'ils te donnent ce code




:twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted: :twisted:
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar diloul » Mar 24 Jan, 2012 20:55

J'ai fini par avoir hier le n° de desimlockage :D
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Lerital31 » Mar 24 Jan, 2012 21:58

Salut à toi, dis moi j'ai également un Xperia Arc chez Virgin et j'ai fais ma demande de déblocage le 14, ils t'ont recontacté pour te donner le code ou tu les as appelé ? :)
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar albusdumbledore » Mar 24 Jan, 2012 22:47

Bonsoir,

Corinne77 : As-tu eu ton code finalement ?!
Le mail de Nokia que tu as reçu est correct ; c'est l'opérateur qui demande le simlockage au constructeur lorsqu'il lui commande des téléphones ;) (Nokia FOURNIT ce code lié à l'IMEI à l'opérateur en même temps que sa commande lorsqu'il le livre ;) )
De toute façon, tu as signé un contrat entre Virgin et toi, pour toutes réclamations c'est à Virgin que tu dois t'adresser, même si pour se décharger Virgin dit souvent l'inverse.

Moi j'ai fait valoir mon droit et c'est Virgin qui a mailé Nokia pour qu'il vérifie son code de désimlockage car mon tél marquait "erreur code".
-> C'est fou comme ça va bien plus vite d'un coup, 48h après j'ai eu un autre code a essayer qui a fonctionné, comme quoi, quand ils suivent les BONNES procédures, ça va vite ;)
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Corinne77 » Mer 25 Jan, 2012 10:12

Non je n'ai pas eu mon code mais j'ai mis une carte SIM d'un autre opérateur et apparemment ça fonctionne aussi ! alors je ne comprends plus rien :shock:
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar alainlietard » Mer 25 Jan, 2012 11:57

Bonjour,
J'ai envoyé deux MP aux conseillers virgin mais pas de réponse
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar MrFoxneil » Mer 25 Jan, 2012 12:23

J'ai appelé 3 fois le Service technique mais pas de retour par mail ou confirmation par SMS pour mo IPHONE 3GS... :cry:
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar diloul » Mer 25 Jan, 2012 13:08

Lerital31 a écrit:Salut à toi, dis moi j'ai également un Xperia Arc chez Virgin et j'ai fais ma demande de déblocage le 14, ils t'ont recontacté pour te donner le code ou tu les as appelé ? :)


Ils m'ont recontacte, je sais pas si c"est grace a sony ou melina du fofo
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Lerital31 » Mer 25 Jan, 2012 20:29

Ok merci, j'espère qu'ils me recontacteront vite.
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar MrFoxneil » Jeu 26 Jan, 2012 15:29

MrFoxneil a écrit:J'ai appelé 3 fois le Service technique mais pas de retour par mail ou confirmation par SMS pour mo IPHONE 3GS... :cry:


J'ai eu un mail à ce jour pour faire la restoration de mon iphone =)
Faut que je test pour voir si cela fonctionnera (A partir de du 27 Janvier).

Au moins un bon point ! :yes:
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar alainlietard » Jeu 26 Jan, 2012 19:17

Ben moi toujours rien ...
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Lerital31 » Jeu 26 Jan, 2012 20:03

Moi non plus... Le délai de deux semaines maximum comme ils ont dit se termine Samedi, si d'ici là il appellent pas je le ferai moi-même.
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar philippiere » Ven 27 Jan, 2012 12:40

je suis passé chez free hier et ce matin je reçois un appel de virgin (sur mon répondeur) : on m'informe que ça y est ! ils ont le code et qu'ils peuvent débloquer mon téléphone ! :crazyeyes: (trop tard, je l'ai déjà fait tout seul)
je ais pas à quoi ils jouent,...
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar MrFoxneil » Dim 29 Jan, 2012 11:05

Mon IPHONE 3 est enfin débloqué, je suis "soulagé" !
Comme quoi il y a aussi des happy end.
:D
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar Lerital31 » Dim 29 Jan, 2012 18:50

Perso ça fait 2 semaines et un jour que j'ai fais la demande, vous me conseillez d'attendre ou autre chose?
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Re: Desimlocker chez virgin, un pari impossible ?

Messagepar akim_42 » Lun 30 Jan, 2012 16:52

Bonjour,

Après un paiement fait pour le désimlockage anticipé de mon Iphone 4 auprès de Virgin Mobile, je me suis heurté à un refus.
Le mobile a été acheté sous blister sur Ebay mais avec l'ensemble des documents. Apparemment,il y aurait un souci avec le titulaire de la ligne et Virgin.

J'ai pris contact avec la DDPP pour le suivi du litige.
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