DESIMLOCKAGE virgin mobile

[cyrielle]

bonsoir

Je viens chercher de l'aide car je n'arrive pas à joindre une personne chez virgin mobile capable de désimlocker mon mobile.
Je ne suis plus cliente chez virgin mobile depuis 1 an et je souhaite désimlocker le mobile que j'ai acheté chez eux pour mon fils.
- le service commercial me renvoie sur le service client
- le service client me demande de saisir mon numéro virgin mobile mais il ne le reconnait pas car la ligne est fermée depuis plus d'un an
- le contact par mail sur le site ne passe pas suite à un problème de maintenance


Pouvez-vous m'aider ? Mon fils part bientôt en colonie avec son portable et il ne peut pas passer d'appel, ni en recevoir tant que le portable est bloqué.

merci !

[nerisson]

Bonjour
telephone au 0811011846 service client
moi aussi meme cas que toi n° plus attribué
je l'ai taper cqdd meme le serveur vocale ma dit erreur.... et ma passé un conseiller qui ne parle pas tres bien français par allieur
moi j'attend quil menvoie le code par mail...
tien moi au courant svp
cdt