Déblocage / Désimlockage de son mobile Virgin Mobile

[Guillone]

Ma fille veut débloquer son mobile acheté à Virgin. Elle téléphone, car sur le site on trouve rien. Au téléphone on lui répond qu'elle doit mettre une autre carte sim pour pouvoir débloquer, elle m'est Orange dans son téléphone pour débloquer. Si un jour elle va chez Free par exemple elle devra mettre une sim de Free pour débloquer réseau Free. Ils sont nuls chez Virgin. Comment doit elle faire ??? Merci pour vos réponses.

[David Virgin Mobile]

Bonjour Guillone,

Quelle sont les marque et modèle du mobile à désimlocker ?

David, Community Manager Virgin Mobile.

[Guillone]

Bonjour,
Ci-dessous le mobile en question.
Cordialement.

Samsung S 5600 PLAYER STAR

[titi35740]

bonjour est ce que je peut faire débloquer un mobile que j'ai acheté à un ami, il ma fournit la facture et fait un certificat de vente.

cordialement

[Guillone]

Monsieur David, Community Manager Virgin Mobile.

J'attends toujours que vous vous occupiez de mon cas. Merci.

[frangi]

Depuis mardi pour faire des économies tous Community Manager de Virgin Mobile ont été virés

[Guillone]

Ah !!! c'est pour ça.

[Guillone]

Mélina m'a fait le coup, je lui avait demandé pourquoi Virgin m'a facturé un SMS à l'international alors que je l'avais envoyé à mon domicile, pas de réponse et David ne me donne plus signe de vie. J'espère qu'il n'est pas malade au moins. Bon WE à tous.

[eMate]

Est-ce qu'un téléphone bloqué sur le réseau Orange est utilisable avec un forfait VirginMobile ?

[atlas999]

Bonjour a tous

Je me trouve a peut près dans le même cas que Guillone
J’ai deux portables SAMSUNG B3410 chez virgin mobile à faire débloquer affin de pouvoir fonctionner avec les forfaits Free Mobile que j’ai souscrit « pas encore reçu les cartes SIM.

Tout les éléments en ma possession et remplissent toutes les conditions requises, j’ai téléphoner a virgin mobile, que je fini par avoir.
L’opératrice m’informe que si elle débloque mes téléphones maintenant il ne serai débloquer que pour l’opérateur ORANGE et que si je souhaiter les débloquées pour un autre il me faudra attendre d’avoir la carte SIM de celui ceux ci.

Surpris des cette info j’ai abandonner l’idée de le faire de suite ayant peur de me retrouver bloquer sur orange.

Je me retourne vers vous affin d’avoir vos avis sur la réponse que ma fourni virgin : vrai ?faut ? Intox ?

Doit je les forcer a débloquer ?

Faut il que j’attende d’avoir mes cartes SIM de chez free ?

Peut ont faire débloquer les portables dans une boutique virgin « sont il tenu de le faire »

Et pour finir Guillone quelle sont les nouvelles de ton coté ou en est tu ?

Merci d’avance pour vos réponses

Ps : si j’ai des nouvelles je vous tiendrais au courent

[Guillone]

Aucune nouvelle j'attendais la réponse de Monsieur David, Community Manager Virgin Mobile, mais rien.

[neo2006pf]

L’opératrice m’informe que si elle débloque mes téléphones maintenant il ne serai débloquer que pour l’opérateur ORANGE et que si je souhaiter les débloquées pour un autre il me faudra attendre d’avoir la carte SIM de celui ceux ci.

C'est totalement faux. Le désimlockage d'un mobile permet de mettre une carte SIM de n'importe quel opérateur dedans.

[atlas999]

Ok Guillone

Merci de te réponse neo2006pf , donc je n’est pas besoin d’attendre de recevoir mes cartes sim de chez free .

Je redemande le déblocage ce week-end affaire a suivre ...

je vous tiendrais au courent

[flintryder]

L’opératrice m’informe que si elle débloque mes téléphones maintenant il ne serai débloquer que pour l’opérateur ORANGE et que si je souhaiter les débloquées pour un autre il me faudra attendre d’avoir la carte SIM de celui ceux ci.

C'est totalement faux. Le désimlockage d'un mobile permet de mettre une carte SIM de n'importe quel opérateur dedans.

Faux, pour les samsung il y a deux sécurités : le verrouillage service et le verrouillage réseau
Possible que du coup uniquement le verrouillage service soit débloqué et que le verrouillage réseau reste en place car orange et virgin utilise le même réseau

[lucie59760]

faux! j'ai débloqué mon samsung grace aux codes il y a plusieurs jours et j'ai reçu ma carte sim aujourd'hui. Tout fonctionne.

[flintryder]

La preuve ici http://www.debloquersonportable.fr/faq/Samsung

Pour rappel NCK ( Network Control Key) correspond au code réseau demander quelque soit l'opérateur à part si l'opérateur est un MVNO et que la carte SIM refusé utilise le même réseau (exemple virgin = réseau orange)
Le code SPCK (Service provider control key) correspond au code service utiliser par les MVNO
Le code MCK est demandé parfois quand le mobile affiche phone freeze

[David Virgin Mobile]

Aucune nouvelle j'attendais la réponse de Monsieur David, Community Manager Virgin Mobile, mais rien.

Bonjour Guillone,

Toutes mes excuses pour ces délais de réponse.

Faux, pour les samsung il y a deux sécurités : le verrouillage service et le verrouillage réseau
Possible que du coup uniquement le verrouillage service soit débloqué et que le verrouillage réseau reste en place car orange et virgin utilise le même réseau

Comme l'indique flintryder, le déblocage de votre Samsung nécessite effectivement l'entrée de deux codes : le code de "blocage réseau", et le code de "verrouillage services". Le second code, "verrouillage service", requiert l'insertion d'une sim d'un autre opérateur. Il s'agit bien d'une manipulation de désimlockage propre à votre mobile, et non à un opérateur.

Rassurez-vous toutefois, ce code n'est a rentrer qu'une seule fois. Dès que ce dernier sera validé, le mobile sera désimlocké et vous pourrez l'utiliser avec n'importe quel opérateur.

Bonne journée.
David, Community Manager Virgin Mobile.

[atlas999]

Bonjour a tous

Alors j’ai bien reçu mes puces free et Virgin mobile m’a fait la manip en moins d’une minute

[theo24017]

Bonjour, je suis également chez Virgin et souhaiterais débloquer mon téléphone...

C'est un samsung galaxy mini...

Un community manager pourraît il me contacter en PV ?

Merci beaucoup

[alibore]

bonjour
j'ai un Apple d'occasion ( que je pensais débloquer)-car avec l'ancienne carte SIM Virgin pas de problème-
Je me suis aperçu que le téléphone était bloqué avec la nouvelle carte -VIRGIN m'a dit d'aller voir Orange. VIRGIN ne débloque pas les téléphones
Mais orange ne peut rien car j'ai un numéro virgin
peut on me dire comment débloquer mon telephone?