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Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 13:22
par soinvisage
Bonjour,

Sur l'accueil du site prixtel, il est indiqué : " Réseau SFR 4G - Profitez de la performance du réseau SFR en 3G, 3G+, 4G et 4G+. 99,3% de la population couverte en 3G+. "

Sur la FICHE D’INFORMATION STANDARDISEE, il est indiqué : "Réseaux disponibles : GSM / GPRS / EDGE / 3G / 3G+ / H+ / 4G
Sous réserve d’équipement compatible.
Couverture du réseau SFR."

Par voie de conséquence, je suppose que la fiche d'information standardisée prévaut (ainsi que les CGV) sur ce qui est indiqué sur le site en accueil , à savoir de la 4G et non de la 4G+.

Quelqu'un peut il me confirmer qu'il n y a pas de 4G+ avec prixtel ?

la phrase "Profitez de la performance du réseau SFR en 3G, 3G+, 4G et 4G+" , signifierai donc que sfr dispose de la 4G+ mais qu'on ne peux pas en PROFITEZ avec prixtel ?

Cordialement

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 13:43
par largado
Je sais pas trop car chez Virgin mobile ils ont désactivé la 4G+ depuis quelques mois alors qu'avant je l'avais bien avec des débits systématiquement excellent autour de 100-180Mb/s.

Par contre un autre MNVO SFR, Leclerc Réglo mobile (Afone mobile), indique lui clairement que la 4G+ est accessible avec un débit maximum théorique de 187,5Mb/s. :mrgreen:

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 13:49
par soinvisage
merci de votre retour

dans la fiche prixtel c'est indiqué :

"Caractéristiques
techniques de l’Internet
mobile
 Pour les smartphones 4G : débit théorique maximum de 100 Mbit/s.
 Pour les smartphones non compatibles 4G et les smartphones BlackBerry : débit
théorique maximum de 42 Mbit/s (sous réserve d’équipement compatible)."

Je ne comprends pas pourquoi ils parlent de 4G+ sur l'accueil du site !

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 13:52
par largado
Pas très clair en effet, il faudrait une personne qui puisse tester directement.

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 13:58
par soinvisage
absolument ou que prixtel apporte un éclaircissement , cela prête à confusion !

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 13:59
par boulete
L’opérateur télécom annonce aujourd’hui le lancement d’une gamme complète de forfaits mobiles ajustables : Modulo Mini et Modulo Maxi, 4G/4G+ inclus. Qu’ils consomment très peu, modérément,

http://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXTE ... de-2emois/

je dirai donc nouveaux forfaits compatibles 4G+
pour les plus anciens 4G

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 14:04
par soinvisage
d'accord, merci de votre retour. Effectivement ça doit être 4G+. Prixtel devra donc mettre à jour sa fiche standardisée et les cgv.

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 14:06
par boulete
la F.I.S. étant datée d'avril et le communiqué de presse du 21 Avril
gageons sur un oubli de mise à jour :roll:

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 14:09
par soinvisage
oui si prixtel passe par ici , ça sera surement corrigé.

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Sam 06 Aoû, 2016 14:15
par boulete
peut être pour la fin du mois :wink:

Offre valable jusqu’au 31 août 2016 sur le site Internet www.prixtel.com et l’application mobile Prixtel

Re: Prixtel : 4G OU 4G+

MessagePosté: Mar 30 Aoû, 2016 14:35
par Prixtel
Bonjour soinvisage,

Je vous remercie d'avoir attiré notre attention sur ce point. Je vous confirme que nos forfaits 4G (anciens ou actuels) vous permettent de bénéficier de la 4G+ (sous réserve d'avoir un smartphone compatible). J'ai bien transmis votre remarque au service concerné, le Guide Tarifaire et la Fiche d'information standardisée de nos forfaits vont être mis à jour dans les meilleurs délais.

A l’avenir, pour obtenir des réponses plus rapides, je vous invite à consulter la rubrique Aide de notre site : https://assistance.prixtel.com/. Vous y trouverez les réponses aux principales questions que vous pouvez vous poser et si la réponse n’y est pas, vous pourrez poster votre demande sur le forum d’entraide. Nos experts sont là pour vous aider.