Forum LesMobiles.com

HY80 a écrit:On sait que Réglo Mobile serait au top pour les petits utilisateurs s'il adaptait cela à la formule mini, mais quelque chose me dit qu'ils planchent sur le sujet.

Bein trop tard en ce qui me concerne ... Je les ai quittés car 2 heures c'était trop pour moi

LM saurait dû laisser les 47 minutes pour 1,50 sans texto
ou créer un forfait à 3 euros par exemple avec 1 heure d'appel + quelques textos

Mais bon, s'ils laissent les 1,50 sans rien et le forfait Réglo Mobile à 4,95, c'est qu'ils ont dû faire des études ...

Peut être que l'hémorragie de leurs clients fidèles (moi 3 ans) et petits consommateurs qui sont partis les fera peut être réagir

Free ne propose pas d'offre au compteur mais un forfait incluant une heure de communication .

Les offres au compteur n'ont pas de communications incluses , tous les appels sont facturés selon la durée , il n'y a pas de report ni de pertes de temps chaque mois .

HY80 a écrit:c'est cela qui me plait bien dans ce principe intermédiaire qui ne nécessite pas le report de minutes

enfin , si tu ne consommes que 30 minutes dans le mois et 1 sms , tu perds 30 min et 59 sms

Au risque de me répéter pour la xème fois vous comparez du prépayé avec du post payé!

milbex a écrit:Au risque de me répéter pour la xème fois vous comparez du prépayé avec du post payé!

Il est vrai que là où je suis parti, c'est en prélèvement automatique, et non en prépayé avec toute la sécurité qu'il y avait chez LM

milbex a écrit:Au risque de me répéter pour la xème fois vous comparez du prépayé avec du post payé!

Pas tout à fait, car après avoir innové avec un forfait en prépayé, rien n'empêcherait Réglo Mobile d'étudier pour sa formule mini, le principe de quelques minutes incluses et le reste au compteur (à un prix correct).

Bof ? ... Lorsque 10 minutes d'appels rapportent au moins 4,95€ quelle que soit la formule choisie, il me semblerait maladroit de réduire ce revenu minimum.

D'autant plus que ceux qui appellent moins de 15mn et qui sont passés sur le forfait réglo seraient sûrement tentés par ta solution et rapporteraient donc moins.

Non, j'imaginerais plus, du fait que nous sommes en prépayé comme le souligne fort justement milbex, la suppression de la formule Mini (qui pousserait ceux qui restent sur la formule Mini à opter pour le forfait reglo) et la création d'une option data pour petits consommateurs : 4€ pour 50Mo + 0,39€/Mo par exemple (n'oublions pas que c'est du prépayé et que si j'avais proposé 2€ pour 20Mo + 0,06€/Mo, comme sur du postpayé, milbex n'aurait sûrement pas apprécié ).

Bien évidemment, ce raisonnement ne peut tenir que si on occulte le post-payé avec la même ferveur que milbex, sans quoi le risque d'érosion me paraît évident ... Ensuite tout est question de chiffres : combien sont partis ? combien sont restés ? ... et que peut-on faire pour que ceux qui restent (ou arrivent) compensent les pertes de ceux qui sont partis ? ...

jfcool a écrit:combien sont partis ?

J'avais lu sur un autre sujet que sur ce forum quelqu'un avait calculé que 85% des membres étaient partis.

Possible, mais ça ne veux pas dire que 85% des clients E.Leclerc mobile soient membres de les mobiles.com

Les membres de ce genre de forum sont très au fait des offres, et donc sont certainement partis à 85%.
Par contre, il doit y avoir plein de clients plus passifs, qui sont restés.

On est d'accord, le tout est de savoir combien de clients Leclerc sont membres de les mobiles

salut,

une info que je n'ai pas vu dans ce forum :
Mon crédit est devenu négatif après prélèvement des 4,95€ aujourd'hui. Conséquence : impossible d'appeler. Un message nous invite à recharger. Vécu à l'instant. Je pensais que je pourrais quand même appeler mais non.

prov a écrit:Mon crédit est devenu négatif après prélèvement des 4,95€ aujourd'hui. Conséquence : impossible d'appeler. Un message nous invite à recharger. Vécu à l'instant. Je pensais que je pourrais quand même appeler mais non.

Oui, çà je le savais, quand le solde est débiteur, même pour 10 centimes (c'est du vécu ...), tu n'as pas de crédit de secours et tu es obligé de recharger au minimum 5 euros afin de pouvoir passer un appel (sauf vers le répondeur)

prov a écrit:... Mon crédit est devenu négatif après prélèvement des 4,95€ aujourd'hui. Conséquence : impossible d'appeler. Un message nous invite à recharger. ...

Tu as du recevoir un SMS lorsque ton crédit est passé sous la barre des 5 euros, est-ce toujours en vigueur avec le forfait Réglo?

là non, je suis toujours sous les 5€ depuis plusieurs mois et je ne remonte pas au dessus. C'est ainsi depuis les minutes offertes. Maintenant je remets 5€ chaque mois pour 4.95€ débités.

prov a écrit:là non, je suis toujours sous les 5€ depuis plusieurs mois et je ne remonte pas au dessus. C'est ainsi depuis les minutes offertes. Maintenant je remets 5€ chaque mois pour 4.95€ débités.

exact, c'est fini l'alerte sinon...

Il semble que cette alerte conso soit toujours d'actualité. Extrait des conditions tarifaires du forfait Réglo, au 1er juillet 2012:

"• Alerte conso : réception d’un SMS lorsque le crédit de consommation passe en dessous de 5 €."

Chez moi ça a marché normalement, j'ai eu l'alerte conso : fin juin mon solde était de 6,33 €. Le 1er juillet (dimanche) j'ai eu le message "Moins de 5 euros sur votre compte..." à 8h56, et à 15h03 "Un rechargement de 5 € a été porté sur votre compte...". Nouveau solde : 6,38 €. Y a pas d'lézard, comme dirait Gérard Lanvin...

Il faut dire tout de même que le rechargement automatique n'avait pas fonctionné en juin, alors qu'il avait bien été mis en place. Le SC m'avait indiqué que ça ne fonctionnerait pas la 1ère fois (c'est à dire à la souscription du forfait Réglo), pour des raisons obscures...

NB J'ai le rechargement automatique : en dessous de 5 € je suis rechargé de 5 €.

alfred12 a écrit:Chez moi ça a marché normalement, j'ai eu l'alerte conso : fin juin mon solde était de 6,33 €. Le 1er juillet (dimanche) j'ai eu le message "Moins de 5 euros sur votre compte..." à 8h56, et à 15h03 "Un rechargement de 5 € a été porté sur votre compte...". Nouveau solde : 6,38 €. Y a pas d'lézard, comme dirait Gérard Lanvin...

Il faut dire tout de même que le rechargement automatique n'avait pas fonctionné en juin, alors qu'il avait bien été mis en place. Le SC m'avait indiqué que ça ne fonctionnerait pas la 1ère fois (c'est à dire à la souscription du forfait Réglo), pour des raisons obscures...

NB J'ai le rechargement automatique : en dessous de 5 € je suis rechargé de 5 €.

je suis passé de 5.11 à 3.61 le 1/7, j'ai meme pas recu de message de prelevement et encore moins la limlte de 5 euros... celui du mois dernier je l'ai recu le 17/6 sic !

willemijns a écrit:je suis passé de 5.11 à 3.61 le 1/7, j'ai meme pas recu de message de prelevement et encore moins la limlte de 5 euros... celui du mois dernier je l'ai recu le 17/6 sic !

C'est pas un lézard, c'est un dragon de Komodo !

Après le prélèvement du mois , SMS reçu le 1er sept m'informant que mon compte passait en dessous de 5 euros . Donc ce service est toujours d'actualité.