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Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 21:44
par joluax
Oui, je comprends, mais je n'avais pas ce soucis avant avec firefox

Je viens d'essayer avec opéra, pas de message dans thunderbird !!!!!!!!!!!

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 21:51
par Pakonue
Essaies en changeant de navigateur, pour voir si le problème persiste.

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 21:52
par joluax
Je viens d'essayer avec opéra, je vais essayer avec chrome !!!

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 21:53
par Ulrich
joluax a écrit:pas de message dans thunderbird

Qu'entends tu par là ? Car je ne vois pas bien le rapport entre l'accès au site web de free mobile et thunderbird :?:

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 21:56
par largado
Ulrich a écrit:
joluax a écrit:pas de message dans thunderbird

Qu'entends tu par là ? Car je ne vois pas bien le rapport entre l'accès au site web de free mobile et thunderbird :?:

Heu oui moi non plus... Quel est le rapport avec les mails ? :shock: :?:

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 21:57
par joluax
Bonsoir,

effectivement avec quelques explications ça sera mieux !!! En fait ne pouvant plus accéder à mon compte free mobile, j'ai cliqué sur mot de passe perdu sur la page d'accueil de free mobile, mais je ne reçois pas le message pour modifier ce mot de passe. Donc compliqué pour accéder à mon compte !!!!!!!!!!

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:02
par Ulrich
Ok je comprends mieux, mais n'ayant pas testé le temps de réaction de free en cas de perte de mot de passe, je ne sais pas au bout de combien de temps le message est reçu.

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:03
par largado
Ben normalement, à moins que le le lien "mot de passe oublié" rencontre un dysfonctionnement chez toi ça devrait te renvoyer un mail explicatif sous peu pour réinitialiser le mot de passe de ton compte sur la même boite mail avec laquelle tu as souscris le forfait.

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:04
par joluax
Il me semble que d'habitude c'est plus rapide, mais on est dimanche :wink: je vais patienter jusqu'à demain.

Bonne soirée à tous.

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:05
par joluax
largado a écrit:Ben normalement, à moins que le le lien "mot de passe oublié" rencontre un dysfonctionnement chez toi ça devrait te renvoyer un mail explicatif sous peu pour réinitialiser le mot de passe de ton compte sur la même boite mail avec laquelle tu as souscris le forfait.


Oui c'est vrai, mais d'habitude c'est plus rapide, mais comme je l'ai dit, c'est dimanche !!!!!!!!!!!!

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:11
par Pakonue
Même si les mails tardent un peu le dimanche... tu devrais le recevoir avant demain .

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:13
par joluax
C'est ce qui m’inquiète un peu car j'ai déjà fait la démarche ce matin !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Enfin, je verrai demain, au pire j’appellerai free.

Bonne soirée et merci

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:19
par largado
Oui enfin je suis pas sûr que les serveurs de free aient des jours de congés.

À suivre.

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Dim 02 Nov, 2014 22:29
par joluax
Moi non plus, d’où mon soucis !!!

A suivre comme tu dis.

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Lun 03 Nov, 2014 05:51
par fredcreteil
testé avec ubuntu et des différents navigateurs : Dooble Opéra Firefox Chrome Epiphany


Tout fonctionne

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Lun 03 Nov, 2014 08:26
par joluax
Bonjour,

Bon ben ça ne fonctionne toujours pas, quelle poisse, je vais appeler free, car sinon je vois pas ou est le problème !!!!!!

Bonne journée

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Lun 03 Nov, 2014 13:37
par lithium_
joluax a écrit:Bonjour,

Bon ben ça ne fonctionne toujours pas, quelle poisse, je vais appeler free, car sinon je vois pas ou est le problème !!!!!!

Bonne journée


J'ai le même problème, j'ai eu la hotline ce matin.
En ce qui concerne la demande " mot de passe oublié ", il y a un problème d'envoi de message sur les emails " free + la poste", donc faut attendre.
:wink:

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Lun 03 Nov, 2014 13:47
par joluax
Bonjour,

Merci pour ta réponse, qui en quelque sorte me rassure :wink: car je commençais à péter les plombs :D je comprenais pas ce qui arrivait.

Soyons patient :wink:

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Lun 03 Nov, 2014 14:09
par boulete
que donne l’accès depuis le mobile ?

Re: Impossible d'accéder à son espace abonné

MessagePosté: Lun 03 Nov, 2014 19:29
par joluax
Bonsoir,

c'est la même chose sur le mobile avec la même interface que sur le pc.