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Données mobiles Free en Andorre

MessagePosté: Ven 09 Nov, 2018 10:48
par Firzen
Bonjour, je tenais à faire part de ma mauvaise expérience chez free mobile, étant client de
longue date, avec ma mère (2 forfaits internet et 2 forfait mobiles), qu'elle fut ma surprise de constater qu’en allant en Andorre, nous fumes hors forfait de 50 euros chacun !

Apparemment depuis 2016 le contrat à changer chez eux.
Pour ma part je trouve ça honteux, du vol manifeste, tout simplement.
Nous n’avons pas les moyens de mettre 100 euros plus les 40 euros de forfait pour des données mobiles d’itinérance (nous n’étions même pas sur les portables)
En les appelant pour demander un remboursement, aucun geste n'a était fait de leurs part (pourtant nous sommes des clients de la première heure.)

Nous avons donc décidé de changer de forfait mobile en allant chez prixtel (réseaux orange), et nous sommes en train de regarder les offres internet ailleurs.
Voilà, faite attention on trouve mieux et moins chez ailleurs, sans même parler de la qualité pitoyable de leurs réseaux mobile, j'ai comparer avec le téléphone de mon père chez prixtel (réseaux orange) il est bien souvent en LTE, alors que moi chez Free j'étais en H.
La différence est notable que se soit a Toulouse, en Ariège , et dans le Gers , jamais je ne fut au dessus du réseaux prixtel en terme de réseaux .

Re: Données mobiles Free en Andorre

MessagePosté: Ven 09 Nov, 2018 11:33
par webatou
Y'a un truc qui s'appelle la fiche tarifaire, faut la lire de temps en temps, surtout quand on part à l'étranger.

Re: Données mobiles Free en Andorre

MessagePosté: Ven 09 Nov, 2018 12:28
par Firzen
Certes, sauf qu’on n’est pas forcement tous en train de lire chaque années l'évolution de nos contrat, internet, Edf, eau, mobile, mutuelle, assurance, banque, et j'en passe, vous en conviendrez.
Une augmentation de 8 300 % de leurs tarifs en Andorre c'est quand même un peu abusé.
Sans parler que ça ne capte pas bien free et qu'il peut y avoir légèrement moins cher ailleurs pour un réseau beaucoup plus performant.
Aucun geste commercial de leurs parts, en ayant 4 abonnements chez eux depuis de nombreuses années, moi j’appelle ça du vol, on a pas tous les moyens de balancer 100 euros dans l'itinérance de données (ce n'est même pas des sms, appels, ou conversations Messenger, juste les connexions qui s'établissent avec les applications)

Re: Données mobiles Free en Andorre

MessagePosté: Sam 10 Nov, 2018 21:06
par atoupri
Sur la règlementation Free t'a informé des modifications de tarifs régulièrement par un courriel email et les fiches tarifaires sont dispo 24h/24.

Après je te rejoins sur le principe que 50 euro de hors forfait ca pique les yeux.
Regarde les tarifs ailleurs si tu es amené à retourner en Andorre, si tu trouves mieux, tente de négocier avec le SC de Free pour un geste commerciale et si refus fait une portabilité ( 95% de chance de refus de la part de Free )

Re: Données mobiles Free en Andorre

MessagePosté: Dim 11 Nov, 2018 10:17
par Francois38
L’Andorre entre autre est inclus chez Sosh, j'y suis aller cette été et aucun hors forfait ....

Re: Données mobiles Free en Andorre

MessagePosté: Lun 26 Nov, 2018 19:54
par fredcreteil
Ce n'est pas du vol puisque =

- les tarifs roaming sont indiqués dans la fiche tarifaire

- normalement on reçoit un SMS en roaming

- Andorre ne fait pas parti de l'Union européenne, ni de Schengen....même si Andorre adopte l' € comme monnaie....


Donc l'opérateur est libre d'appliquer ses tarifs hors Union. Européenne...



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