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Problème option 3 numéros favoris [modifications des numéro]

MessagePosté: Lun 25 Fév, 2013 13:40
par ASIAMI
Bonjour

J'ai petit forfait 1h à 14.90€
J'ai souscrit à une époque l'option 3 numéros illimités a 10€
Au début je pouvais effectuer mes modifications sans problèmes

Cependant, lorsque je souscrivais de nouveau l'option les mois d'après, je ne pouvais plus choisir mes numéros, les derniers numéros de ma liste s'affichaient arbitrairement. J'ai laissé tombé m'option quelques mois mais en la souscrivant de nouveau mais j'ai été confronté au même problème. Chaque fois, ça m'indique 0 modifications gratuites et 6 payantes. J'ai appelé le service plusieurs fois, ils n'ont pas pu procéder à la modification de numéro non plus. Et sur internet ce n'est jamais pris en compte.

Aussi je m'adresse au forum dans l'espoir.. Non, dans l'hypothèse d'une oreille attentive ou une main assez longue pour remédier techniquement à ce problème. Car il apère qu'aucun service technique ne semble exister chez bouygues.

Merci