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Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel éteint

MessagePosté: Sam 08 Oct, 2011 20:34
par Nikko-63
Bonjour,

Je viens de constater une chose très gênante : avec Simyo, si quelqu'un essaye de vous appeler alors que votre portable est dans une zone où il ne capte pas (ou qu'il est éteint), et bien l'appel tombe dans les oubliettes !

En gros quand votre portable retrouve le réseau (ou que vous le rallumez), vous n'avez aucune notification d'appel !

En comparant l'historique des appels reçus de mon téléphone avec les appels reçus visibles dans le suivi de consommation en ligne, je me suis rendu compte que j'avais perdu un tas d'appels !

Chez un opérateur comme Orange, si vous perdez le réseau (ou que votre portable est éteint) et que quelqu'un vous appelle, ce dernier tombe sur la messagerie, et même sans laisser un message sur le répondeur, et bien quand le téléphone retrouve le réseau une notification d'appel apparait.

Je trouve ce problème terriblement embêtant. Cette semaine je me suis embrouillé avec une personne qui assurait m'avoir téléphoné, alors que je niais en bloc le contraire car je n'avais eu aucun appel, ni aucune notification d'appel.
Résultat des courses : la personne était de bonne foi, et j'avais tort.

Autre souci constaté cette semaine, dans le même genre : on m'a envoyé un SMS alors que je ne captais pas. Quand je suis revenu dans une zone avec du réseau, et bien il a fallu 1 heure pour que le SMS arrive.
Idem pour un message qu'on m'avait laissé sur le répondeur.

Est-ce normal et commun à tous ? Y a t-il un problème réseau en ce moment ?
Est-ce un souci propre à mon abonnement ?

Merci

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Dim 09 Oct, 2011 11:21
par Nathan_France
Bonjour.

Sauf erreur de ma part, il me semble que lorsque le mobile simyo est hors-ligne, les appels sont redirigés automatiquement vers la messagerie.

C'est, en tous cas, le cas vers mes 2 cartes SIMYO...

Peut-être avez vous désactivé votre messagerie?

Qu'entendez-vous quand vous appelez le numéro simyo (après avoir éteint le mobile, ou hors réseau)? La messagerie? Un message d'erreur?

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Dim 09 Oct, 2011 12:17
par Ulrich
Le problème vient surtout si le correspondant ne laisse pas de message sur le répondeur .

Ce que déplore Nikko-63 c'est qu'orange (SFR aussi) lui permettait de recevoir un sms avertissant qu'un correspondant a essayé de le joindre , et cela n'est pas présent pour simyo , et d'ailleurs , peu de MVNO proposent cette fonctionnalité .

Et c'est malheureusement normal , simyo ne propose pas ce service .

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Dim 09 Oct, 2011 12:37
par Nikko-63
Oui, comme le dit Ulrich, même si Simyo redirige l'appelant vers la messagerie, si ce dernier ne laisse pas de message vocal, et bien on a aucune notification d'appel.

De ce que dit Ulrich c'est pour tout le monde la même chose apparemment. Je crois que malheureusement ca va me conduire à changer d'opérateur.
Je travaille dans d'épais bâtiments où on ne capte pas toujours, et c'est très handicapant.

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Dim 09 Oct, 2011 12:54
par M6MOBILE
Il n'y a pas de notification pour les appels manqués chez Simyo.
Par contre, ce service est bien présent chez Lycamobile (un MVNO peu cher qui peut intéresser Nikko-63) :D

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Dim 09 Oct, 2011 14:50
par Nikko-63
Ce qui me fait peur c'est de ne jamais m'en être rendu compte.
Cette semaine en 48h j'ai loupé 10 appels. J'ose pas imaginer par le passé...

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Dim 09 Oct, 2011 17:24
par boscodon
Simyo a quelques lacunes non dites comme celles décrites mas pas que celles là.
Par exemple l'envoi de sms ou des appels à certains numéros.
C'est pourquoi je me désengage progressivement de SIMYO.
Je ne l'utilise plus que pour des opérations "je prends je jette".
Pour un besoin ponctuel et après poubelle.

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Mer 12 Oct, 2011 16:57
par Nikko-63
Voici la réponse que vient de me faire Simyo...

Afin de mieux traiter votre demande, je vous invite à effectuer les manipulations suivantes sur votre téléphone simyo, tapez ##002# puis valider en cliquant sur le bouton vert de votre téléphone ensuite tapez **004*+33660660050# puis valider et ensuite faites un test.


Aucun explication ne m'a été donnée concernant l'utilité de ces commandes...
Et après avoir fait ces commandes, mon problème reste le même. Pire, les appels qui auparavant apparaissaient quand même dans mon relevé en ligne de consommation n'y apparaissent plus :roll:

J'ai l'impression qu'on me répond un peu n'importe quoi... aucune réponse technique concrète ne m'a été apportée.
Si Ulrich dit vrai, qu'ils me disent simplement que ça vient de leur service et puis basta.

Re: Notification d'appel lors de perte de réseau ou tel étei

MessagePosté: Jeu 13 Oct, 2011 09:44
par Nathan_France
chantoine a écrit:Bizarre tout de même car Bouygues propose bien cette fonction...


Oui, mais la messagerie Simyo est différente de celle de Bouygues. D'ailleurs, elle n'est pas accessible au 660, contrairement à Bouygues.