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Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 00:46
par Edd
Si, normalement les anciens clients sont à l'abri de ce genre de choses

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 01:23
par fabking
ils peuvent modifier le minimum de 15euros pour les anciens clients? :cry: c'est pas dans les conditions et le plan tarifaire que tu acceptes en t'inscrivant?


Je vois mal Zero Forfait faire ce genre de chose ... c'est plutôt contre productif.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 01:25
par bebelle12
sans vouloir être rabat joie, la décision de simyo est également contre productive vu le nombre de clients qu'ils sont en train de perdre

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 09:28
par mircol
SImyo impose un minimum de consommation de 120€/an.
Il tente de le masquer en mettant en avant un system de recharge automatique par seuil difficilement gérable qui engendra des litiges, qui se solderont au débit du client et viendront dans les prochains mois alimenter ce forum.
A échéance je partirai chez Leclerc mobile. Indiscutablement plus cher, mais infiniment plus confortable à gérer. De plus c’est un vrai prépayé, au pire on ne risque que de perdre le solde en cours. Quelques plus non décisifs : réseau SFR, plus performant en romaning, sms et data
Je vais passer du statut de radin parano à celui de benêt heureux, mais le ciel leur appartient et ça n’a pas de prix.
Chacun gère son portemonnaie comme il l’entend ou hélas, parfois selon ses moyens. Aussi je ne me permettrai aucun conseils ou critiques. Cependant un départ en masse d’un opérateur qui prend ses clients pour des crétins, en prétendant avantageuses des conditions plus contraignantes sera un message fort en direction des acteurs de la téléphonie mobile.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 10:44
par Alundra
Je n'ai toujours plu utilisé simyo depuis presque 1 an. personne a mon numero,
j'ai donc rien a faire, ca ne me coute plu rien.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 11:35
par suzuka
J'ai un crédit valable jusqu'à la mi Avril.

Comme Simyo a enfreint la loi, je pense qu'il y a une espoir pour qu'ils reviennent temporairement sur leur mode de rechargement, en prévenant les clients 1 mois à l'avance.
Si ça peut me permettre un rechargement début avril aux anciennes conditions, je garderais Simyo au moins jusqu'à l'été.

Sinon, j'envisage de basculer mes 2 lignes Simyo, vers LM et ZF.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 15:45
par Wil'
Je viens de regarder: Aïe ZF & LM sont sur SFR & je ne capte pas vers chez moi ! :puppydogeyes:
Il me faut des MVNO BoT ou Orange... Virgin &... :?:

PS: dans une de mes réclamations à Simyo voilà leur réponse au sujet de leur modifs de contrat: :roll:

...
Je vous confirme que simyo a le droit de modifier son contrat à n’importe quel moment.
...


:colere

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 19:13
par llt201015
Je vais donc quitter Symio à la fin de mon crédit et probablement aller chez Leclerc Mobile, vu cette discussion très intéressante.
Serait-il possible d'envoyer ce forum à Symio?

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 19:54
par erin
llt201015 a écrit:Serait-il possible d'envoyer ce forum à Symio?


Pas d accord. Qu'ils se débrouillent pour chercher à savoir ce que pensent les Clients en dehors des courriers de protestation qu ils reçoivent.
D'ailleurs il est probable qu'ils le font déjà, en "étude d'impact".

Et au vu des réponses qu'il font aux Clients qui protestent, il n y a pas d illusions à se faire sur leur façon de considérer et les Clients et les
protestations des Clients.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 20:28
par sub13
Bonsoir

de toute façon en tapant Forum Simyo les gens de Simyo peuvent tomber sur le forum, d'ailleur n'y avait'il pas quelqu'un de Simyo qui participait au forum Simyo nouvel MVNO !

à suivre

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 20:56
par sub13
Bonjour

pour ceux qui partent de Simyo et qui font une portabilité sortante (pour transférer leur N° de téléphone de Simyo vers nouvel opérateur) peuvent-ils nous confirmer: je sais que la ligne Simyo doit être encore active, la ligne demeure valable 4 mois après la dernière activité payante effectuée.
- par contre doit-il rester du crédit ?
- délai portabilité ?
merci

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 21:12
par nyt
mircol a écrit:SImyo impose un minimum de consommation de 120€/an.

Chez moi 4 trimestres à 10€ ça fait 40€/an. C'est hallucinant comme tout le monde pète un cable pour la suppression du report du solde.. pour ceux qui consomment moins de 3€/mois!! Soyez certains que Simyo s'en tape avec raison parceque:
de tels radins ne pousseront pas en justice l'absence de préavis
ces clients ne leur rapportent rien
Allez faire plaisir à LM en claquant 5€/trimestre dans le vide!

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 21:22
par Olive21
Nyt, tu ne réponds pas à la question du topic. Si tu viens pour faire ton moraliste antiradin, crée un autre fil. Songe qu'en venant ici faire ton troll, tu n'amènes rien.

Bonne soirée.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 21:26
par Aarkange
fabking a écrit:
ils peuvent modifier le minimum de 15euros pour les anciens clients? :cry: c'est pas dans les conditions et le plan tarifaire que tu acceptes en t'inscrivant?


Je vois mal Zero Forfait faire ce genre de chose ... c'est plutôt contre productif.


bebelle12 a écrit:sans vouloir être rabat joie, la décision de simyo est également contre productive vu le nombre de clients qu'ils sont en train de perdre


+1... :roll:

@ bebelle12 : Tu aurais pu faire un sondage sur les MVNOs à petit prix, afin de savoir qui a le meilleur attrait suite au changement de Simyo... :)

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 21:38
par nyt
Olive21 a écrit:Nyt, tu ne réponds pas à la question du topic. Si tu viens pour faire ton moraliste antiradin, crée un autre fil. Songe qu'en venant ici faire ton troll, tu n'amènes rien.
Bonne soirée.

je suis pas antiradin (je suis parti de simyo à zf pour le prix de la data et chez sim+ autant pour voir vu que beaucoup sont sceptiques que pour le 10€/semestre d'économie - :mrgreen: )
je trouve juste étrange ceux qui vont payer plus cher ailleurs (si ce n'était du prix de la data je serais toujours chez simyo) par "principe".
bonne soirée aussi :)

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 21:45
par max25
erin a écrit:
llt201015 a écrit:Serait-il possible d'envoyer ce forum à Symio?


Pas d accord. Qu'ils se débrouillent pour chercher à savoir ce que pensent les Clients en dehors des courriers de protestation qu ils reçoivent.
D'ailleurs il est probable qu'ils le font déjà, en "étude d'impact".

Et au vu des réponses qu'il font aux Clients qui protestent, il n y a pas d illusions à se faire sur leur façon de considérer et les Clients et les
protestations des Clients.



J'ai appelé le sc de nouveau ce matin. :mrgreen: :mrgreen:

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 22:14
par navidad
nyt a écrit:Chez moi 4 trimestres à 10€ ça fait 40€/an. C'est hallucinant comme tout le monde pète un cable pour la suppression du report du solde.. pour ceux qui consomment moins de 3€/mois!! Soyez certains que Simyo s'en tape avec raison parceque:
de tels radins ne pousseront pas en justice l'absence de préavis
ces clients ne leur rapportent rien
Allez faire plaisir à LM en claquant 5€/trimestre dans le vide!

Mais pas les associations de consommateurs ou la DGCCRF.
Simyo a enfreint la loi, et nous sommes dans une état de droit.
N'oublions pas le jugement de mars 2007 qui avait condamné NRJmobile pour des agissements du même genre.

Il en va aussi de la crédibilité future de Simyo. Enfreindre la loi en espérant ne pas être poursuivi, est dangereux pour la réputation.

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mar 23 Fév, 2010 22:49
par diogene
nyt a écrit:
mircol a écrit:SImyo impose un minimum de consommation de 120€/an.

Chez moi 4 trimestres à 10€ ça fait 40€/an. C'est hallucinant comme tout le monde pète un cable pour la suppression du report du solde.. pour ceux qui consomment moins de 3€/mois!! Soyez certains que Simyo s'en tape avec raison parceque:
de tels radins ne pousseront pas en justice l'absence de préavis
ces clients ne leur rapportent rien
Allez faire plaisir à LM en claquant 5€/trimestre dans le vide!


je suis plus radin que NYT
en achetant une recharge SIMYO à 5€ tous les 4 mois 1/2 , celà me coûte 13€50 par an !

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mer 24 Fév, 2010 00:43
par Olivier35
Wil' a écrit:PS: dans une de mes réclamations à Simyo voilà leur réponse au sujet de leur modifs de contrat: :roll:

...
Je vous confirme que simyo a le droit de modifier son contrat à n’importe quel moment.
...


:colere


C'est juste, mais un mois à l'avance !
Est-ce actuellement actif pour les anciens clients qui rechargent maintenant ?

http://www.naigeon.fr/divers/NRJ_Mobile ... %CC%81.pdf
Il a également souligné que le SMS dont s'était fendu NRJ Mobile pour informer ses clients de la modification des conditions d'utilisation ne
respectait pas l'article L. 121-84 du code de la consommation qui impose aux professionnels d'alerter leurs clients de tels changements au moins 1 mois à
l'avance. Il a enfin reconnu que le plaignant avait, « en quittant son opérateur habituel pour se tourner vers un autre opérateur qui n'a pas longtemps tenu
ses promesses », subi un préjudice moral.

Simyo a tout faux...

Re: [MVNO] départ de Simyo? chez qui partez vous?

MessagePosté: Mer 24 Fév, 2010 01:38
par erin
max25 a écrit:
erin a écrit:
llt201015 a écrit:Serait-il possible d'envoyer ce forum à Symio?


Pas d accord. Qu'ils se débrouillent pour chercher à savoir ce que pensent les Clients en dehors des courriers de protestation qu ils reçoivent.
D'ailleurs il est probable qu'ils le font déjà, en "étude d'impact".

Et au vu des réponses qu'il font aux Clients qui protestent, il n y a pas d illusions à se faire sur leur façon de considérer et les Clients et les
protestations des Clients.



J'ai appelé le sc de nouveau ce matin. :mrgreen: :mrgreen:


Maximus tenacesus ! :)