Page 1 sur 1

[programme davantage mobile] problème de décompte

MessagePosté: Mer 16 Avr, 2008 11:18
par filou
en ayant un m6 mobile 20h45 00h00 j'ai pris 30 min sur fixe et orange et je me rend compte que ce kdo est décompté bien que je sois en illimité sur orange le soir
Que puis je faire merci :D

MessagePosté: Mer 16 Avr, 2008 11:19
par Soway
Bonjour,

Malheureusement je crains qu'il n'y ai rien à faire, les offres "KDO" sont decomptées avant toute chose...

MessagePosté: Mer 16 Avr, 2008 11:37
par Tr3nT
La gestion des plages illimitées inclues dans le forfait est pathétique sur les forfaits bloqués
L'illimité compris est débité en dernier au lieu qu'il soit comptabilisé en premier

MessagePosté: Mer 16 Avr, 2008 11:46
par filou
je viens d'appeler le service client il m'a dit pareil les kdo du PDM décompté avant c'est dommage pour la peine le conseiller technique m'a fait 1 mise à jour :P

MessagePosté: Mer 04 Juin, 2008 01:57
par dadalopez
Tiens le barème a changé : 15 000 points est le maximum avant 18 000....
meme remise 15 000 pts = 20€ sur facture ... mais refonte quand meme