Page 1 sur 1

redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Sam 26 Déc, 2020 19:20
par Clella
Bonjour à tous

il y a deux mois je me suis fait volé mon redmi note 5 ....
il y a deux semaines le commissariat me l'a rendu chouette ... sauf que malgré une reconfiguration usine il m'est impossible de le mettre en route, il me demande un compte google et aucun des miens ne passent, il semble vouloir le compte google ou le schema de mon voleur....
je fais quoi moi maintenant quelqu'un a une idée ?

Merci d'avance

Re: redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Dim 27 Déc, 2020 14:28
par Tinken
Bonjour,

Bizarre quand on réinitialise un smartphone, on efface tout y compris les paramètres de sécurité ... pour le remettre comme au premier jour.

Re: redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Dim 27 Déc, 2020 18:15
par Clella
Apparemment non se serait lié à la version lolipop 5.
avec ma fille on essai de trouver une solution mais je sens que ça va finir en allant voir des professionnel
avec les documents du commissariat ...

Re: redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Dim 27 Déc, 2020 18:33
par Tinken
Ah parce qu'il est toujours sur Lolipop 5 ? Il me semble que j'en ai vu sur Oréo 8. Possible qu'une mise à jour pourrait aider à débloquer la situation

Re: redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Dim 27 Déc, 2020 22:20
par Clella
Possible

On va sans doute devoir l’emmené là ou ma fille l'avait acheter le voleur a fait un protection contre le vol ....
et nous ne somme pas assez calées toutes les deux pour le reconfigurer...
A moins que des appli de pc a mobile puisse nous aider?

Re: redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Lun 28 Déc, 2020 00:11
par Tinken
J'ai vu qu'il existait un logiciel téléchargeable, le redmi note 5 est pris en charge
https://mipcsuite.com/ mais par contre il est en anglais
Voir peut être sur le forum de https://www.miui-france.org ( forum xiaomi ) s'il existe une version française

Re: redmi note 5 volé et récupéré

MessagePosté: Ven 01 Jan, 2021 09:37
par Clella
merci je vais voir ce que je trouve comme info