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Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp 4G

MessagePosté: Jeu 21 Déc, 2017 22:33
par heuliez
Bonjour a tous,

Je rencontre un problème depuis un moment sur mon Pulp 4g, j'ai des applications qui se ferment toutes seules, c'est avec Facebook, Messenger, Snap, Instagram et Google je crois me l'a déjà fait. Ce n'est que sur ces applications que j'ai le problème. Soit ça arrive des que je l'ouvre, soit 30 sec après ou 1min jusque des fois 15 min et ça le fait que une seule fois jamais plus. Des fois les applications se plantent a l'ouverture mais c'est plus rare. J'ai vérifié le fonctionnement de la RAM et elle n'est jamais saturée, il a toujours de la marge après je peux pas la voir pile au moment ou j'ai les problèmes... Du coup est'ce ça viens de la RAM ou c'est autre chose et comment résoudre ce probleme?

Merci d'avance
PS : Je suis sous Android 5.1.1

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Sam 23 Déc, 2017 23:02
par heuliez
C'est sur ça ne viens pas de la RAM car après l'avoir augmenté grâce a Avast, il y avait toujours le problème... Du coup quelle est la cause possible?
Aidez moi s'il vous plait, ce problème est très chiant !

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Lun 25 Déc, 2017 11:07
par UglyStuff

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Lun 25 Déc, 2017 23:39
par heuliez
Pour le plantage ok ça peut m’être utile mais ça ne m'aide pas sur le problème principal qui est celui ou l'application se ferme toute seule. Quand c'est comme ça, l'application s’arrête en pleine utilisation et fonctionne parfaitement quand je la rouvre ensuite mais il n'y a pas de plantage et c'est ce problème qui m'arrive 1 fois sur 2 et que je voudrais bien résoudre...

En tout cas Joyeux Noël également !

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Mar 02 Jan, 2018 16:57
par Service Clients Wiko
Bonjour,
Pourriez-vous tout d'abord vérifier que le téléphone soit à jour à partir des paramètres (à propos du téléphone => mise à jour) ?
Excellente journée ;)

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Mer 03 Jan, 2018 23:30
par heuliez
Bonjour,
J'ai vérifié et le téléphone est bien a jour. Le problème est toujours présent actuellement .

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Dim 07 Jan, 2018 22:51
par heuliez
C'est de pire en pire notamment avec Facebook ou ça deviens presque impossible d'y aller, des que je regarde une vidéo ça se ferme et quand je suis dessus ça se ferme parfois plusieurs fois avec un temps de chargement des vidéos qui est long. Je ne trouve pas l'origine du problème, pouvez vous m'aider svp? :(

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Lun 08 Jan, 2018 11:34
par boulete
commence par désinstaller les maj des applis

Re: Applications qui se ferment toutes seules sur Wiko Pulp

MessagePosté: Lun 08 Jan, 2018 18:46
par heuliez
Je ne peux pas désinstaller les mises a jour d'une application téléchargée sur le play store.