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Bonjour,

J'ai voulu désimlocker mon Samsung wave 723 je suis passer par mon compte sur virginmobile.fr et la j'ai indiquer mon imei
354067045866192 et j'ai recus en retour deux codes qui corresponde a quoi ?
Code 1 : 71824040

Code 2 : 31529383

J'ai suivie la procédure dans l'aide , et taper #7465625*638*71824040# et le tel marque un message anglais avec Fail échouer)

j'ai essayer les deux code avec et sans carte sim avec celle de Virgin sans résultat :

Faute de crédit je ne peux appeler le 846 alors comment faire pour desimlocker mon telephone ? merci de votre aide.

cordialement

BD

Bonjour

Veuillez contacter le service client virgin depuis une ligne fixe pour recevoir un autre code au 0825 311 411.

Bonjour,

J'ai bien composer votre numero surtaxé a 15cts € par minutes ,une conseillère a fait les vérification d'usage puis m'a orienté vers un
technicien vu que mon téléphone était frezze . J'ai attendu pendant 35 minutes sans réponses et sans aucune information autre que la musique d'attente de Virgin.Ma patience ayant atteinds ces limites j'ai couper l'appelle . Soit 5€25 de communication pour rien !
Chapeau le service client Virgin !

Je me suis retourner ver un site en ligne pour debloquer-un-samsung.com après avoir payer 19.90 € la j'ai eu immédiatement le fameux code .

Merci Virgin mobile 25,15€ pour faire un débloquer un téléphone que j'ai payer il a 2 ans dans le cadre d'un abonnement !

Opération qui devra être gratuite !

A bon entendeur salut