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Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Lun 23 Juil, 2012 07:03
par fildef
Bonjour,
Mon neveu me donne son SAMSUNG player One bloqué Orange pour "moderniser" mon téléphone (trop ancien, d'une autre époque selon lui :D ).
Problème:
Je suis abonné Freephonie et son téléphone est bloqué Orange. Malgré un passage en agence Orange afin de débloquer ce portable (résilié depuis moins d'un mois suite à un abonnement de 2 ans), refus de me donner le code de déverrouillage avec toutes les coordonnées de l'abonné (argument, trop compliqué, contactez le service client -trop facile je ne suis pas abonné chez Orange- :?: , etc...).
Aussi je sollicite votre aide pour débloquer la situation.
Merci d'avance

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mar 24 Juil, 2012 10:24
par Sam_web conseiller
Bonjour fildef,

Je vais m'occuper de votre demande.

Afin de traiter le désimlockage de votre Samsung, je vous invite à m’envoyer par MP les informations suivantes:

- Les nom, prénom et adresse postale du 1er propriétaire (votre neveu)
- Le N° de ligne Orange avec lequel le mobile a été acheté
- L’ IMEI du terminal à désimlocker
- Une adresse Mail valide

Bonne journée.

Sam

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Ven 27 Juil, 2012 09:32
par Sam_web conseiller
Bonjour fildef,

Votre demande a bien été traitée, merci de m'avoir envoyer vos coordonnées.

Je vous invite désormais à consulter vos MP.

Vous y trouverez le code de désimlockage et la manipulation pour débloquer votre mobile.

J'attends de vos nouvelles.

A bientôt.

Sam

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Ven 27 Juil, 2012 13:37
par fildef
Bonjour Sam,
Merci beaucoup pour le code, cela marche à merveille.
Tout est OK dès le premier essai!
Me voilà "libre" sur un portable moderne :P
Cordialement
Bonne continuation à vous et merci encore pour le service.
Fil

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Lun 30 Juil, 2012 09:58
par Sam_web conseiller
Bonjour fildef,

Ravi de vous avoir aidé ;)

N'hésitez pas à nous solliciter si vous avez d'autres questions.

Sam

Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mar 31 Juil, 2012 19:13
par celine80
Bonsoir,
depuis que Free est arrivé sur le marché avec ses tarifs fracassants, j'ai décidé en janvier de changer d'opérateur.
Cela faisait 12 ans que j'étais cliente Orange Mobicarte.
Dans la foulée j'ai acheté un portable neuf sur un site internet: un samsung player one.
Malheureusement, après l'insertion de la carte Sim free, le portable était bloqué car un message me demandait le numéro de pass sim... Un portable neuf libre de tout engagement et d'abonnement bloqué... bizarre.
Bref, j'ai téléphoné au service client mobile d'Orange. Un conseiller m'a dit que comme j'étais dans les trois premiers mois d'achat de mon portable, je devais acheter une recharge de 75 euros pour obtenir le désimlockage!
J'ai donc attendu le mois d'avril pour recontacter le service client mobile afin d'obtenir le désimlockage gratuit.
Et depuis mes multiples appels durant lesquels je n'ai jamais à faire à la personne et où on me promet l'obtention du code dans les 15 jours sur ma boîte mail, je me désespère de ne jamais le recevoir et de ne pas pouvoir utiliser mon nouveau portable.
Comment procéder pour désimlocker mon portable?
Merci pour votre réponse.

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Ven 17 Aoû, 2012 22:32
par renault4cv
Bonjour, j'ai un problème similaire. Ma copine vient de changer d'opérateur et de téléphone et j'aurai voulu désimlocker son portable mais le contrat avec orange est résilié depuis quelques jour. Serait-il possible de m'aider ?

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Sam 18 Aoû, 2012 10:45
par Xprit
@renault4cv


Merci de créer votre propre demande

orange-desimlockage/

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mer 13 Mar, 2013 18:32
par delph
bonjour j'ai également un samsung player one bloqué orange j'ai fais une demande avec formulaire sur le site avec n° imei pour obtenir ce fameux code pour le désimloquer mais aucune réponse je désespère !!(je passe a free mobile )qui peut m'aider !!!! :?:

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Jeu 14 Mar, 2013 06:13
par Xprit
Bonjour,

Les web conseillers n'interviennent plus sur les demandes de déblocage / désimlockage des mobiles Orange sur le forum.

Pour obtenir rapidement le code de déblocage de votre téléphone mobile, vous pouvez consulter la page dédiée au désimlockage sur le site orange.fr :
assistance > mobile > urgences > débloquer, désimlocker > désimlocker votre mobile

En fonction de votre cas, vous pourrez désimlocker votre mobile automatiquement via votre espace client (si vous êtes encore client Orange), ou demander de l'aide par chat à un conseiller clients (si votre ligne est résiliée).

Pour accéder au chat, une fenêtre 'besoin d'aide' est visible sur la droite de la page 'désimlocker votre mobile' sur Orange.fr. Il suffit de cliquer sur 'Continuer' pour démarrer le chat avec un conseiller clients.

Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mer 02 Mar, 2016 17:17
par ticateban
Bonjour, j'ai acheté un samsung player one au vide grenier et la personne qui me l'a vendu m'a certifié qu'il était dévérouillé, or ce n'est pas le cas. Son imei est le suivant : 35345804782518/0, comment faire pour le désimlocker? Merci de votre réponse.

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mer 02 Mar, 2016 17:22
par Ulrich
Il faut contacter le vendeur puis lui demander d'appeler orange ou passer par un site de désimlockage payant ou acheter un prépayé mobicarte, l'utiliser durant au minimum 3 mois et espérer qu'orange acceptera le désimlockage.

Voilà les solutions.

PS : la dernière réponse au topic date de 3 ans, et comme l'a précisé Xprit, les webconseillers orange n'interviennent plus sur le forum

Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mer 02 Mar, 2016 17:49
par ticateban
Merci Ulrich, je vais essayer le dernier conseil, celui d'acheter une mobicarte car dans un vide grenier tu ne retrouves jamais les mêmes vendeurs. SIncèrement .

Re: Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mer 02 Mar, 2016 18:00
par roland26800
Tu peux aussi faire une portabilité de ton numéro vers l'opérateur dont ton mobile n'est pas simlocké.

Desimlocker SAMSUNG Player One

MessagePosté: Mer 02 Mar, 2016 21:59
par ticateban
Merci, Roland2680, de cette autre solution que je pourrai aussi essayer. Sincèrement