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Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Ven 19 Oct, 2018 17:04
par mbh68
mbh68 a écrit: :yes: Conseil pour RED, il est urgent pour rester crédible de modifier le document erroné
pour avoir une seule et même version ...

la mise à jour a été faite, ici https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/forfait-4G-15Go-sans-engagement/
malheureusement les appels France vers Europe ne sont pas compris dans ce forfait.

mais BRAVO, je trouve que RED a été réactif !!!

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Ven 19 Oct, 2018 18:00
par El Canterano
Lol. Bon ben celui qui a pris le forfait pour son beau-père va devoir changer comme prévu.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Jeu 25 Oct, 2018 19:16
par Purple68
mbh68 a écrit:
mbh68 a écrit: :yes: Conseil pour RED, il est urgent pour rester crédible de modifier le document erroné
pour avoir une seule et même version ...

la mise à jour a été faite, ici https://www.red-by-sfr.fr/forfaits-mobiles/forfait-4G-15Go-sans-engagement/
malheureusement les appels France vers Europe ne sont pas compris dans ce forfait.

mais BRAVO, je trouve que RED a été réactif !!!


Oui, je leur ai signalé 2 jours avant dans l'assistance par chat que leur présentation du forfait 15 euros induisait en erreur et ne correspondait pas à la FIS.
Ils l'ont donc modifié 2 jours après, et maintenant les choses sont claires (l'offre est tout simplement la même qu'avant mais avec le boost permettant d'avoir 60 gigas en France).
J'espère qu'ils n'avaient pas fait cette erreur de présentation sciemment.

J'ai quand même souscrit pour moi et mes proches car leurs offres niveau prix et quantité de data sont les meilleures pour nos consommations.
Nos forfaits Sosh en promo étaient arrivés à expiration et 25 euros, c'était trop cher pour nous.
Le parrainage est lui aussi avantageux et facile à faire.
Personnellement j'ai prix le gros forfait 100 gigas et j'en suis bien content.
Avec ce dernier, on peut appeler les fixes d'Europe et de Suisse depuis la France, c'est inclus.

El Canterano a écrit:Lol. Bon ben celui qui a pris le forfait pour son beau-père va devoir changer comme prévu.


Aha, il l'a pris quand même mais en connaissance de cause (il a quand même dit "Ha ! Les margoulins !" :mrgreen: )
On a juste rajouté l'option 1 euro pour qu'il puisse envoyer des sms sur les mobiles suisses de France.
Il y gagne quand même à 16 euros par rapport à son forfait Sosh qui était passé à 25 euros (C'est plus les appels en Suisse qu'il voulait d'inclus, il n'est pas très consommateur de data et avec 15 gigas en Suisse, il est large).

J'ai aussi fait souscrire ma mère et mon petit frère sur les autres formules (forfait 10 euro et forfait 20 euros) et tout le monde s'y retrouve. :wink:

Merci à vous pour vos remarques en tout cas, qui ont permis de repérer l'erreur dans la présentation de ce forfait 15 euros. Bien vu les gars ! :yes:

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 30 Jan, 2019 07:34
par El Canterano
De retour jusqu'au 11/02.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 13 Fév, 2019 06:18
par El Canterano
Prolongation jusqu'au 27/02.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mar 05 Mar, 2019 20:23
par El Canterano
Jusqu'au 18/03.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 27 Mar, 2019 12:55
par El Canterano
Jusqu'au 01/04.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Ven 26 Avr, 2019 06:17
par lawrence3434
Jusqu au 29

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 15 Mai, 2019 13:19
par chiffou
Ma mere revient d’un week end à la frontiere Suisse , côté français , je precise , et elle s’est prise une « douille » de 60€
hors forfait sans avoir rien fait .
Elle a passé 3 appels durant ce week end et se retrouve avec 60€ de hors forfait pour 30 megas de données ?!!

Elle avat le forfait 10€ avec 10 gigas .

Impossible d’avoir des explications sur la facture , juste données hors forfait .
Impossible de joindre un conseiller via le tchat .

Je viens de la basculer sur ce forfait à 15€ car il comprends les datas vers la suisse , enfin , j’espere .

Tout cela est penible , surtout que red est le seul reseau qui passe bien chez elle .

Cela n’amene rien à la discussion, si ce n’est un ( de plus) petit éclairage sur les pratiques de l’operateur .

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 15 Mai, 2019 14:59
par El Canterano
C'est surtout que ta mère s'est retrouvée connectée au réseau Suisse même si elle était du côté français. C'est le risque.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 15 Mai, 2019 15:33
par marcoo76
Il faut régler son smartphone de manière à refuser l'itinérance.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 15 Mai, 2019 16:24
par mbh68
chiffou a écrit:Ma mere revient d’un week end à la frontiere Suisse , côté français , je precise , et elle s’est prise une « douille » de 60€
hors forfait sans avoir rien fait .
Elle a passé 3 appels durant ce week end et se retrouve avec 60€ de hors forfait pour 30 megas de données ?!!
Elle avait le forfait 10€ avec 10 gigas .

Effectivement ce forfait ne comprend pas les données sur réseau Suisse, le hors forfait est facturé 1.98€/Mo
Les smartphones échangent continuellement des données, 1Mo est vite passé
si l'itinérance n'est pas enlevée, cela continu sur les réseaux étrangers sans aucune différence.
Normalement à 60€ de hors forfait, RED envoi un SMS et bloque les données à l'étranger, si on veut débloquer, il faut répondre OUI au SMS.

chiffou a écrit:Je viens de la basculer sur ce forfait à 15€ car il comprends les datas vers la suisse , enfin , j’espere .

Ce forfait comprend effectivement les données en Suisse, avec une limite à 15Go hors france, je crois
Il faut faire attention le basculement ne ce fera qu'a la date d'échéance

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 15 Mai, 2019 16:52
par chiffou
marcoo76 a écrit:Il faut régler son smartphone de manière à refuser l'itinérance.


Il faudrait surtout lui expliquer , à plus de 80 ans , pourquoi elle devrait effectuer cette manip
alors qu’elle n’a pas franchi la frontiere ...?

Elle a effectivement reçu ce fameux sms , une fois la somme atteinte .
Je plains sincerement les frontaliers qui doivent etre soumis à ces methodes de voyous.

Re: Forfait 60 Go à 15 € par mois sans engagement à vie

MessagePosté: Mer 15 Mai, 2019 17:02
par marcoo76
C'est vrai que c'est compliqué pour une dame de 80 ans, mais les ondes ne connaissent pas les frontières, hélas !