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Client RED 3Go, appels à l'etranger impossibles

MessagePosté: Dim 25 Mai, 2014 10:04
par jaguar1592
bonjour,
je suis nouveau client de SFR RED 3Go, j'essaie d’appeler vers le Maroc mais ca marche pas
j'ai essayé de contacter l'assistance sur sfr.fr mais on me répond à chaque fois que c'est non disponible
est ce que je dois activer une option pour ca ou quoi???
merci d'avance

Re: Client RED 3Go, appels à l'etranger impossibles

MessagePosté: Dim 25 Mai, 2014 10:15
par Paglopp
Bonjour,

Lors de la souscription d'un forfait RED, il y a un délai de plusieurs jours nécessaires à une validation complète du forfait; période pendant laquelle les appels sortants à l'International ne sont pas accessibles.

Alors, je vous suggère de contacter un conseiller du " chat " dès demain afin de voir s'il peut " ouvrir " ta ligne à l'International : CHAT
http://assistance.sfr.fr/contacter/mobi ... 3271-75194

Re: Client RED 3Go, appels à l'etranger impossibles

MessagePosté: Dim 25 Mai, 2014 11:01
par jaguar1592
merci pour ton aide, mais j'arrive pas à accéder à la rubrique d'assistance: ca m'affiche le message: impossible de se connecter !!!!

Re: Client RED 3Go, appels à l'etranger impossibles

MessagePosté: Dim 25 Mai, 2014 11:09
par Paglopp
jaguar1592 a écrit:merci pour ton aide, mais j'arrive pas à accéder à la rubrique d'assistance: ca m'affiche le message: impossible de se connecter !!!!


Moi ca marche Veuillez voir ici : https://www.sfr.fr/cas/login?service=ht ... rity_check