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Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Ven 27 Déc, 2019 09:36
par pasgt
Je viens de faire une portabilité chez Bouygues, je souhaite activer les appels Wifi. J'ai activé les appels wifi dans mon smartphone, mais ça ne fonctionne pas.
Est ce que Bouygues doit l'activer de son coté?

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Ven 27 Déc, 2019 09:55
par Furax
Ta box est bien en Wifi :?: :?:

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Ven 27 Déc, 2019 09:59
par Aardohan
Bonjour,

Oui, il faut que tu passes par le service client pour activer la VoWIFI ainsi que la VoLTE. ;-)

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Ven 27 Déc, 2019 10:09
par pasgt
Ok merci.

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Mer 11 Mar, 2020 14:02
par pasgt
Je reviens vers vous car j'ai un petit problème avec les mms en appels wifi.

Lorsque je reçois un mms contenant une ou plusieurs photos et du texte, je ne reçois pas la ou les photos. Je reçois uniquement le texte.

J'ai essayé de m'envoyer des photos et texte, pareil je ne reçois que le texte.

Lorsque je qui la maison et que je suis couvert par une antenne, à ce moment là je reçois les photos.

Avant d'être en appels wifi, j'avais une femtocel orange et il n'y avait pas de probléme.

Mon tph est un samsung A8.

Est ce que quelqu'un à la solution à ce problème?

Merci.

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Mer 11 Mar, 2020 14:49
par webatou
La solution est simple, les MMS ne transitent pas par les appels Wifi. Si tu n'as absolument pas de réseau, seuls les appels et les SMS sont supportés.

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 12 Mar, 2020 14:45
par tiertex
Est-ce que cela peut fonctionner pour des mobiles non compatibles (selon Bouygues) si on l'active côté Bouygues et sur le téléphone (Xiaomi) ?

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 15:47
par webatou
Petite remontée de topic :wink:

Quelqu'un aurait une solution pour activer la VoLTE et les appels Wifi autrement que passer par le service client ?
Le 1064 est saturé, j'ai tenté Twitter mais j'ai un peu peur que ce soit la même chose.

Evidemment, pas de possibilité via l'espace client en ligne.

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 16:50
par milbex
Tu as essayé par le forum d'assistance?
https://forum.bouyguestelecom.fr/questi ... lte-vowifi

Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 16:55
par Sniper95
Bonjour,
Essayez de les contactez par chat via le site Bouygues telecom ou via la messagerie intégrer dans l application espace client de Bouygues telecom les réponse son généralement rapide

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 17:26
par webatou
Via le site, le chat ne s'est jamais lancé.
Finalement, ils m'ont répondu assez rapidement via Twitter :wink:

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 17:51
par Sniper95
C est bizarre car moi à chaque fois le chat fonctionnait bien et j attendait jamais longtemps pour avoir un conseiller


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 18:07
par webatou
En ce moment, c'est probablement un peu particulier :wink:

Re: Comment activer appel Wifi

MessagePosté: Jeu 30 Avr, 2020 18:30
par Sniper95
J ai réussi à les avoir pendant la période covid que sa soit le chat ou la messagerie


Envoyé de mon iPhone en utilisant Tapatalk