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SMS arrivent en double

MessagePosté: Mar 14 Juil, 2020 08:50
par meli-ka
Bonjour, depuis que j'ai changé de téléphone (Samsung S10e), un de mes contacts reçoit tous mes SMS en double. Apparemment, elle est la seule à me l'avoir signalé pour le moment mais c'est très désagréable. Y a-t-il un réglage à effectuer pour éviter ce problème ? Je précise que cela m'arrive parfois dans l'autre sens et ce, avec mon ancien appareil également.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 07:59
par playmobiles
Bonjour, est-ce que vous avez également changé d'opérateur ? Je sais que cela m'arrivait quand je ne captais pas bien, le message tentait de s'envoyer à chaque fois qu'il trouvait du réseau et parfois un envoie précédent finissait par partir au même moment qu'une nouvelle tentative fonctionnait.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 08:43
par meli-ka
Bonjour, non, je n'ai pas changé d'opérateur, et je n'ai pas de problème de réseau, je suis en plein Paris. C'est vraiment bizarre.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 10:47
par Jolerigolo
Bonjour, ça peut venir aussi du téléphone ? à voir avec une agence ? tenez-nous au courant si vous avez la solution, ça m'intéresse, bonne journée

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 11:22
par meli-ka
Vu que mon téléphone est neuf, j'espère qu'il n'est pas en cause. Pas d'agence LPM et je n'ai pas confiance dans les bureaux de poste pour résoudre ce problème !
Si j'ai du nouveau, je posterai.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 17:13
par La Poste Mobile
Bonjour meli-ka,

Votre ancien mobile est également un Android ?

Céline.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 17:15
par meli-ka
Bonjour, oui, l'ancien était un Samsung A3 2017.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 17:16
par La Poste Mobile
Bonjour Jolerigolo,

La réception de SMS en doublon peut être dû à un paramétrage du téléphone ou de la carte SIM.

Céline.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 17:20
par meli-ka
Je n'ai pas changé de carte Sim, pour ma part.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 17:28
par milbex
S'il est neuf, une réinialisation générale...

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 17:48
par meli-ka
Oui, enfin, ça m'ennuie car j'ai déjà installé pas mal de choses, pas envie de tout recommencer. Surtout que si on ne connaît pas la cause, je vais peut-être le faire pour rien.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 18:19
par milbex
C'est peut-être le téléphone de ton contact qui déconne...

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 18:21
par meli-ka
Bonjour milbex, oui, c'est ce que je me disais, car il arrivait que ses messages m'arrivent en double avant. Mais là, ça ne lui fait qu'avec moi et depuis que j'ai changé de téléphone..

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 18:36
par milbex
Et tu as essayé avec plusieurs appli différentes?

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 18:37
par meli-ka
Non, juste avec la messagerie de base.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 18:43
par milbex
Et quand tu t'envoies un message, c'est en double aussi ?

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Mer 15 Juil, 2020 19:40
par meli-ka
Mais non, moi je ne me rends compte de rien. Bon tant pis, je laisse tomber pour le moment.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Jeu 16 Juil, 2020 09:18
par La Poste Mobile
Bonjour Melinee,

Si l'incident se produisait déjà avant, dans l'autre sens, avec ce contact, et que cela ne se produit avec aucun autre, le dysfonctionnement provient du téléphone ou de la carte SIM de votre correspondant.

Sachez qu'un simple redémarrage du mobile concerné suffit, généralement, à remettre les choses en ordre.

Aurélia.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Jeu 16 Juil, 2020 09:39
par meli-ka
Bonjour, je vous remercie pour votre réponse, je lui signalerai à l'occasion, on verra si cela fonctionne.

Re: SMS arrivent en double

MessagePosté: Jeu 16 Juil, 2020 12:07
par La Poste Mobile
Bonjour Meli-ka,

N'hésitez pas à nous faire un retour.

Je reste disponible en cas de besoin. Si vous avez deux petites minutes à nous accorder, je vous remercie par avance de répondre à l'enquête de qualité qui vous sera envoyée. Bonne journée,

Emmanuelle