Offre VECTONE MOBILE

[henongeoffrey]

Petite news , la messagerie n'est plus 100 % anglaise mais demande un numéro de mobile ( à taper sur l'écran ) pour laisser le message . Hors , le numéro de mobile n'est jamais retenu alors on peut jamais laisser de message ... Haha

Je viens de contacter le service client et il y a à mon avis un problème technique . Ils vont corriger cela .

[2B2012]

Petite news , la messagerie n'est plus 100 % anglaise mais demande un numéro de mobile ( à taper sur l'écran ) pour laisser le message . Hors , le numéro de mobile n'est jamais retenu alors on peut jamais laisser de message ... Haha

Merci de nous tenir informé du début hésitant du service de vectone mobile, alors qu'ils avaient plus d'un an pour préparer le terrain
J'aimerai juste savoir s'il est possible de montrer via captures d'écran l'espace client, pour voir s'il diffère de celui de lyca, et j'aimerai aussi avoir vos impressions sur la gestion en ligne du compte, les mvno's ethniques qui offrent un espace client en ligne se comptent sur les doigts d'une main "lebara, lyca, gtmobile, virgin mobile world et vectone aujourd'hui", alors que c'est un service très pratique.
Bonne journée

[henongeoffrey]

Voilà ! ^^ Je le trouve bien fait et très pratique .

Ps: je rajoute que le temps de sonnerie ( 20 seg par Default ) peut être changé en contactant directement le service client .

[henongeoffrey]

les mvno's ethniques qui offrent un espace client en ligne se comptent sur les doigts d'une main "lebara, lyca, gtmobile, virgin mobile world et vectone aujourd'hui", alors que c'est un service très pratique.
Bonne journée

Il y en a encore comme Ortel mobile

[2B2012]

les mvno's ethniques qui offrent un espace client en ligne se comptent sur les doigts d'une main "lebara, lyca, gtmobile, virgin mobile world et vectone aujourd'hui", alors que c'est un service très pratique.
Bonne journée

Il y en a encore comme Ortel mobile

Merci beaucoup pour la capture d'écran, la gestion a l'air simple mais efficace. Par contre, chez ortel, je suis sur qu'il n'y a pas d'espace en ligne.

[Viriathe]

Un espace client en ligne chez Ortel?
Je ne crois pas
Juste de quoi activer la ligne et acheter des recharges ça oui.

[Lebnet]

Salut tout le monde,

je vais vous faire mon petit retour sur vectone.

Première demande de sim gratuite : 29/05/2013
- mail de confirmation en français avec objet du mail dans une autre langue
(Cette commande n'a pas du être prise en compte, mais je pense que c'est normal, le site n'était pas encore tout à fait au point et vectone n'aurait pas du activer la commande des sim avant d'être totalement prêt.)

Jusqu'à y 1-2 semaines, leur site n'était pas totalement finalisé car la page de roaming et de roaming intelligent ne fonctionnaient pas entièrement = les tarifs n'étaient pas encore accessibles alors que sur les sites de vectone dans les autres pays, cela fonctionne.
C'est que depuis seulement qq jours que les tarifs de roaming (itinérance) et d'itinérance intelligente viennent d'apparaitre sur le site français.
Mais il y a encore quelques bugs d'affichage par ci par la (sur les pages tarifs de roaming entre autres).

J'en ai eu marre d'attendre, j'ai redemandé une autre sim jeudi 20 juin 2013 très tot dans la matinée.
Celle ci à été expédiée le jour même (tampon de la poste sur l'enveloppe).
Reçue Hier samedi 22 juin 2013.

Dans l'enveloppe on reçoit cette brochure : http://j.mp/11GZghM

Et ce pack de bienvenue avec la sim (qui au passage n'est pas prédécoupée micro sim comme celles de la plupart des concurrents) : http://j.mp/17w6cq1

Je l'ai activé ça fonctionne (réception appels/sms), par contre impossible de se créer un compte vectone pour avoir accès à sa ligne car le formulaire est buggé à plusieurs endroits (aucune combinaison de mot de passe ne fonctionne, impossible de mettre d'accents et d'espace dans nom/prénom)

J'ai donc appelé le service clients (ouvert du 7J/7 de 9h à 21h) un dimanche ^^, la personne a constaté comme moi les problèmes et a remonté l'info.

Comme dit plus haut concernant les tarifs en roaming, il y a encore qq bugs d'affichage que j'ai remonté au service client. La personne sur son poste n'avait pas les mêmes tarifs que ceux affichés sur le site. Il y a des erreurs par exemple sur les sms qui sont marqués en €/min et inversé (entre reçu et émis).

Sinon les tarifs d'itinérance (surtout le callback) sont très bons comme ceux de lyca mobile je trouve (la raison de ma commande vectone)

Par exemple dans la zone reste du monde (la plus chère) :
Sms :
- moyenne opérateurs français : 28-30cts/sms
- vectone 9cts/sms
Appels reçus :
- moyenne opérateurs français : 1,40€/min
- vectone 8cts/min
Appels émis :
- moyenne opérateurs français : 2,30-2,90€/min
- vectone (intelligents : callback) environ 17cts/min

NB : Dans plusieurs pays l'émission classique d'appels/sms n'est pas disponible malheureusement alors que lyca c'est possible.

[willemijns]

J'en ai eu marre d'attendre, j'ai redemandé une autre sim jeudi 20 juin 2013 très tot dans la matinée.
Reçue Hier samedi 22 juin 2013.

bon je crois que viriathe et moi on peut s'asseoir dessus...

[Lebnet]

Redemande en une.

Les premières demandes ne sont pas passées.

[willemijns]

Redemande en une.

Les premières demandes ne sont pas passées.

ma quatrieme ^^

Merci de votre commande ! Vous recevrez votre SIM Vectone gratuite sous 5 jours ouvrés.

[Lebnet]

Redemande en une.

Les premières demandes ne sont pas passées.

ma quatrieme ^^

Quelles dates ?

[willemijns]

27 mai, 3 juin (au telephone) et 15 juin 2013

[Viriathe]

Les premières demandes ne sont pas passées.

D'ou tiens tu cette info, rien ne nous dit que ce n'est pas la première slave de demande.

Sinon le kit c'est le frère jumeau de celui de Vectone PT et Delight PT

Les pages impaires sont aussi écrites en anglais.

[Lebnet]

Les premières demandes ne sont pas passées.

D'ou tiens tu cette info, rien ne nous dit que ce n'est pas la première slave de demande.

Simple constat fait par moi et un ami qui a commandé début juin et toujours rien reçu donc je pense que la carte que j'ai reçue provient bien de ma deuxième demande, après l'erreur est humaine et je peux me tromper, je le conçois.



Hors Sujet : @Viriathe : partout sur le forum lesmobiles, tu parles d'une solution de call back que tu utilises, j'aurais bien voulu savoir quel était le fournisseur en question, merci.

[Viriathe]

Oui mais ça c’était avant.
Tout est dans la rubrique bistrot du forum.
Depuis le 31 mai dernier le Strigidae ne chasse plus ni de jour ni de nuit .
Quant à Eva je sais pas ce qu'est qu'elle est devenue.
Autant le volatile m'a rendu mon solde autant Eva n'a pas été chouette en gardant la monnaie.
Quant à Diaspotel le service ne répond pas trop, pour ne pas écrire pas du tout, à mes besoins.
Donc la je passe actuellement plus en Voip par un des clone de Betamax, on me bippe et je rappelle un peu a l'ancienne.

J'ai aussi testé Vectone Cloud mais sans trop de succès pour le moment .
J'ai un compte et je n'arrive pas a m'appeler.
Peut-être que cela marche que depuis une ligne Vectone, je verrais bien à réception de la SIM Vectone FR, puisque je n'ai pas trop envie de tester avec la PT en roaming.

Mais si avec une SIM Vectone FR et une SIM Vectone PT on peut faire du talkie-walkie cela me satisfera amplement

[2B2012]

J'en ai commandé une autre aujourd'hui, vu qu'il n'y a pas eu de suite aux 4 premières commandes, à suivre...

[Viriathe]

Je n'ai rien reçu aujourd’hui non plus.
J'en ai redemandé en disant à leur page s'il vous plait et merci.
Puis j'ai reçu à nouveau leurs remerciements toujours dans la langue de Strindberg pour chacune de mes demandes.

[Ulrich]

J'ai reçu la carte sim la semaine dernière mais je ne l'ai pas testée.

[M6MOBILE]

Je n'ai toujours rien reçu moi ...

[henongeoffrey]

Moi j'en ai eu 3