Espace client Vectone indisponible

Cartes prépayées pour les appels internationaux

Espace client Vectone indisponible

Messagepar timpera » Dim 03 Mai, 2020 17:03

Bonjour, l'espace client Vectone Mobile semble complètement indisponible aujourd'hui - et évidement, on est dimanche, donc pas possible d'appeler le service client :puppydogeyes:
est-ce que quelqu'un sait si ce problème est nouveau / si c'est juste moi ?
merci d'avance.

edit: et dans la messagerie, il manque les indications, genre "appuyez sur 2". du coup c'est inutilisable. je me demande si ce MVNO n'est pas simplement à l'abandon.
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Re: Espace client Vectone indisponible

Messagepar willemijns » Lun 04 Mai, 2020 10:44

Ah ca existait encore vectone ?
Membre "en mode ralenti" jusqu'en septembre 2020. Précédemment aussi durant 10 mois puis quelques semaines quand cela radote de trop ou définitivement sur certains sujets quand c'est trop HS.
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Re: Espace client Vectone indisponible

Messagepar timpera » Mar 05 Mai, 2020 14:39

ça existe encore ! confinement oblige, j'ai fait du rangement et retrouvé au fond d'un tiroir une SIM Vectone que je n'avais pas utilisée depuis au moins 2 ans.
Insérée dans un téléphone, elle fonctionne encore, avec le même numéro.
Le site internet (https://www.vectonemobile.fr/) semble également à jour (et est bien + joli que ceux de Lebara et Lycamobile).

Par contre, l'espace client est toujours indisponible et la messagerie toujours inutilisable.
Encore mieux : quand j'appelle le service client (740), j'entends une musique puis "SFR bonjour, le service demandé n'existe pas".

Dommage. La SIM retourne dans son tiroir. :puppydogeyes:

edit: je viens de faire un rechargement sur leur site internet : la recharge à 0,5€ pour 100 min d'appels, 100 SMS et 100 Mo, un super prix. ça a fonctionné malgré un message d'erreur à la fin (??).
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