Problème conservation numéro

Forfaits bloqués, forfaits bloqués pour BlackBerry et iPhone

Problème conservation numéro

Messagepar juju127 » Mar 21 Fév, 2012 13:16

Voilà mon soucis, vendredi j'ai changé d'opérateur, j'étais sur sfr et je suis passé chez universal mobile. J'ai donc eu un numéro provisoire jusqu'a aujourd'hui. Je dois logiquement retrouvé mon numéro aujourd'hui sauf qu'ils m'ont envoyé un sms disant que c'est bon mon numéro a était prit en compte blabla. Donc je test et avec mon nouveau tél j'envoi un sms et je reçois l'accusé sur l'ancien tel ainsi que les messages. Dois-je attendre quelques heures ? Car ce n'est pas normal d'après le message qu'ils m'ont envoyé.
Merci d'avance :)
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Re: Problème conservation numéro

Messagepar webatou » Mar 21 Fév, 2012 20:39

Oui, il ne faut pas s'inquiéter. Le jour de la portabilité il peut arriver que le numéro se retrouve sur les deux lignes, l'ancienne et la nouvelle. Tout doit normalement rentrer dans l'ordre au plus tard le lendemain matin.
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Re: Problème conservation numéro

Messagepar Universal Mobile » Mer 22 Fév, 2012 20:04

Bonjour Juju,
Ta nouvelle puce avec ton bon numéro devrait rapidement être en service, mais si le problème persiste, n'hésite surtout pas à revenir vers nous et nous communiquer tes coordonnée en message privé, on te mettra alors en relation avec notre Service Client.
Bonne journée !
Bruno, community manager Universal Mobile
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Re: Problème conservation numéro

Messagepar juju127 » Ven 24 Fév, 2012 00:17

Merci de vos réponses :) Tout est réglé, impec :)
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