Désimlockage impossible

Forfaits bloqués, forfaits bloqués pour BlackBerry et iPhone

Désimlockage impossible

Messagepar ReRRemi » Ven 09 Mar, 2012 13:13

Bonjour à tous,

Voilà mon soucis.
J'ai acheté sur ebay un iphone 4 sous blister, dont j'ai toujours l'emballage. Il est bloqué chez Bouygues télécom j'ai souscrit à une offre chez Bouygues Telecom le 21 janvier 2011.
J'ai pris un forfait Universal Mobile que j'ai toujours d'ailleurs. J'ai acheté cet iphone 4 peu de temps avant la souscription en janvier 2011.

Voilà aujourd'hui, je souhaite débloquer après plus d'un an de service mon iphone 4 pour le donner à une personne qui n'est pas chez bouygues. J'appelle le 2020 et surprise... On me dit que le code IMEI que je donne est un iphone acheté le 3 mars 2012 !? Grande surprise puisque je l'ai depuis janvier 2011, les traces d'usures peuvent le prouver ... Les codes barres sur la boite aussi ? Je ne sais pas...

Est-ce qu'Universal Mobile change-t-il à leur guise cette date pour me faire payer 120€ le déblocage ? Je n'ai rien fait le 3 mars 2012, alors pourquoi cette date ? C'est totalement insensé. Après un an d'utilisation chez Universal Mobile d'un iphone 4, je ne peux pas le débloquer.

J'aimerais qu'une personne compétente puisse s'occuper de mon problème.

Merci d'avance.
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Re: Désimlockage impossible

Messagepar ReRRemi » Dim 13 Mai, 2012 15:00

Bon il semblerait qu'il n'y a aucune personne compétente chez Universal Mobile capable de régler mon problème, j'ai résilié et je ne reviendrai pas chez eux. Problème résolu.
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Re: Désimlockage impossible

Messagepar Xprit » Dim 13 Mai, 2012 15:16

Bonjour,

Si il est bloqué Bouygues vous devez contacter le service client faites toute de même *#06# pour voir si l' EMEI correspond à celui marqué sur la boite.

appelez Depuis un poste fixe : 1064 en indiquant le tout premier numéro de téléphone du celui qui a acheté l'Iphone, Nom, prénom, et Emei
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