SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engagement

Carte SIM Duo, cartes prépayées pour les appels internationaux

Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar Nathan_France » Ven 28 Aoû, 2015 11:57

Bonjour.

Ma ligne symacom a bien été activée avec la portabilité entrante.

Par contre, j'ignore comment paramétrer la data: Mon Sony M2 propose plusieurs réglages, aux noms de Orange, Virgin, ou encore Carrefour mobile, mais aucun pour symacom...

Je suis donc un peu perdu quant à l'activation de la data...

Merci d'avance à quiconque aura l'amabilité de me renseigner à ce sujet.
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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar largado » Ven 28 Aoû, 2015 12:02

Salut,

Pour les APN il faut officiellement suivre cet assistant : http://symacom.tweakker.com (lien present en bas du site symacom).

Si ça ne fonctionne pas au pire je peux te fournir les APN manuellement. :wink:
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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar Nathan_France » Ven 28 Aoû, 2015 12:07

Merci, largado, pour ta réponse.

J'aimerais bien que tu me communiques les codes APN de Symacom, car j'essaye vainement d'obtenir la configuration avec le moyen que tu as mentionné (le truc depuis le site de Symacom) mais tout porte à croire que ça ne fonctionne pas...
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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar largado » Ven 28 Aoû, 2015 12:18

Voici l'APN à configurer :

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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar largado » Ven 28 Aoû, 2015 12:19

À noter pour une première connexion si les données mobiles ne s'activent pas "du premier coup" malgré le fait que l'APN ait bien été configuré manuellement il faut parfois attendre quelques heures et ne pas hésiter à passer en mode avion ou activer/désactiver les données mobiles en attendant que ce soit enfin fonctionnel.
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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar Nathan_France » Ven 28 Aoû, 2015 16:44

Merci.

Apparemment, si j'en crois le service clientèle (joignable facilement sur un n° en 01), il faut attendre demain que mon forfait soit activé.
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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar Nathan_France » Ven 28 Aoû, 2015 21:27

Bonsoir.

Je ne peux pas téléphoner avec ma ligne: "Vous n'avez plus de crédit."

Et si je veux recharger, ou accéder à l'espace client en ligne, le site de Symacom m'affiche: "Numéro de téléphone non valide."

De plus, la messagerie vocale n'est pas encore mise en service.

Tout porte à croire qu'il faut être patient, et j'espère quand même que ma ligne sera correctement activée demain...
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Re: SYMACOM vient de créer 2 forfaits prépayés sans engageme

Messagepar Nathan_France » Sam 29 Aoû, 2015 13:28

Bonjour.

Ma ligne est toujours bloquée (seuls les appels et sms entrants fonctionnent), et le forfait ne s'est donc pas activé.

Je n'ai pas non plus accès à l'espace client, ni la possibilité de recharger mon solde (qui est à 0).

Ces forfaits ne sont peut-être pas au point.

En tous cas, avoir un smartphone sans pouvoir aller sur internet, passer des appels, ou envoyer des sms... Ca ne sert pas à grand chose!

J'ai appelé le service clientèle de Symacom, mais c'est fermé.
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