Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Carte SIM Duo, cartes prépayées pour les appels internationaux

Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar jean019 » Ven 03 Sep, 2021 14:02

Bonjour,
je fais partie des nouveaux galériens Syma.
Forfait 1,90€ commandé début août, CGV du 1er mai 2021 indiquant le réseau Orange... J'ai déjà plusieurs sim Syma et toutes fonctionnent sur le réseau Orange.
Je viens de récupérer les nouvelles CGV... qui indiquent réseau "Orange et SFR". Or le réseau SFR ne fonctionne pas chez moi.

J'ai reçu ma carte SIM, qui d'après le post suivant serait peut être une carte SFR, je ne sais pas comment en être certain :
symacom/activation-puce-impossible-portage-de-numero-t128706.html#p1045876
Je note que le MNC de l'APN est 30 (renverrait à "Syma Mobile"), contrairement à mes anciennes cartes qui indiquaient 01 (explicitement Orange donc) : https://fr.wikipedia.org/wiki/Mobile_Network_Code

Toujours est-il que malgré une migration intervenue il y a 3 jours, je ne peux appeler que la messagerie.
Ma carte est soit disant activée (suite envoi Active au 20555, car ko via le site internet).
Mais :
- je ne peux appeler aucun autre numéro,
- l'accès à mon compte internet Syma ne fonctionne pas : "ce numéro n'est pas valide"
- la 4G ne fonctionne pas non plus.

Le service client par téléphone est injoignable, et la hotline email ne répond pas. :evil:
Totalement inadmissible.

Suis je bien sur réseau SFR ? (ce qui expliquerait peut être mes déboires)
Est ce possible de passer sur Orange à votre avis ?
merci
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar largado » Ven 03 Sep, 2021 14:30

Tu peux appeler la messagerie, c’est déjà bon signe :D
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar jean019 » Ven 03 Sep, 2021 16:39

Le 3179 passe aussi, j'ai le RIO.
Mais sur un post quelqu'un indique qu'il faut être facturé pour les quitter. Or les SMS ne passent pas, et les appels non plus.

Allez hop, migration ailleurs, opérateur de m... En espérant pouvoir se sortir de ce guépier.
C'était l'un des seuls opérateur avec réseau Orange, à vouloir faire des économies en migrant chez SFR, Syma perdra des clients c'est certain.
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar rgpl » Ven 03 Sep, 2021 19:10

@lagardo
Ton dernier post est limite.. bcp de gens sont dans la mouise avec cet opérateur et ce pas n’est en écrivant cela qu’ils s’en sortiront
Pfff…


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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar jean019 » Ven 03 Sep, 2021 19:16

Limite de quoi ? Tu crois franchement que j'ai X jours à perdre à configurer mon mobile pour utiliser une carte SIM ?
Combien me coûte Syma actuellement ? Achat carte SIM inutile, plusieurs heures de paramétrage pour rien, stress d'une ligne devenue inutilisable, d'où passage en mode dégradé pour moi. Qui paie pour ce temps perdu à part moi ?
Oui cet opérateur est A FUIR.
Sérieux, j'ai suivi l'autre post, changé les paramètres X fois, etc etc... j'y suis depuis plusieurs heures, et je n'ai toujours accès à rien.
ET comble de l'horreur, le service client est totalement injoignable, que ce soit par téléphone ou par mail.

La seule réponse valable est de fuir. Et j'espère pouvoir fuir cet opérateur.
J'ai (encore) choisi Syma car cet opérateur utilisait le réseau Orange (j'ai plusieurs lignes chez eux), Orange étant le seul réseau passant bien par chez moi.
Plus d'Orange ? Et bien au revoir, car il y avait des bridages par rapport à Sosh.
J'espère maintenant qu'ils ne vont pas bloquer la portabilité.

Là où Syma est carrément mensonger est que lors de ma commande, tous les documents contractuels renvoyaient sur le réseau Orange (j'en garde une copie à chaque fois).
Je me suis bien fait avoir, et j'ai largement assez perdu de temps. Actuellement j'ai une ligne que je ne peux utiliser, et ce depuis plusieurs jours. C'est complètement inadmissible. J'aurais plus de temps à passer sur ces conneries, je leur demanderais des dommages et intérêts.
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar rgpl » Ven 03 Sep, 2021 19:26

@lagardo
Ok tu es en colère et d’autres (dont moi) aussi
Tes explications suite à ma réaction permettent (maintenant) d’y voir plus clair
Donc nous sommes en phase
Aucune animosité de ma part
Bon we qd mm !


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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar jean019 » Ven 03 Sep, 2021 19:29

Je ne suis pas en colère contre toi bien sûr ! :D C'est gentil de me renseigner !
Mais contre cet opérateur, car énorme perte de temps !!!
Bon week end à toi aussi !

edit : pas vu que le message ne m'était pas destiné 8-)
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar Aardohan » Ven 03 Sep, 2021 19:32

@rgplb: c’est quoi le rapport avec largado ?
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar jean019 » Mar 07 Sep, 2021 14:00

Une partie s'est débloquée, j'ai vaguement accès au réseau, qui est donc SFR, et non plus Orange.

Bilan : Je porte ma ma ligne ailleurs, SFR fonctionne très mal chez moi, sans compter les problèmes inhérents à Syma.
Et c'est à parier que toutes les nouvelles SIM seront sur réseau SFR et non plus Orange. surement pour cause de passage à la 5G.


Sim+ propose encore Orange sur son site, du moins par l'intermédiaire d'EI Telecom racheté par Bouygues. Si vous connaissez un autre MVNO Orange pas cher avec un peu de data (mini 1go), je suis preneur.
Merci
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar willemijns » Lun 13 Sep, 2021 10:12

jean019 a écrit:Et c'est à parier que toutes les nouvelles SIM seront sur réseau SFR et non plus Orange. surement pour cause de passage à la 5G.


C'est aussi qu'etre sur Orange c pas le même prix d'achat.
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar jean019 » Mar 14 Sep, 2021 22:57

Portabilité sortante effectuée, au revoir Syma.
Retour à la normale :wink: Cet opérateur ne devrait pas avoir d'autorisation, les procédures ne sont clairement pas au point. C'est la première fois que je reste bloqué plusieurs jours sans ligne, du jamais vu.
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar fredcreteil » Mer 15 Sep, 2021 05:57

jean019 a écrit: Tu crois franchement que j'ai X jours à perdre à configurer mon mobile pour utiliser une carte SIM ?
Achat carte SIM inutile, plusieurs heures de paramétrage pour rien, stress d'une ligne devenue inutilisable, d'où passage en mode dégradé pour moi. Qui paie pour ce temps perdu à part moi ?
.


chez d'autres opérateurs, vous insérer la carte sim dans le mobile..... et tout est configuré automatiquement...


jean019 a écrit:Portabilité sortante effectuée, au revoir Syma.
.

faudra pas y retourner.....chez Syma...
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar Medvidek34 » Ven 01 Oct, 2021 18:21

En MVNO alternatif à Syma, il y a Sim+ (Simplus) qui propose au choix les 3 réseaux (Bouygues, Orange, SFR) à l'initiative du souscripteur lors de la commande ... sauf pour les forfaits 5G qui sont obligatoirement sur réseau Bouygues
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar willemijns » Ven 01 Oct, 2021 19:20

SIM+ utilise EIT qui autorise encore ses clients (ici SIM+) à avoir les 3 réseaux.
Membre "en mode ralenti" jusqu'en septembre 2020. Précédemment aussi durant 10 mois puis quelques semaines quand cela radote de trop ou définitivement sur certains sujets quand c'est trop HS.
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar breton22 » Lun 04 Oct, 2021 08:27

peut on refuser la sim 5g sfr donc rester sur le reseau orange avec acienne sim
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar Blolibloo » Lun 04 Oct, 2021 08:58

Non.
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar breton22 » Lun 04 Oct, 2021 09:19

est ce que cela a deja ete tente,pas tres claire a ce propos notice syma
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar Blolibloo » Lun 04 Oct, 2021 09:34

On ne va pas se mentir, un opérateur low cost n'a aucun intérêt à maintenir une seconde infrastructure pour quelques clients qui ne souhaitent pas migrer.

Vous pouvez tenter, vous connaitrez d'avance la réponse ;)
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Re: SYMA force SFR désormais ? Orange impossible ?

Messagepar gollum13 » Lun 11 Oct, 2021 16:32

jean019 a écrit:Une partie s'est débloquée, j'ai vaguement accès au réseau, qui est donc SFR, et non plus Orange.

Bilan : Je porte ma ma ligne ailleurs, SFR fonctionne très mal chez moi, sans compter les problèmes inhérents à Syma.
Et c'est à parier que toutes les nouvelles SIM seront sur réseau SFR et non plus Orange. surement pour cause de passage à la 5G.


Sim+ propose encore Orange sur son site, du moins par l'intermédiaire d'EI Telecom racheté par Bouygues. Si vous connaissez un autre MVNO Orange pas cher avec un peu de data (mini 1go), je suis preneur.
Merci



Simplus n’a pas été racheté par Bouygues , Simplus appartient à CEDETEl et ne faisait pas partie d’EIT , par contre Simplus est client d’EIT, car EIT est également MVNE.
C’est pour cela qu’orange et SFR sont encore accessibles sur les offres Simplus.
Par contre on ne peut évidemment pas être sûr , qu’à terme le contrat de Simplus avec EIT ne soit modifié…
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Re: Syma sur réseau SFR désormais ? Orange impossible :(

Messagepar breton22 » Mar 16 Nov, 2021 16:37

SYMA Mobile utilise une carte SIM Open Source
bonjour,
acces possible aux reseaux orange et sfr avec la nouvelle carte sim 5g,est ce cela peut etre confirmé par un utilsateur
merci
breton22
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