"Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Carte SIM Duo, cartes prépayées pour les appels internationaux

"Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar 6sense » Mer 08 Nov, 2017 13:24

Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait à 1.90 par mois le mois dernier. Je ne l'avais pas encore utilisé avant hier, j'ai réussi à envoyer un seul SMS mais toutes mes tentatives depuis me donnent l'érreur 38 sur Android.. Et quand j'appele on me dit que je n'ai plus de crédit.

Comment ça marche éxactement ? Loin de moi l'envie de passer en prépayé.

Merci d'avance de votre aide
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar fredcreteil » Mer 29 Nov, 2017 06:28

idem pour moi, je suis en forfait à 1,90€

depuis la RAZ de vendredi dernier ( jusqu' à hier mardi ), plus moyen d'envoyer de SMS, ni de passer des appels...

SC injoignable, du coup portabilité vers FM :D
Domicile couvert en 4G chez les 4 opérateurs ( Free Mobile, SFR, Orange & Bouygues )...

donc = je ne prends que les promos !!!
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar milbex » Mer 29 Nov, 2017 10:22

Solution radicale, mais trop de petits problèmes avec syma! dommage il y un peu de bon.Pour ma part je conserve (encore) le prépayé :P
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar freewhynot » Mer 29 Nov, 2017 12:25

Bonjour @6sense.

Il faudrait appeler la hotline au 01 44 24 79 80 depuis un poste fixe (il faut être patient, le temps d'attente peut être long mais ça répond toujours).

Perso, j'attends la date de ma première RAZ avec inquiétude... :(
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar RaidAfone » Mer 29 Nov, 2017 17:18

6sense a écrit:Bonjour,

J'ai souscrit à un forfait à 1.90 par mois le mois dernier. Je ne l'avais pas encore utilisé avant hier, j'ai réussi à envoyer un seul SMS mais toutes mes tentatives depuis me donnent l'érreur 38 sur Android.. Et quand j'appele on me dit que je n'ai plus de crédit.

Comment ça marche éxactement ? Loin de moi l'envie de passer en prépayé.

Merci d'avance de votre aide


@ Milbex, FredCreteil, et 6sense :
Avez vous envoyé ACTIVE au 20555 comme ils vous l'ont indiqué ?

Moi je ne l'avais pas fais, résultat, j'avais appel, sms, et data pendant quelques heures, puis au soir plus rien ne marchait, au lendemain matin je veux appeler quelqu'un, et j'ai à la place en message vocale « Vous n'avez plus de crédit ».
J'ai galéré toute la journée avec mon téléphone inutilisable, jusqu'au soir où j'ai trouvé la réponse sur ce forum, quelqu'un avait posté qu'il fallait envoyer ACTIVE au 20555 pour activer sa ligne.
Je me suis dit « Ah moi qui croyait que c'etait pour le prépayé, j'ai donc testé et en quelques secondes j'ai eu un message de félicitation comme quoi ma ligne était bien activée : Elle fonctionnait enfin.
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar bordelais » Dim 07 Jan, 2018 14:51

depuis 3 heures pas moyen d'envoyer de SMS depuis mon Xiaomi ; par contre je les reçois ...

la dernière fois j'avais réglé instantanément le problème en faisant

*#*#4636#*#* puis actualiser mais cette fois ci la manip ne fonctionne pas...

Mise à jour à 14heures 25 :tout refonctionne à l'instant après une énième manip...
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar mitch4810 » Dim 07 Jan, 2018 15:46

Bonjour,

Pareil chez moi ...
Pas de SMS pendant quelques Heures
Et depuis 14H30 ça remarche ...
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar bordelais » Mar 16 Jan, 2018 09:01

hier toute la soirée j'ai encore eu cette fameuse erreur 38 ....
tout est rentré dans l ordre ce matin ...
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Re: "Plus de crédit", "erreur 38" avec un forfait ...

Messagepar mitch4810 » Mar 16 Jan, 2018 12:02

Hello
Idem pour moi mais seulement 1 ou 2 heures hier soir
A 21H tout était OK
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