COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

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COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar slacroix13 » Lun 07 Oct, 2019 21:27

Bonjour à toutes et tous,

j'ai vu que je n'étais pas le seul à rencontrer des soucis de config de l'APN pour DATA voire MMS. Désolé si je fais doublon mais je n'ai rien de complétement similaire !

J'ai pris un forfait à ma fille pour son Iphone 5C mais après avoir configuré une fois pourtant avec succès en partageant avec elle le fichier de config, celle-ci n'a pas tenu et depuis c'est la misère !

Je lui ait fait envoyer le lien pour l'appli SYMA https://symacom.tweakker.com/ios mais sans résultat

Idem avec le ficher de config envoyé par mail, whatsapp=> nada

j'ai enfin essayé de lui faire rentrer à distance (les joies du divorce) les paramètres mais impossible d'accéder aux réglages https://www.symamobile.com/download.php ... laQU9jRT0=

si je n'y arrive pas je devrais changer de forfait à regret car le rapport qualité/prix me correspondait parfaitement

Merci de votre aide :D

cordialement
Sébastien
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar milbex » Lun 07 Oct, 2019 21:45

Tu as essayé ça?:


1-APN syma
Nom:syma
APN: symamobile.com
MCC:208
MNC:1
Type d'APN:default
Protocole APN: ipv4
Type MVNO:IMSI
Valeur MVNO: 20
2-APN orange mms
Nom: orange mms
APN: orange.acte
Nom d'utilisateur : orange
Mot de passe : orange
MMSC : http://mms.orange.fr
Proxy MMS : 192.168.10.200
Port MMS : 8080
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MNC :1
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar slacroix13 » Mar 08 Oct, 2019 09:15

Bonjour et merci beaucoup de ces éléments mais je n'ai pas accès à rubrique options ou données du réseau cellulaire sur le portable de ma fille alors que sur le mien sans soucis

j'ai peur que le blocage vienne de l'opérateur...

cordialement
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar Altkirch1 » Mar 08 Oct, 2019 17:14

Bonjour

Il faut créer un nouvel APN sur ton mobile et pas modifier un existant.
Autrement dit tu auras un APN en plus que ceux qui était déjà mis d'office et non modifiables et il faut bien entendu que ce nouvel APN soit sélectionné par défaut.
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar slacroix13 » Mer 09 Oct, 2019 15:25

merci mais j'ai bossé les bras et changé d'opérateur (j'avais également un souci de volume de DATA non adapté à l'utilisation de mademoiselle)
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar Armasta » Mer 09 Oct, 2019 18:24

Bonjour j'ai une ligne Syma et je possède un i Phone également voici la démarche à suivre :

1/Connectez-vous sur le Wifi.
2/Lancez le navigateur Safari et accédez sur le site www.symamobile.com .
3/Allez dans la rubrique configurez puis appuyez sur la marque Apple .
4/Le profile va se télécharger automatiquement .
5/Allez au paramètres, général puis profil puis installez le profil Syma .

Une fois l'installation est terminée activez vos données mobiles et désactivez le Wifi . 8-)
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar slacroix13 » Mer 09 Oct, 2019 19:48

bonsoir,

déjà fait çà à marché au début mais la il ne réinstalle pas le profil APN/MMS à mon grand désarroi !

merci
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Re: Configuration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar symamobile » Mer 06 Nov, 2019 12:47

Bonjour,

La configuration disponible sur la page https://symacom.tweakker.com/ios est à jour de la dernière version d'IOS, pour qu'elle fonctionne, il est nécessaire que l'Iphone soit à jour de la dernière version lui aussi, l'Iphone 5C ne pouvant plus être mis à jour depuis la version 10.3.2, il n'est pas compatible avec la configuration.

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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar 6ma-6s » Mar 19 Nov, 2019 18:31

Bonjour,

Même question pour un Iphone 6S : est ce qu'il est possible de configurer le mobile pour le partage de la ligne pour que le mac accède à internet.
Quel est la version d'IOS nécessaire et est ce ok pour le 6S ou faut il le mettre à jour et en quelle version d'IOS ?

Merci d'avance
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Re: Configuration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar symamobile » Jeu 21 Nov, 2019 11:28

Bonjour,

La configuration Internet pour Iphone ne permet pas encore le partage de connexion.

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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar largado » Jeu 21 Nov, 2019 20:42

Comment ça pas « encore » ?

Vous attendez quoi ?
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar milbex » Jeu 21 Nov, 2019 20:55

Le même délai que l'attente des MMS :P
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar largado » Jeu 21 Nov, 2019 20:58

Je te jure :mrgreen: :crazyeyes: :evil:
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Re: Configuration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar 6ma-6s » Ven 22 Nov, 2019 14:41

symamobile a écrit:Bonjour,

La configuration Internet pour Iphone ne permet pas encore le partage de connexion.

David, Service client SYMA


Bonjour David/symamobile,

Peux t on avoir la date à partir de laquelle le partage de connexion sera disponible sur Iphone pour Syma ?
Et s'agit il d'une incompatibilité technique ? Ou bien que Syma ne souhaite pas que les 40Go du forfait 9,90 soient consommés ?
Ce serait benêt d'être obligé de passer sur un forfait Red à 12€ actuellement pour 60 Go (anciennement à 10€ pour 50 Go) juste à cause de cela.
Il faut penser aux étudiant(e)s qui trouvaient ce forfait très attrayants pour travailler sans être obligé de prendre un forfait fixe et en plus cela semble fonctionner correctement pour ceux qui ont android et la bonne configuration APN...

Merci de votre retour à ce sujet
Cdlt
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar symamobile » Ven 22 Nov, 2019 16:08

Bonjour 6ma-6s, merci pour vos questions constructives,

Nous n'avons pas encore de date précise quant à la disponibilité d'une configuration compatible avec les appareils Apple.

Le partage de connexion étant parfaitement fonctionnel sur Android, cela vient bien d'une incompatibilité de la configuration du point d'accès avec le système d'Apple.

Si vous avez un appareil Android, et que malgré la configuration automatique, le partage ne fonctionne pas, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir une assistance à la configuration intégrant le partage de connexion car certains modèles Android nécessitent quelques modifications au niveau de l'APN afin que le partage de connexion soit pleinement fonctionnel.

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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar webatou » Ven 22 Nov, 2019 18:08

symamobile a écrit:cela vient bien d'une incompatibilité de la configuration du point d'accès avec le système d'Apple.


Cette mauvaise foi :mrgreen:
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar 6ma-6s » Mer 27 Nov, 2019 21:18

symamobile a écrit:Nous n'avons pas encore de date précise quant à la disponibilité d'une configuration compatible avec les appareils Apple.
Le partage de connexion étant parfaitement fonctionnel sur Android, cela vient bien d'une incompatibilité de la configuration du point d'accès avec le système d'Apple.


Bonjour David,
J'ai du mal à situer le problème : une configuration APN pour IoS est elle si compliquée à mettre en place pour que vous restiez bloqués des mois sur ce problème (et perdre ainsi de nombreux clients) ?
Comment on fait les concurrents institutionnels pour lesquels cela fonctionne sans problème : orange (sur lequel vous vous appuyez) et SFR, Free je ne sais pas.
Ne pouvez vous pas faire bouger les choses rapidement.
Pour ce qui est des config Android, j'ai eu l'occasion d'aider quelqu'un dans la recherche de la bonne config APN pour un Huawei P8 Lite 2017 et après avoir trouvé qu'il fallait modifier la ligne Type d'APN avec : default,supl,a-gps,dun tout à bien fonctionné pour lui. Si vous avez d'ailleurs la signification de ces abréviations, je suis preneur.
Alors, s'il vous plait, SYMAMOBILE, bougez vous et faites évoluer rapîdement la situation.
Merci
6ma-6s
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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar symamobile » Jeu 28 Nov, 2019 13:38

Bonjour 6ma-6s,

Merci pour votre soutien, nous sommes tout aussi impatient que vous de voir ce service en place.
Vous pouvez compter sur nous pour faire le nécessaire rapidement afin que tous puissent partager leur connexion quelque soit leur modèle de téléphone.

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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar largado » Jeu 28 Nov, 2019 20:40

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Re: COnfiguration APN impossible Syma mobile sur Iphone 5C

Messagepar 6ma-6s » Sam 07 Déc, 2019 14:08

Merci Lagardo pour la traduction de DUN

David@Syma
Voilà maintenant 3 semaines que j'ai posé cette question et cela fait bien 1 an que je vois des discussions à ce sujet qui n'a toujours pas été résolu.
Je doute désormais de votre volonté ou votre capacité à résoudre ce problème puisque vous préférez perdre des clients plutôt que d'apporter une solution rapide.
Je ne comprends pas cette stratégie d'autant plus que cela fonctionne sur Android sur votre réseau et que cela fonctionne sur les Iphones sur réseaux concurrents.
Pouvez vous donner plus de précisions de l'avancement de vos recherche de solutions ? Où est le blocage technique exactement ?
Peut être que des experts Iphone pourraient suggérer des solutions... Comment se confectionne ce fichier de configuration pour Apple

Cdlt
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