Promo de noël sur les forfaits Sosh

Orange lance sa marque low-cost

Re: Promo de noël sur les forfaits Sosh

Messagepar M6MOBILE » Mer 16 Déc, 2015 10:14

M6MOBILE a écrit:
M6MOBILE a écrit:Ma commande traine depuis une semaine chez Sosh. J'ai envoyé tous les documents par mail à l'adresse indiquée par le SC. Aujourd'hui, suite à une réclamation, le même service m'informe qu'il n'accepte pas les documents envoyés par courriel et il leur faut du papier envoyé par la poste :twisted: Sympa pour un opérateur qui se veut "digital" :roll:


Après avoir envoyé les documents demandés par courrier (ils n'acceptent pas ceux envoyés par mail), Orange me bloque encore une fois et demande cette fois un chèque de 265€ :evil:

Voici ce qu'ils me disent : " Veuillez nous envoyer un chèque de dépôt de garantie de 265 euros à l'ordre d'Orange en notant votre numéro de commande au dos du chèque; c'est votre première souscription ou vous réitérez des souscriptions depuis moins de 40 jours" :roll:
Puisque je ne suis pas client Orange, je dois avancer 265€ ! abusif non ?

J'ai contacté le SC par tchat, la conseillère n'a aucune explication et elle m'informe que service homologation est injoignable et elle ne peut rien faire. J'ai évoqué alors la dgccrfv et UFC et là elle me contacte par téléphone et me demande de fermer le fenêtre du tchat. En gros y a pas de solution, il faut payer 265€ et attendre un éventuel remboursent après un an. :evil:
Y a d'autres dans ce cas ?


Comme Orange n'a pas voulu accepter mon dossier en me réclamant une avance de 265€ juste puisque je suis "nouveau client Orange", je suis allé chez Virgin sans souci.
Mais comme j'ai une veille mobicarte sous la main, j'ai tenté une migration à Sosh en ligne. Orange m'a réclamé à nouveau les documents. Chose faite et surprise Orange valide mon dossier cette fois :shock: Dommage c'était juste pour tester et je vais résilier cette ligne puisque je suis attaché à mon numéro principal, désormais chez Virgin. :roll:
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Re: Promo de noël sur les forfaits Sosh

Messagepar whynot2 » Mar 22 Déc, 2015 09:09

Portabilité effectuée avec succès hier.

Je reçois désormais la 4G à mon domicile :-)
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Re: Promo de noël sur les forfaits Sosh

Messagepar permit57 » Sam 09 Jan, 2016 15:23

idem je capte la 4 G à mon domicile maintenant ;)
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