Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Orange lance sa marque low-cost

Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Achille01 » Ven 28 Juin, 2013 08:54

Bonjour.

Hier soir en me couchant, j'ai consulté machinalement l'appli Sosh sur mon portable et j'ai constaté avec surprise un hors forfait de 2€, alors que je n'ai passé aucune communication spécifique le justifiant. En regardant de plus près, j'ai vu que les 2€ n'étaient en fait détaillés nulle part : :?:

Image

Ce matin, tout est revenu à la normale, le hors forfait a disparu :

Image

J'ai vérifié sur orange.fr. Tout est ok également. Bug de l'appli ? Vous avez déjà eu un truc pareil ?


EDIT : orthographe.
Dernière édition par Achille01 le Ven 28 Juin, 2013 12:10, édité 1 fois.
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar david76 » Ven 28 Juin, 2013 10:30

Je pense que c'est un bug. Tout le mois, le hors forfait (2€) c'est affiché puis plus rien.
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Ulrich » Ven 28 Juin, 2013 10:34

J'ai eu la même chose la semaine dernière mais ça a disparu ensuite du suivi conso et de la facture reçue entre temps.

Il s'agit surement d'un bug d'orange. Mais restes prudent et vérifies bien ta facture.

Ces temps ci, j'ai plusieurs bugs sur mon compte client : affichages de hors forfait, bug de libon.
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Maxone74 » Ven 28 Juin, 2013 10:55

J'ai aussi le même phénomène de ce hors-forfait de 2 Euros qui apparaît le soir et disparaît le lendemain matin.
Je penche aussi pour un bug de l'application ou du suivi conso de Sosh.
En tous cas, je n'ai pas eu ce hors-forfait de facturé jusqu'ici...
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Achille01 » Ven 28 Juin, 2013 12:08

Merci pour vos réponses. :) C'est donc bien un bug.

@Ulrich : je vérifie systématiquement mes factures pour éviter toute surprise. On ne sait jamais...
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar webatou » Ven 28 Juin, 2013 17:42

Bienvenu au club. Moi aussi je constate ce bug bizarre depuis mon retour chez Sosh. On va dire que tant que ça n'apparait pas sur la facture finale, tout va bien :mrgreen:
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar krakatoa_pb » Ven 28 Juin, 2013 18:25

Bonsoir,

Idem pour moi: souvent 2€ mais une fois c'est monté à 75€ le temps de quelques heures! Et puis plus rien après (heureusement)... :o
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar boule3 » Sam 29 Juin, 2013 07:17

idem pour moi il y a une dizaine de jour, et ça a disparu le lendemain
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Plx » Sam 29 Juin, 2013 09:06

Idem pour moi, ça arrive très régulièrement, des hors-forfaits "ronds" qui arrivent puis qui disparaissent...
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar valtof44 » Sam 29 Juin, 2013 10:44

Pareil pour moi,aucune trace de ce HF de 2€,puis il a disparu hier soir.
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar odysseus » Sam 29 Juin, 2013 15:03

Idem avec l'appli Sosh : 2 € apparaissent.

Je referme l'appli, puis la relance et les 2 € ont disparu.

Super !
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar yanndu67 » Jeu 04 Juil, 2013 05:05

Ça bug pas mal côté suivi conso chez Sosh en ce moment...
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar webatou » Mar 09 Juil, 2013 10:06

Chez moi, rien ne va plus :shocked!:

En début de période de facturation, mon suivi conso m'indiquait que j'avais consommé 350 Mo alors que le compteur de mon mobile n'en indiquait que 60. Bug rectifié quelques jours plus tard.
Et ce matin, sur la page d'accueil de mes comptes Sosh (j'en ai 3), mon compte indique un hors forfait de 10,61 euros qui, bien sûr, est introuvable lorsque je vais dans les détails de mon compte. Je passe sur le hors forfait de 2 euros qui apparait au moins une fois dans la journée.

Décidément, le suivi conso n'est vraiment pas le point fort de Sosh :puppydogeyes:
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Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar ethan59 » Mar 09 Juil, 2013 10:13

Lol pas mal effectivement.
Ca commence à faire beaucoup de bug chez sosh.
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