Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Orange lance sa marque low-cost

Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Achille01 » Ven 28 Juin, 2013 09:54

Bonjour.

Hier soir en me couchant, j'ai consulté machinalement l'appli Sosh sur mon portable et j'ai constaté avec surprise un hors forfait de 2€, alors que je n'ai passé aucune communication spécifique le justifiant. En regardant de plus près, j'ai vu que les 2€ n'étaient en fait détaillés nulle part : :?:

Image

Ce matin, tout est revenu à la normale, le hors forfait a disparu :

Image

J'ai vérifié sur orange.fr. Tout est ok également. Bug de l'appli ? Vous avez déjà eu un truc pareil ?


EDIT : orthographe.
Dernière édition par Achille01 le Ven 28 Juin, 2013 13:10, édité 1 fois.
iPhone 6S 128 Go - R=D SL Boost 50 Go (4,99€)
iPhone 7 32 Go - R=D SL Boost 100 Go (5,99€)
iPhone SE 128 Go - B&You SL 20 Go (1,99€ -> 4,99€)
B&You prépayé
TP-Link TL-MR6400 - B&You SL 20 Go (1,99€ -> 4,99€) | Box SFR (26,92€) | Box B&You option tv (16,99€)
Avatar de l’utilisateur
Achille01
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1673
Inscription: Mar 09 Jan, 2007 14:02
Localisation: Derrière mon écran... (39 Jura)
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6S
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar david76 » Ven 28 Juin, 2013 11:30

Je pense que c'est un bug. Tout le mois, le hors forfait (2€) c'est affiché puis plus rien.
MOTO Z PLAY RED 50go 4.99€ + B&YOU PRÉPAYÉ
MOTO Z PLAY FREE 100go 0.99€
MOTO E4+ RED 50go 4.99€, AXON 7 MINI B&YOU 20go 1.99€
david76
Actif
Actif
 
Messages: 322
Inscription: Ven 03 Juin, 2005 22:47
Localisation: ROUEN

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Ulrich » Ven 28 Juin, 2013 11:34

J'ai eu la même chose la semaine dernière mais ça a disparu ensuite du suivi conso et de la facture reçue entre temps.

Il s'agit surement d'un bug d'orange. Mais restes prudent et vérifies bien ta facture.

Ces temps ci, j'ai plusieurs bugs sur mon compte client : affichages de hors forfait, bug de libon.
Avatar de l’utilisateur
Ulrich
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 34980
Inscription: Jeu 07 Oct, 2004 19:48
Localisation: Avec les prêtresses de l'île du plaisir

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Maxone74 » Ven 28 Juin, 2013 11:55

J'ai aussi le même phénomène de ce hors-forfait de 2 Euros qui apparaît le soir et disparaît le lendemain matin.
Je penche aussi pour un bug de l'application ou du suivi conso de Sosh.
En tous cas, je n'ai pas eu ce hors-forfait de facturé jusqu'ici...
iPhone 6S 64 Go : SFR RED 30 Go - 5 euros (+ boost 100 Go à 2 euros)
iPhone 4S 8 Go : Free Mobile 100/3 Go - 0,99 euros (VP 03/2018)
Maxone74
Habitué
Habitué
 
Messages: 156
Inscription: Jeu 31 Mai, 2012 10:58
Localisation: Toulon, Paris, Toulon, Paris...
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6S
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Achille01 » Ven 28 Juin, 2013 13:08

Merci pour vos réponses. :) C'est donc bien un bug.

@Ulrich : je vérifie systématiquement mes factures pour éviter toute surprise. On ne sait jamais...
iPhone 6S 128 Go - R=D SL Boost 50 Go (4,99€)
iPhone 7 32 Go - R=D SL Boost 100 Go (5,99€)
iPhone SE 128 Go - B&You SL 20 Go (1,99€ -> 4,99€)
B&You prépayé
TP-Link TL-MR6400 - B&You SL 20 Go (1,99€ -> 4,99€) | Box SFR (26,92€) | Box B&You option tv (16,99€)
Avatar de l’utilisateur
Achille01
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1673
Inscription: Mar 09 Jan, 2007 14:02
Localisation: Derrière mon écran... (39 Jura)
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 6S
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar webatou » Ven 28 Juin, 2013 18:42

Bienvenu au club. Moi aussi je constate ce bug bizarre depuis mon retour chez Sosh. On va dire que tant que ça n'apparait pas sur la facture finale, tout va bien :mrgreen:
iPhone X ..::.. SFR Power 50 Go
iPhone SE ..::.. Sosh 20 Go Promo 4,99 euros
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 21499
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone X
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: Sosh

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar krakatoa_pb » Ven 28 Juin, 2013 19:25

Bonsoir,

Idem pour moi: souvent 2€ mais une fois c'est monté à 75€ le temps de quelques heures! Et puis plus rien après (heureusement)... :o
krakatoa_pb
Habitué
Habitué
 
Messages: 129
Inscription: Sam 25 Nov, 2006 23:22
Marque de téléphone: Sony
Modèle de téléphone: Z1
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Symacom

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar boule3 » Sam 29 Juin, 2013 08:17

idem pour moi il y a une dizaine de jour, et ça a disparu le lendemain
Sosh 2h + 500Mo 8,99€ - SFR Red 2h + 3go 4€ - freebox Révolution - free mobile 0€
anciennement : B & You - Joe Mobile - Prixtel Modulo
boule3
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1265
Inscription: Sam 02 Juil, 2005 00:17
Marque de téléphone: Sony
Modèle de téléphone: Z3 compact + S4 mini
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: SFR Red

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar Plx » Sam 29 Juin, 2013 10:06

Idem pour moi, ça arrive très régulièrement, des hors-forfaits "ronds" qui arrivent puis qui disparaissent...
iPhone 7 Plus 256 Go | Orange Open Jet Fibre 50 Go - Tout illimité France & Europe
Plx
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1479
Inscription: Lun 30 Mai, 2005 22:24
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 7 Plus
Opérateur mobile: Orange
2ème opérateur: SFR Red

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar valtof44 » Sam 29 Juin, 2013 11:44

Pareil pour moi,aucune trace de ce HF de 2€,puis il a disparu hier soir.
valtof44
Habitué
Habitué
 
Messages: 160
Inscription: Mer 19 Oct, 2005 22:43
Localisation: nantes
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: Iphone7
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar odysseus » Sam 29 Juin, 2013 16:03

Idem avec l'appli Sosh : 2 € apparaissent.

Je referme l'appli, puis la relance et les 2 € ont disparu.

Super !
odysseus
Habitué
Habitué
 
Messages: 50
Inscription: Mar 18 Sep, 2012 13:29
Marque de téléphone: Sony
Opérateur mobile: Sim+

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar yanndu67 » Jeu 04 Juil, 2013 06:05

Ça bug pas mal côté suivi conso chez Sosh en ce moment...
yanndu67
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 4185
Inscription: Mar 04 Déc, 2007 18:22

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar webatou » Mar 09 Juil, 2013 11:06

Chez moi, rien ne va plus :shocked!:

En début de période de facturation, mon suivi conso m'indiquait que j'avais consommé 350 Mo alors que le compteur de mon mobile n'en indiquait que 60. Bug rectifié quelques jours plus tard.
Et ce matin, sur la page d'accueil de mes comptes Sosh (j'en ai 3), mon compte indique un hors forfait de 10,61 euros qui, bien sûr, est introuvable lorsque je vais dans les détails de mon compte. Je passe sur le hors forfait de 2 euros qui apparait au moins une fois dans la journée.

Décidément, le suivi conso n'est vraiment pas le point fort de Sosh :puppydogeyes:
iPhone X ..::.. SFR Power 50 Go
iPhone SE ..::.. Sosh 20 Go Promo 4,99 euros
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 21499
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone X
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: Sosh

Re: Hors forfait bizarre disparu pendant la nuit

Messagepar ethan59 » Mar 09 Juil, 2013 11:13

Lol pas mal effectivement.
Ca commence à faire beaucoup de bug chez sosh.
Avatar de l’utilisateur
ethan59
Très actif
Très actif
 
Messages: 554
Inscription: Dim 16 Oct, 2011 09:22
Localisation: Nord
Marque de téléphone: ZTE
Modèle de téléphone: V967S
Opérateur mobile: Réglo Mobile (Leclerc Mobile)


Retourner vers Sosh

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 11 invités