gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Orange lance sa marque low-cost

gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Mer 04 Juil, 2012 15:19

Bonjour

Une personne de mon entourage voudrais passer d'un forfait Orange 2 h a Sosh
sont forfait de 24 mois arrive a échéance bientôt !
l'offre Sosh a 14, 90 euros lui conviendrait mais comme il n'a pas internet
pour gérer son compte !

est ce que c'est possible que je l'inscrive , et que lui puisse gérer son compte
sois par tel, courrier, ou a partir de son mobile ou smartphone
je pense qu'au moment de l'inscription, il va m'être demandé une adresse mail

et si cette personne veut résilier son compte un jour, un courrier recommandé est ce possible ?

Merci pour l'aide
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar M6MOBILE » Mer 04 Juil, 2012 20:37

Bonsoir,
Justement l'offre à 14.9 permet de naviguer sur internet, soit à partir de son mobile ou branché à un PC.
Sinon, il y a toujours moyen de contacter le service client par courrier.
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar Ulrich » Mer 04 Juil, 2012 20:51

urubain a écrit:et si cette personne veut résilier son compte un jour, un courrier recommandé est ce possible ?

Si la personne veut résilier sans portabilité , il est toujours préférable d'envoyer un courrier recommandé que de se contenter d'un appel au service clients (quel que soit l'opérateur) , s'il y a une portabilité , l'utilisation du RIO signifiera la résiliation de la ligne .

Pour la demande d'adresse mail , rien n’empêche de fournir ton adresse mail ou d'ouvrir un compte mail chez un prestataire gratuit.

La gamme sosh n'ayant que peu d'options (blackberry , destination préférée Europe , assurance mobile et SMS Europe) , il n'y aura pas beaucoup de gestion réelle .
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Mer 04 Juil, 2012 21:30

pour répondre a M6MOBILE !

N'étant pas très téléphone mobile , je n'ai qu’un petit forfait basique !
je suis obliger de me documenter !

tu me dis que l'offre à 14.9 permet de naviguer sur internet , donc de pouvoir
gérer son compte a partir du mobile, ou du smartphone , il faut quand même
mobile compatible ?

Sinon, il y a toujours moyen de contacter le service client par courrier ,
a défaut cette méthode pourrais convenir!

Je vais voir avec mon amis

et peut être me décider pour moi aussi!

Merci pour l'aide
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar Ulrich » Mer 04 Juil, 2012 21:44

urubain a écrit:tu me dis que l'offre à 14.9 permet de naviguer sur internet , donc de pouvoir
gérer son compte a partir du mobile, ou du smartphone , il faut quand même
mobile compatible ?

Un téléphone avec un navigateur internet , car bon , si la personne ne souhaite pas utiliser internet , autant choisir la formule à 9.9 € , 5 € de moins pour la data qui sera inutile .
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Mer 04 Juil, 2012 21:50

pour répondre a Ulrich

la personne a un forfait origami zen de 2 heures qui se termine le 5 août 2012
si ma mémoire est bonne elle paye 34,90 euros pour son forfait actuel , mais ce dernier
comportait 3 numéros , a appeler en dehors du forfait !

je pense qu'elle préfère garder son numéro de mobile donc il y a la portabilité du n°

pour le RIO je pense qu'il faut appeler un numéro mas je ne sais plus lequel ?

Comment me conseil tu d'opérer ,lettre recommandée a Orange pour la résiliation ?
et inscription a partir du site ou par téléphone ?

J'ai oublier de préciser que mon amis a déjà un compte ouvert sur orange ,
j'y suis allé avec lui cet après midi
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Mer 04 Juil, 2012 21:57

Ulrich a écrit:
urubain a écrit:tu me dis que l'offre à 14.9 permet de naviguer sur internet , donc de pouvoir
gérer son compte a partir du mobile, ou du smartphone , il faut quand même
mobile compatible ?

Un téléphone avec un navigateur internet , car bon , si la personne ne souhaite pas utiliser internet , autant choisir la formule à 9.9 € , 5 € de moins pour la data qui sera inutile .


oui je suis bien d'accord mais l'offre avec internet commence a 14,90 euros

je pense quand même qu'il est possible de s'y connecter avec le forfait a 9,90 mais la communication internet
sera sûrement comptée en plus ?

tu me dira pas la peine d'aller sur son compte a tout instant

Merci pour l'aide
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar Ulrich » Mer 04 Juil, 2012 22:06

urubain a écrit:je pense qu'elle préfère garder son numéro de mobile donc il y a la portabilité du n°

En fait , on s'est mal compris . La portabilité ne concerne que les changements d'opérateurs , or , sosh est une offre d'orange , il n'y a pas de portabilité . Il faut juste contacter son service clients au 700 .

Je parlais de la portabilité lors de la résiliation éventuelle de la ligne sosh :wink: suite à ce que tu as dit : "si cette personne veut résilier son compte un jour"

Pour l'accès internet , si la personne ne va pas utiliser internet depuis son mobile , la formule à 14.9 € ne présente que peu d’intérêt , mais si elle veut accéder à différents services web (météo , actu , mails ou autre) il vaut mieux éviter la formule à 9.9 € qui est bloquée à certains sites
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Mer 04 Juil, 2012 22:12

Ulrich a écrit:
urubain a écrit:je pense qu'elle préfère garder son numéro de mobile donc il y a la portabilité du n°

En fait , on s'est mal compris . La portabilité ne concerne que les changements d'opérateurs , or , sosh est une offre d'orange , il n'y a pas de portabilité . Il faut juste contacter son service clients au 700 .

Je parlais de la portabilité lors de la résiliation éventuelle de la ligne sosh :wink: suite à ce que tu as dit : "si cette personne veut résilier son compte un jour"

Pour l'accès internet , si la personne ne va pas utiliser internet depuis son mobile , la formule à 14.9 € ne présente que peu d’intérêt , mais si elle veut accéder à différents services web (météo , actu , mails ou autre) il vaut mieux éviter la formule à 9.9 € qui est bloquée à certains sites


Entendu , mal compréhension de ma part pour la La portabilité !

Un mobile orange simlocké peut donc faire l'affaire , si celui qu'il a actuellement peut aller sur internet ?

merci pour l'aide et la compétence
Dernière édition par urubain le Mer 04 Juil, 2012 22:19, édité 1 fois.
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar Ulrich » Mer 04 Juil, 2012 22:19

La personne peut parfaitement conserver son mobile . La carte sim ne sera pas changée vu qu'il s'agit du même opérateur et du même contrat .

Par contre , juste un conseil , il est préférable de demander le code de desimlockage , ainsi , cela permet en cas de départ pour un autre opérateur d'éviter les difficultés à obtenir le déblocage du mobile car le serveur ne reconnait plus le numéro d'appel .
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Mer 04 Juil, 2012 22:25

Entendu pour le desimlockage , je vais voir demain si son mobile est compatible
J'ai bien compris la leçon et je te remercie
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Jeu 05 Juil, 2012 13:09

Bon il y a un os le mobile n'est pas compatible pour aller sur internet, mais la ce n'est pas grave
il y a toujours la possibilité d'en acheter un sur sosh ou en boutique orange, ou grande surface ?

Par contre je me suis aperçu que mon Amis avec son forfait origami zen 2 heures
utilisait beaucoup l’illimité partagé entre 3 personnes , d'ou un forfait de 2 heures normales ne sera
pas suffisant !

Comme il paye pour l'instant 34,90 euros il pourrait passer au forfait sosh a 24,90euros
qui est en illimité (enfin jusqu'à une certaine mesure je pense ) dommage que Sosh ne fait pas de
gros forfaits sans data, uniquement voix .

Ou alors rester sur l'offre origami zen 3 heures avec l’illimité partagé ,quitte a le prendre sans engagement

Bon ce sera a lui de décider mais un conseil est toujours utile

http://sites.orange.fr/shop/forfaits_mo ... tAodNkYC-Q

merci pour l'aide
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar boule3 » Sam 07 Juil, 2012 13:20

Cette personne veut forcement rester chez orange ?

car a 19€90 il y a b&you, Freemobile en tout illimité et SFR Red aussi (500 Mo de data mais elle ne l'utilise pas de toute façon)
ces forfaits sont toujours moins chers de 5€ par rapport au tout illimité sosh,
Sosh 24/7 - freebox Révolution - free mobile 0€
anciennement : B & You - Joe Mobile - Prixtel Modulo
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar rosab2 » Sam 07 Juil, 2012 14:03

M6MOBILE a écrit:Bonsoir,
Justement l'offre à 14.9 permet de naviguer sur internet, soit à partir de son mobile ou branché à un PC.
Sinon, il y a toujours moyen de contacter le service client par courrier.

l offre sosh 24E90 est tres bien ou b you a 19E99 ou free si client 15E99
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar Timy22 » Sam 07 Juil, 2012 14:38

Comme l'a dit Ulrich, pour passer d'Origami Zen à Sosh il faut appeler le 700 à la fin de l'engagement (pas de changement de carte Sim)
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Re: gérer compte Sosh sans avoir internet ?

Messagepar urubain » Dim 08 Juil, 2012 13:31

Bonjour et merci je vous répond donc a tous !
habitant dans un petite agloméation
Je ne pensse pas que cette personne veuille atout prix réster Orange ,
mais c'est ce qui passe le mieux dans le secteur, SFR ,vien de racheter
un terrain en hauteur pour y installer une antenne,par contre je pensse que bouygues passe
et donc Free avec son accord, avec Orange !

Je vais de toute façon étudier toutes les pistes que vous m'avez donné pour mon Ami !

Et je sens que je vais surement me laisser prendre au jeu aussi , pour troquer mon forfait mobile
basique en quelque chose de plus adapté au monde actuel
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